為什么是抖音，首先要反思當(dāng)下微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)遇到的問(wèn)題，大多數(shù)藥店的運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，辛辛苦苦編寫(xiě)的活動(dòng)與宣傳，除了自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，消費(fèi)者打開(kāi)著寥寥無(wú)幾。

強(qiáng)迫員工微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工下有對(duì)策，屏蔽分組，宣傳效果當(dāng)然差強(qiáng)人意。其次，不管你熟悉不熟悉抖音，不論年齡，不分場(chǎng)合，總能聽(tīng)到一些熟悉的音樂(lè)旋律以及各種自拍。單位年輕員工，上班或者其他場(chǎng)合，低著頭呵呵傻笑，似乎忘記了時(shí)間。

這就是抖音為代表的小視頻平臺(tái)的強(qiáng)大魔力。從2017年開(kāi)始興起，以抖音、快手、火山為代表的小視頻突然火爆起來(lái)，而且以非常恐怖的速度快速發(fā)展，不僅僅是年輕人。

僅抖音就是有著8億多用戶(hù)的超級(jí)流量藍(lán)海。抖音很火，很強(qiáng)大，無(wú)數(shù)的商機(jī)隨著而來(lái)，但抖音規(guī)則比較復(fù)雜，嚴(yán)格的審核機(jī)制以及藥店屬性的宣傳限制，因此藥店抖音引流真正是一門(mén)有難度有技術(shù)含量的新課題。筆者就前期藥店抖音引流操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)給大家談下注意事項(xiàng)與操作攻略。

抖音科普，小視頻營(yíng)銷(xiāo)的基本邏輯

從文字到圖片，從圖片到視頻，從視頻到短視頻，這是人們獲得信息習(xí)慣變得越來(lái)越懶。抖音為代表得小視頻營(yíng)銷(xiāo)具備了碎片化、社交化、低門(mén)檻的快速傳播得必備特征。而且經(jīng)過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析推送，能精準(zhǔn)鎖定你得偏好，讓你對(duì)它看得愛(ài)不釋手。

抖音營(yíng)銷(xiāo)的基本特色，就是音樂(lè)短視頻+直播+社群運(yùn)營(yíng)。從你申請(qǐng)的號(hào)開(kāi)始，根據(jù)你收看習(xí)慣把你分類(lèi)進(jìn)行推薦，從你開(kāi)始發(fā)視頻開(kāi)始，就逐步把你視頻貼上標(biāo)簽，定向給可能感興趣的人員推送。并且有強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)好友推送方式，經(jīng)常能通過(guò)好友的好友找到你失散多年的好友。

抖音的核心邏輯是，觀看短視頻，通過(guò)關(guān)注、評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等形式互動(dòng)。短視頻推薦采用默認(rèn)推送，距離附近的短視頻會(huì)得到優(yōu)先推送，但會(huì)和系統(tǒng)推送相結(jié)合。體現(xiàn)出來(lái)的就是首頁(yè)短視頻、關(guān)注短視頻。

制作短視頻，被統(tǒng)一收到后臺(tái)，系統(tǒng)分配給可能感興趣或者關(guān)聯(lián)的人，可以獲得粉絲與關(guān)聯(lián)推薦。通過(guò)視頻的完播率、點(diǎn)贊率、評(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)等指標(biāo)進(jìn)行同類(lèi)視頻之間的PK，PK優(yōu)勝，以上四個(gè)指標(biāo)綜合得分高得，進(jìn)入下一個(gè)流量池，再結(jié)合以上四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行再次PK。確保優(yōu)質(zhì)受歡迎得視頻，能得到更大得播放與推薦量。算法推薦+社交推薦（粉絲好友）+編輯推薦，不斷升級(jí)打怪，讓更多人看見(jiàn)。

