目前，無論是大到OTA，還是小到活躍在旅游平臺上的中小旅行社，隨著在線旅游的發展進入成熟期，渠道端格局的展現，精細化運營時代早已來臨。無論是來自線上的訂單還是線下的門店，OTA的均單傭金已經高達10%，馬蜂窩平臺傭金在2%到4%。對于旅游行業的廣告主來說，獲客成本不斷升高，普遍陷入流量增長的困境。

　　當一線市場挖掘完畢，不少旅游企業開始考慮如何在更廣闊的下沉市場中快速滲透，沖破瓶頸？面對線上紅利消退、自有流量不足、拉新與渠道成本趨高及老客復購不足等問題，許多企業都在尋找低成本且高效增長的飛輪。而最好的方式便是利用抖音打造私域流量。

　　一、為什么說旅游行業適合于抖音私域？

　　抖音發展到現在已經成為了一個包含旅游業在內的諸多行業的短視頻引流平臺，其中匯聚了各種引流人群，大多用戶普遍具有旅游需求，平臺流量基數大，有潛力。旅游行業可以考慮將抖音平臺作為我們的公域流量，再導入到自己的私域上。且基于私域流量的特點決定，適合做私域流量的行業，應該具備高客單價高毛利、非標品、決策周期長、決策困難大、以及消費頻次適中、適合分享的特點。適用于旅行度假市場。

　　二、旅游行業如何玩轉抖音私域，轉化率翻一番兒？

　　1、運營私域-凸顯旅游行業屬性，加速流量變現進度

　　想要在旅游業中占據一席之地，建設品牌的同時加速流量變現進度，做賬號時，必然要突出旅游行業的屬性。假設該賬號的人設是旅游專家、并具有定制師屬性，像他們推薦的酒店、景區、地方土特產等，都是比較受用戶信任的；其次，與旅游行業有上下游聯動的海外留學、海外保險等板塊也能加速流量變現轉化。于是不少企業開始預售產品、年卡等，開發新的營銷方式。那么日常定制內容，發布旅游相關信息，樹立賬號品牌的時候，可以凸顯旅游行業屬性的最有效方式，便是認證藍V官方賬號。

　　旅游企業在認證藍V之后，優勢多多：

　　1）個人主頁添加旅游官網鏈接，便于用戶直接跳轉；

　　2）個人主頁添加企業聯系電話，便于用戶與企業直接溝通，減少不必要的流程；

　　3）認證名稱搜索前置，藍V認證用戶昵稱唯一鎖定；

　　4）POI實體店鋪認領，可設置內容營銷線下引流，旅游卡券發放，活動落地等。在建設品牌，彰顯官方身份的同時進行線上營銷。

　　2、運營抖音私域流量，旅游企業需要具備三種能力

　　與微信公眾號側重圖文方面的運營能力相比較，運營抖音更需要注重以下三方面的能力：

　　1）內容能力

　　內容力是旅游企業長久生命力的關鍵所在，旅游企業可借助平臺優勢，圍繞用戶進行優質內容生產，將內容力高效轉化為品牌營銷力。如何打造優質視頻引流用戶？

　　A. 確保旅游視頻與賬號保持高度關聯，選題內容與賬號定位一致。如圍繞旅游觀景話題為切入點，在保持視頻高清、切換自如、景點無縫銜接的同時，選好背景音，氣勢恢宏的風景可以選用一些大氣磅礴的音樂，或者節奏鮮明的爵士樂、流行樂；古色古香的風景、建筑可以選用古典音樂；側重人文情懷的旅行短視頻節目，可以選用溫暖、輕快的曲風來渲染氛圍；節奏要與視頻節奏保持一致。

　　B.為保持用戶新鮮感，最好是突出景點的不同之處，展現其稀缺性，如景點位置險峻，高度非常人所及。

　　C.當然，標題也是很重要的，一方面是給平臺看，獲取推薦，另一方面是給用戶看，吸引用戶駐足觀看。標題中可植入關鍵詞、行業專屬詞匯，添加熱門話題標簽，并@好友或官方小助手。推薦一些常用的詞匯如：我以為、結果、難道、何嘗......

　　當然以上只是旅游視頻打造的比較細致的一些內容，專業的內容能力不僅包含短視頻腳本制作能力，還包括成功案例快速復制能力、資源爭取能力及直播能力等。

　　2）投放能力

　　想要快速獲取精準流量及用戶，可在抖音上做一些流量及廣告投放，如DOU+功能測試，粉絲在700-1000，嘗試投放DOU+，單條視頻投放預算一般控制在300左右：投2-3次DOU+，每次100元，回收數據，相應做出投放策略。另外，企業還需要具備對高傳播性內容的理解能力、投放量控制能力、平臺政策把握能力以及平臺資源對接能力。

　　3）運營能力

　　主要是內容理解能力、流程優化能力、持續用戶互動能力及用戶心理引導能力。

　　3、針對旅游周邊產品（爬山桿、雪橇、沖鋒衣類）抖音適時引入直播、引導用戶轉化

　　直播生態塑造高質體驗，對旅游企業來說，直播已成為當下媒介環境中必須思考的傳播手段。前有薇婭、李佳琦等專職頭部主播，后有董明珠和羅永浩等企業家、人民日報等官媒的帶動，幾乎所有品牌都在嘗試抖音直播，不僅高效引流獲客，也利于品牌建設。

　　想要提升直播質量，主要是觸碰用戶心理，是用戶想要進一步了解的，可以和觀看者實際對應甚至使用，如展示雪橇使用場景，介紹其質量、尺寸及承載用戶的體重；又或者是沖鋒衣的尺碼、面料，透氣性如何。這樣用戶可直觀的了解到產品是否是自己想要的，用戶實時在線發出評論，客服在線答疑，促進用戶消費購買。

　　另外，設置優惠活動環節：企業在直播過程中，為了提升用戶活躍度，可通過抽獎環節和直播間重磅優惠，設置在整點或半點，吸引用戶參與，提升用戶期待值。通過爆款產品的打造和推廣，及優惠券的吸引，有效激發用戶購買欲望。

　　Tips：抓住時間點。如果短視頻的熱度有引爆的可能，盡量在視頻發布2h內緊追熱度安排直播，否則熱度怕會流失。

　　短視頻中說不清楚的優勢，如何進入微信福利群，獲取優惠券或者是官網，都可以在直播中加深用戶的認知，通過互動問題，引導流量進入我們的私域社群，甚至引導其購買等。

　　4、抖音上如何更好地將流量引至社群？

　　常規技巧：內容漲粉，堅持發垂直作品，積極回復評論，數據分析熱點內容；

　　挑戰漲粉：挑戰類型如話題、特效、趣事，網紅地打卡等；

　　互動漲粉：發粉絲群，互推；

　　評論區話術漲粉：幫用戶解決問題，對粉絲進行引導，評論打造人設IP；

　　通過各種內容發布、抖音挑戰賽及直播引流等方式，吸引用戶進入我們的微信社群，打造我們的私域流量，從而進行二次復購等。那么以上關于旅游企業在抖音的操作，其實對企業都是有著很高的要求，如果運營人員經驗不足，稍有不慎，那么效果是很難達到的，因而許多企業會將業務委托給專業的代運營團隊。

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