萬達、騰訊、百度三巨頭去年共同出資計劃打造線上線下融合的O2O電商平臺，意圖撬動30萬億的市場份額，其他行業巨頭也紛紛涉足O2O，線上線下的融合已經是進行時。

O2O，即OnlineToOffline，線上對線下，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。其特點是不求顛覆傳統行業，而是改變行業生態，扁平化思維，幫助企業降低成本提升效率，建立線上線下融合的運營體系。

電商的飛速發展有目共睹，幾乎已經融入人們生活的方方面面，但并不是所有的電商都能盈利，殘酷的競爭機制下，倒下的電商不計其數，而傳統行業遭受的來自電商的沖擊也非同小可，而率先懂得應用“互聯網+”形式的企業勢必崛起，電商與傳統行業集體抱團，互相取暖，順應消費者的消費習慣，通過線上線下贏得更多客源，商業巨頭們為何紛紛布局O2O，發展線上線下業務，爭做“接地氣”的電商？淘寶店鋪出售搞號網認為有以下幾點原因：

傳統行業市場依舊廣闊，互聯網帶來了巨大機會，與傳統行業產生了奇妙的化學反應，電商落地則能夠從地面的顧客族群中收獲更多新顧客群體，從而催生出更大的線上消費市場。

對電子商務而言，用戶體驗是一個緩慢的營造過程，其中包含諸多環節，環環相扣缺一不可，從最初的頁面瀏覽、購物車、訂單生成和支付，到線下的訂單追蹤、物流配送直至售后服務等等，其中每一個環節都能影響用戶的購物體驗。這是一個乘法游戲，任何環節的疏忽都有可能讓之前的努力付諸東流。用戶體驗，已經成為電商必須重視的關鍵。馬云曾多次強調，電商是一種生活方式的變革，這也是他信心滿滿預言“電商基本取代傳統商業”的原因。但既然是一種生活方式，也就預示著它不僅僅是買賣的結果，整個購物的過程以及各種細節的體驗也是生活方式的一部分。而電商的體驗除了線上，更涉及到線下的物流、實物體驗、售后等諸多環節，這也是電商力不能及的短板，如果不能夠做到優化，不僅難以網羅更多線下客源，更有可能因體驗不佳而流失現有的用戶群體。

電商應該要承認的是傳統行業能夠為自身帶來機會，不要一味地將其當作競爭對手，互相合作才有可能打造雙贏局面。