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　　二、當買家的問題得到回答時，請將光標移動到非文本輸入區域。

　　三、回答買家的問題一定要很有耐心，盡量不要用“呃”和“哦”的字眼，對于不知道如何操作流程的新手買家，最好是一步一步的屏幕截圖來教他如何操作。徐州淘寶代運營當然，作為客戶服務，你必須首先滿足。

　　四、買家成功付款后，可能需要3秒鐘來確認收貨地址，這將使買家感到客戶服務非常小心。

　　五、寶貝出售，服務開始。淘寶旺旺的短信已經被激活。交貨后，您可以通過王網短信通知買方:“親愛的客戶，您的訂單是在一年中的某一天由申通(快遞公司)發送的。訂單號是* * * * * *。請仔細檢查一下。謝謝你。* * *我真誠地祝你生活幸福！”隨時注意寶貝的下落。如果買家已經簽收，徐州淘寶代運營他可以用王旺的短信告訴他對寶貝的評價以及可能需要注意的事項。