2018年06月19日 17:43作者：鴻雁編輯：鴻雁

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為了給媳婦兒一個盛大的婚禮，今年4月，山東小伙肖先生租用了2架直升飛機。

在網上熱傳的視頻中，新娘一襲婚紗，在眾人羨慕的眼光中款款走向飛機。

肖先生說，用直升飛機迎娶媳婦，是因為在抖音上看到“飛機之家”的視頻，于是通過抖音聯系到山東小漢直升機，籌劃了這場浪漫的婚禮。

一邊刷抖音一邊被“種草”的現象不在少數。這個日播放量(VV)破200億、國內日活(DAU)超1.5億、國內月活(MAU)破3億的短視頻App，正展現出強大的帶貨能力和商業價值。coco奶茶在今年專門為抖音配方做了一個單獨sku;海底撈也在全國推廣上市了抖音網紅套餐;而最早從抖音上走紅的答案茶，已經將門店拓展到了400多家。

“雙微一抖”成為企業營銷的標配。小米、奧迪、聯想、支付寶等頭部品牌早已入場，利用先發優勢和風格化內容，搶占了幾十萬甚至數百萬粉絲;桃最娘子、飛機之家、單色舞蹈等更多中小企業，也在抖音上找到傳遞業務信息以及與用戶溝通的窗口。

6月1日，抖音短視頻已全面開放企業入駐，并正式上線抖音企業號認證平臺。在這場由媒介變革引領的營銷潮流中，品牌該如何抓住抖音紅利，從而站上短視頻營銷的風口?今天就讓榜妹來為大家全面梳理抖音運營干貨，相信這份攻略會對你有所幫助。

一、藍v認證用戶擁有哪些權益?

企業要運營好抖音賬號，首先應通過renzheng.douyin.com開通藍v認證(開通抖音藍v認證后，達到一定門檻可申請高級藍V權益)。為什么?不妨先看看藍V認證用戶擁有的多種權益：

1. 官方認證標識：企業認證賬號頭像，能彰顯企業身份，也可以作為平臺上的權威信用背書;

2. 全昵稱搜索置頂，并且針對藍V認證用戶昵稱進行唯一性鎖定，獨一無二;

3. 企業認證用戶可以自定義主頁頭圖，確保用戶抵達品牌主頁時獲得更加直觀的品牌第一印象;

4. 多平臺同步，可與今日頭條、火山小視頻平臺同步認證。

經認證的品牌，還可獲得更多抖音平臺的專業推廣服務：

1. 視頻置頂服務：可以對重點推薦內容進行二次加熱，帶來更多曝光;

2. 鏈接跳轉服務：想放的鏈接/宣傳內容都可以掛上，為品牌或產品呈現提供更多展示機會和訪問量;

3. 銷售轉化服務：賦予每一個行業的垂直轉化組件，便于實現營銷→傳播→轉化行為(內測中);

4. 營銷洞察：熱點內容、視頻數據、評論口碑盡在掌握，專業洞察工具賦能企業高效營銷。

抖音已經是品牌進行短視頻內容營銷的前沿陣地，而企業號是企業在抖音做營銷的第一環，通過精細化的運營，企業可以在抖音平臺獲取大量流量;配合營銷節點再進行廣告投放等商業合作，則可獲得更好的體驗。

二、如何為賬號定位?

企業也要有人設!

確認過身份，是有藍V認證的品牌后，你就應該確立自己的賬號定位。

榜妹發現，有些企業為了搞個大事情，一味跟風追熱點，畫風很不統一，事實上這樣的做法很難沉淀精準粉絲。優質內容≠爆款內容，品牌不應單純追求爆款，而是力求穩定產出優質內容。

企業賬號正確的定位原則應該是：長線營銷思維、貫穿品牌理念、內容風格統一。

具體來說，抖音企業號定位有五要素：品牌理念、受眾分析、賬號人格、內容規劃、運營團隊。

1. 品牌理念貫穿品牌主頁所有規劃與執行;

2. 受眾分析需要你了解品牌受眾，明確用戶需求;

3. 賬號人格則是品牌主結合品牌理念、用戶畫像和平臺特點，打造的賬號人設;

4. 內容規劃上，應根據用戶需求，定期做具體制作規劃(建議每個月要做一次);

5. 運營團隊也需根據內容規劃來匹配，因為運營團隊的風格直接影響賬號人格形象。

不少品牌會利用簽名欄一句話打造賬號“人設”。當然，人設不僅在于一句話簽名，更重要的是把它滲透到內容創作中。下文榜妹會具體來介紹。

三、如何規劃抖音企業號內容?

掌握3H內容規劃法!

如何通過內容讓企業號人設更豐滿呢?榜妹建議大家掌握3H內容規劃法，即Hotspot(熱點型內容)、Hashtag(標簽型內容)、Headline(廣告型內容)。

1. Hotspot(熱點型內容)：跟節奏

Hotspot，顧名思義就是要追隨平臺熱門內容，強調內容的新鮮性與活躍感。熱點型內容無明確營銷目的，主要以優質內容吸引受眾對賬號產生興趣，點贊量和關注量為核心指標。

例如，在前不久的母親節，小米手機推出了一支很應景的漫畫短視頻，幾幀畫面勾勒出一位母親陪兒子長大的過程。背景音樂的旋律來自抖音熱門歌曲《紙短情長》，改編后的歌詞有意突出母愛：“怎么會生下了她，并決定養他長大，放棄了我的所有我的一切無所謂……”

視頻最后，響起了小米手機的鈴聲，兒子在電話這頭對媽媽說：“喂，媽，我愛你。”

