作為客戶服務，我們能說的最重要的事情就是我們的表現。我們的表現越好，店主就會越相信我們，相應的薪水也會越高，我們也會被激勵。電商運營托管那淘寶客服應該如何提高銷售業績呢？巨人電商帶大家一起來了解一下！

　　以下是一些提高你表現的方法:

　　1.以良好的態度對待顧客，善良，不要太死板，委婉，不要太強硬，以免失去顧客，有時有必要添加一些聊天用語。特別是，現在很多在線表達包都非常實用，所以在聊天的時候，你應該像朋友一樣。

　　2.熟悉商店的寶貝，非常熟悉你商店的產品。當顧客提問時，他們可以直接回答，而不是在頁面上尋找。這可以減少客戶的等待時間，并且客戶的快速響應時間也可以方便交易。

　　3.大多數時候，我們需要學會從顧客的角度思考，理解他們的心理，從顧客的角度思考。當顧客想要優惠時，他們不應該直接拒絕，而應該根據手中的優惠逐步引導顧客。

　　4.售后買家有問題，客服要及時解決，不能拖延。我已經和顧客解決了這件事，顧客很滿意。電商運營托管下次我可能還會買它。我也會讓顧客推薦給其他人，讓其他人購買。無論是售前還是售后，所有的顧客都必須得到良好的服務。只有服務好了，才會有源源不斷的顧客。

　　5.良好的溝通技巧和談判技巧；

　　6.檢查以前沒有做過交易的客戶，如果還有客戶想拍照，但還沒有做交易，他們應該及時跟進并咨詢買家。此時，通常會獲得意想不到的結果。

　　7.誠實并履行你對顧客的承諾。

　　8.我們可以跟蹤更多的幕后訂單(對于可以跟蹤訂單的商店)，而幕后訂單相當于降低我們的績效，因此我們可以更快地達成交易。

　　9.如果有一個大訂單，這樣的客戶可以增加好朋友，并跟進，直到客戶付款，并在銷售前后提供良好的服務。

　　10.所有關于客戶問題的問題都應該有針對性地回答。電商運營托管讓客戶感受我們的熱情和專業精神。