抖音視頻營(yíng)銷(xiāo)的核心關(guān)鍵詞是基礎(chǔ)流量、疊加推薦、時(shí)間效應(yīng)三條，基礎(chǔ)流量一般從1千以下、1萬(wàn)-10萬(wàn)、100萬(wàn)以上三個(gè)大門(mén)檻，大多數(shù)視頻會(huì)止步在1、2階段。

影響視頻推薦的五個(gè)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，1、贊播比（收看的人點(diǎn)贊數(shù)比例） 2、評(píng)贊比（評(píng)論與點(diǎn)贊數(shù)量反映話(huà)題熱度） 3、轉(zhuǎn)播比（貢獻(xiàn)值與評(píng)論比較）4、粉贊比（粉絲數(shù)量與點(diǎn)贊比例）5、完播率（視頻有多少人看到了最后）。

營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，藥店如何用抖音引流

抖音為代表的短視頻營(yíng)銷(xiāo)，起步整體較晚，目前依然處于紅利爆發(fā)期的尾巴。如果操作門(mén)檻不高，而且地域營(yíng)銷(xiāo)性強(qiáng)，推薦以及獲客成本相對(duì)其他模式較低。但由于其藥店屬性特征，所以也存在推薦與審核的一定障礙。

但恰恰如此，在藥店行業(yè)抖音操作專(zhuān)業(yè)門(mén)檻的提升，反而讓有準(zhǔn)備的藥店抖音真正能夠做到差異化與營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化。

抖音營(yíng)銷(xiāo)，首先是打造明星企業(yè)、員工、專(zhuān)家的非常優(yōu)秀的平臺(tái)。企業(yè)抖音號(hào)，一般是藍(lán)v號(hào)，可以直接開(kāi)通1分鐘權(quán)限以及直播購(gòu)物車(chē)等權(quán)限。其優(yōu)點(diǎn)可以做適當(dāng)宣傳，而不會(huì)降低權(quán)重。但缺點(diǎn)是推薦率并不高，而且有上限與瓶頸。

同時(shí)雖然是企業(yè)號(hào)，但也受宣傳審核的限制，很多營(yíng)銷(xiāo)詞匯是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。所以一般是先做個(gè)人號(hào)，先推廣個(gè)人號(hào)，積攢到一定粉絲后，轉(zhuǎn)成企業(yè)藍(lán)V號(hào)比較合適。

企業(yè)操作模式一般以打造健康情景劇、健康知識(shí)類(lèi)賬號(hào)或者明星個(gè)人賬號(hào)三種，藥店操作比較適宜的主要是養(yǎng)生、婦兒健康、減肥健身、藥膳、慢病康復(fù)等知識(shí)類(lèi)標(biāo)簽賬號(hào)為主。

特別是本身有中醫(yī)館藥店，急需明星醫(yī)生的推薦和打造，通過(guò)抖音推薦和地面推薦結(jié)合，塑造網(wǎng)紅專(zhuān)家與醫(yī)生的形象。個(gè)別藥店老板或店長(zhǎng)形象好或者有特點(diǎn)的，也可以嘗試采用個(gè)人明星賬號(hào)的打造。

抖音其次是藥店活動(dòng)引流的平臺(tái)，一般無(wú)非三種形式，第一種是硬廣，主要分為信息流廣告與開(kāi)屏廣告，既打開(kāi)軟件的第一條廣告和第四條廣告。這個(gè)成本相對(duì)于其他形式廣告成本較低，一般比發(fā)DM單成本低很多，而且可以精準(zhǔn)選擇人群（年齡段、性別、區(qū)域進(jìn)行投入），但缺點(diǎn)是限制較多，必須特別巧妙，才能避免審核的雷區(qū)。

第二種是軟廣視頻植入，例如植入藥店品牌或帶品牌的提示物，一般標(biāo)準(zhǔn)為15秒中出現(xiàn)不超過(guò)0.5秒。而且絕對(duì)不可以直接推薦藥品或赤裸裸出現(xiàn)推薦營(yíng)銷(xiāo)，比較巧妙的植入，例如戶(hù)外街拍排隊(duì)場(chǎng)景、環(huán)衛(wèi)工人再藥店門(mén)口飲用防暑降溫茶等等。

