我們都知道，自從5月份以來，淘寶對(duì)于反虛假交易這一塊進(jìn)行了著重規(guī)劃，更改了很多之前的規(guī)則來限制虛假交易的發(fā)生。每次規(guī)則的更改，除了會(huì)對(duì)一些不良商家造成毀滅性的打擊以外，不少正常運(yùn)營(yíng)的商家“躺著也中槍”的情況也時(shí)有發(fā)生，歸根結(jié)底，還是因?yàn)閷?duì)規(guī)則不重視，沒有預(yù)先去瀏覽一下。為了避免此類情況再次發(fā)生，在7月28日新的虛假交易排查判定規(guī)則生效前，網(wǎng)店出售平臺(tái)搞號(hào)網(wǎng)首先就來帶大家來“預(yù)熱”一下。

虛假憑證具體包括哪些情形？

虛假憑證的情形包含但不限于以下情形： 1丶賣家提供的申訴憑證系偽造變?cè)斓模缃?jīng)過PS（photoshop）軟件處理后的發(fā)貨運(yùn)單丶進(jìn)貨憑證等； 2丶賣家提供的申訴憑證系空殼快遞公司（即不具備快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的公司，或雖具備前述資質(zhì)但有證據(jù)證明并未從事過快遞業(yè)務(wù)的公司）出具的，如一快達(dá)快遞出具的發(fā)貨運(yùn)單等；

3丶賣家提供的商品寄送憑證實(shí)際是空包件憑證。空包件是指賣家以不實(shí)提升自身銷量丶信用為目的而采取虛構(gòu)商品寄送信息的行為，即賣家自行或通過他人協(xié)助建立虛假的交易訂單，同時(shí)，為偽裝該虛假交易訂單的“真實(shí)性”，賣家自行或通過他人協(xié)助虛構(gòu)了商品寄送的信息。 4丶其他為通過虛假交易申訴而虛構(gòu)的憑證。

虛假交易行為如何排查和判定？ 1.【人工排查及判定】賣家應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用的原則經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪，淘寶在收到投訴丶舉報(bào)或獲取可信的線索丶證據(jù)的情況下，會(huì)安排人員對(duì)賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進(jìn)行排查。如賣家被認(rèn)定存在異常交易，賣家必須做出合理解釋和提供相應(yīng)證據(jù)，否則將被判定為虛假交易。 2.【系統(tǒng)排查】因淘寶的賣家數(shù)量和交易數(shù)量特別巨大，僅通過人工排查無法有效地遏制虛假交易數(shù)量不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭。基于概率學(xué)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，淘寶研發(fā)了“虛假交易模型”系統(tǒng)，該系統(tǒng)可從交易賬號(hào)丶商品價(jià)格丶交易行為丶交易資金丶發(fā)貨物流等多個(gè)維度對(duì)異常的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行排查。 3.【系統(tǒng)判定】對(duì)于“虛假交易模型”系統(tǒng)排查出的異常交易數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)在概率理論基礎(chǔ)上依據(jù)預(yù)先設(shè)定的邏輯作出是否屬于虛假交易的判定。對(duì)于系統(tǒng)判定為虛假交易的行為，除賣家按照以下第6點(diǎn)中的要求申訴成功外，淘寶可以依據(jù)系統(tǒng)判定結(jié)論對(duì)賣家進(jìn)行處罰。 4.【判定信息披露】如賣家的某筆交易被人工排查并判定構(gòu)成虛假交易，淘寶可以視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否披露判定的依據(jù)。但是，在系統(tǒng)排查并判定賣家構(gòu)成虛假交易的情況下，鑒于“虛假交易模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶僅需將賣家構(gòu)成虛假交易的結(jié)論通知賣家而無需披露判定的依據(jù)。

5【虛假交易的處理】淘寶應(yīng)根據(jù)本規(guī)則和其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)賣家的虛假交易行為進(jìn)行處理，淘寶將在通知賣家構(gòu)成虛假交易的同時(shí)將處理結(jié)果一并告知賣家 6.【賣家的申訴】如賣家認(rèn)為淘寶對(duì)虛假交易的判定有誤，賣家可向淘寶進(jìn)行申訴。申訴成立的條件：舉證證明異常交易是基于真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景和合理解釋異常交易的原因。

希望有了網(wǎng)店出售平臺(tái)這次的預(yù)先提醒，能讓各位誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的商家們少受傷。