店內(nèi)場(chǎng)景出現(xiàn)一般以情感營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題設(shè)計(jì)為宜，例如，外國(guó)人買(mǎi)藥、聾啞人買(mǎi)藥提供溫馨服務(wù)的場(chǎng)景等，用主線(xiàn)話(huà)題沖淡場(chǎng)景的植入。植入其他方式還有定位地址植入藥店地址，評(píng)論區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)話(huà)題。

第三種是介于硬廣與軟廣中間，通過(guò)細(xì)分社群營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行的活動(dòng)引流。例如中醫(yī)館藥店打造一個(gè)明星中醫(yī)賬號(hào)，通過(guò)明星效應(yīng)講解一個(gè)公益內(nèi)容，夏天寶寶腹瀉怎么辦的話(huà)題。以這個(gè)藥店地址為中心，通過(guò)DOU++功能進(jìn)行定向推送附近三公里，選擇女性、年齡在26-35歲。（此處有費(fèi)用投入）打開(kāi)手機(jī)即看到我們的廣告視頻。通過(guò)前五秒吸引，引起目標(biāo)人群的共鳴，接著將看視頻的引導(dǎo)到每天固定時(shí)間的直播，再?gòu)闹辈マD(zhuǎn)到微信或線(xiàn)下。例如可以通過(guò)這個(gè)話(huà)題引導(dǎo)挖掘出兒童腸胃調(diào)理，三伏貼等潛在需求。

藥店抖音操作的誤區(qū)與難點(diǎn)

很多藥店也一直再?lài)L試操作抖音，但成功的很少。總結(jié)起來(lái)無(wú)非是急功近利，專(zhuān)業(yè)度差、不能堅(jiān)持的三大誤區(qū)。

首先是定位不清，做抖音目的沒(méi)有很明確，為做抖音而做抖音，沒(méi)有靈魂只是被迫做的抖音本身是不可能成功的抖音。定位什么人群，定位什么主題，定位什么類(lèi)型的標(biāo)簽，使用什么樣的演員與老師，這都是做抖音之前必須想清楚的。一會(huì)做情景劇，一會(huì)做減肥，一會(huì)講養(yǎng)生這樣的抖音定位左右搖擺，連抖音系統(tǒng)也不知道到底該貼什么標(biāo)簽，就獲得不了推薦與分類(lèi)目標(biāo)粉絲。

第二是急功近利，做抖音要養(yǎng)，要策劃，很多企業(yè)抖音剛起步，馬上就要做赤裸裸的營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、活動(dòng)宣傳，很多直接導(dǎo)致抖音賬號(hào)被限流。例如某藥店開(kāi)展抖音大賽，曬產(chǎn)品、曬藥店，這種把抖音當(dāng)成微博、微信操作的方式忽略了基本抖音審核原則。導(dǎo)致活動(dòng)實(shí)際的失敗。

第三是專(zhuān)業(yè)度差，一百條流量不到1萬(wàn)的視頻，絕對(duì)不如一條流量再20萬(wàn)的視頻更具影響力。這就抖音視頻的質(zhì)量比數(shù)量重要邏輯。很多藥店操作抖音既沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，拍攝出視頻畫(huà)質(zhì)不清、創(chuàng)意不足，主題模糊，或者不懂規(guī)則，使用大量限制用詞。這些都是失敗的典型。再招募專(zhuān)業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)這塊，建議專(zhuān)業(yè)化、年輕化，系統(tǒng)化。真的操作的很好，將給藥店帶來(lái)難以想象的流量與品牌傳播力。

抖音營(yíng)銷(xiāo)雖然剛剛興起，但是在可以遇見(jiàn)的未來(lái)，抖音為代表的小視頻營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)成為企業(yè)、品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的主要平臺(tái)之一。因此傳統(tǒng)藥店在這領(lǐng)域的探索與嘗試有著非常重要的意義。

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