這支視頻獲得了近70萬贊、1.2萬轉發和3千多條評論。抖友@言蹊 在評論里向媽媽表白：“媽，我愛你。可惜我媽已經聽不到了，今年我28歲，也是媽媽離開的第20年。”

在細節的處理上，這支視頻還帶上了話題#母親節#，凡是點入此話題的抖友，就能很容易觀看到。

2. Hashtag(標簽型內容)：塑人設

Hashtag則是品牌自我打造的連續性主題或活動，強調內容的個性化和系列化。標簽型內容有一定的營銷目的，以個性化內容使粉絲與賬戶保持關注和互動，評論量和關注量為核心指標。

“歡樂長隆”是今年4月第一批入駐抖音企業號的品牌之一，至今累積了16.5萬粉絲，其作品都是在分享園區的歡樂瞬間。“歡樂長隆”運營者表示：“園區動物的可愛狀態、人們坐過山車時的尖叫場面、海洋王國的海洋保衛戰、馬戲表演……這些本來就是很好的內容，即使不做過多加工，也能是不錯的作品。”

其最火的一支作品是長隆歡樂世界自由落體的視頻，播放量超過6000萬，點贊達170.8萬。

“歡樂長隆”還發起過#歡樂長隆#、#旋轉跳躍抖掉水逆#挑戰賽。由于申請了高級藍V權益(開通抖音藍v認證后，達到一定門檻可申請高級藍V權益)，這些挑戰賽都會出現在品牌主頁的內容聚合區。

“歡樂長隆”運營者說：“之前算是嘗試與摸索期，現在對挑戰賽的玩法更加清晰了。在后續發起挑戰賽的時候，會更多從用戶的互動性出發，線上線下也會做更多的配合。”

3. Headline(廣告型內容)：做買賣

Headline是企業在關鍵營銷節點發布的廣告導向內容，強調內容的精美度和營銷性。廣告型內容有極強的營銷目的，要將品牌或產品信息推送給目標受眾，曝光量為考核標準。

企業可以聯合明星或抖音達人拍攝視頻，達到一呼百應的效果。如“溜溜梅”就請來楊冪發起#溜溜梅抗酸全民挑戰#。楊冪舉著一顆青梅，一臉酸酸甜甜的模樣，語氣含嬌：“大家知道青梅有多酸嗎?敢不敢來挑戰?”，最終該挑戰賽吸引了超過76.6萬抖音用戶參加。

豎屏原生也是企業需要注意的點。據抖音營銷峰會公布的數據，抖音中豎屏廣告的點擊率是橫屏的1.44倍，前者平均互動效果也比后者提升41%。

一位資深營銷人士告訴榜妹：“大部分品牌和廣告公司還沒有拍豎屏視頻的豐富經驗，重新利用之前拍過的TVC其實也是一種方式，如奧迪有支TVC在重新剪輯后，就在抖音上獲得了超1000萬的播放量。”

在3H內容的發布節奏上，熱點型內容可根據熱點/潮流實時生產內容，做內容規劃時可稍微靈活;標簽型內容是賬號內容的骨架，企業可以按月份或季度制定內容規劃，穩定平均發布數量;廣告型內容可配合關鍵營銷節點集中投放，讓品牌影響力在短期內爆發式增長。

四、內容運營建議：

注重視頻互動率

在運營方面，企業號的運營者也有許多需要注意的地方，接下來榜妹從內容發布的細節、核心數據監控、不同行業的視頻內容選擇上來介紹。

1. 內容提升的6個細節

封面：選擇承載一支視頻中最大亮點的鏡頭;建議選用明星、新奇特、夸張動作的封面;美觀、清晰，與主題相關。

文案：抖音文案最多55個字符，但是15~20字為宜;文案可以拋出話題，吸引互動，引導關注。

背景音樂：品牌若有原創音樂，既可在上傳素材時使用自己的原創音樂，形成視頻原生音樂(顯示在視頻右下角)，供更多用戶使用;也可與抖音合作，獲得音樂入庫或搜索頁音樂置頂，被更多用戶看到并使用。

原創程度：設備跟上，制作精良;保證每一幀的質量，提高完播率;真人出鏡，獲得更多推進;顏值過關，符合抖音用戶需求;無水印。

發布時間：有數據顯示，抖音用戶在上午8:00到凌晨1:00持續活躍，其中12:00~13:00為日間活躍高峰期，18:00~24:00為夜間活躍高峰期。所以推薦的發布時間為12:00~13:00和18:00~24:00。

發布頻次：榜妹推薦3~5條/周喔。

2. 抖音核心數據監控

除了內容發布符合規律，運營團隊還應密切監控內容質量關鍵指標：

視頻互動率=(點贊量+評論量+轉發量等互動行為)/ 展示量

當你發布的視頻基礎質量過關，就會進入推薦流;而能否完實現到爆款的“驚險一躍”，就在于視頻互動率是否達標。互動好的視頻會持續推薦，否則停止推薦。

所以除了提高內容質量、避免違規操作、選好發布時間之外，企業號的運營者還應注重前期內容運營，比如可以在視頻發布后發動身邊的同事、朋友為視頻點贊、評論，有助于提高視頻的基礎質量評分。

此外，內容差異化也是需要注意的點，因為短期內的視頻同質化會導致用戶互動率下降，進而被停止推薦。

3. 什么內容最受歡迎? 每一行都有自己的偏愛

據抖音年度營銷峰會的數據，抖音平臺上播放量Top300的視頻中，美好顏值類占比其實只在11%左右，更多是記錄和分享生活美好方面的視頻。

所以除了高顏值小哥哥、小姐姐的勁歌熱舞，還有很多內容值得品牌作為商業層面去挖掘、創作。

目前來看，音樂、舞蹈、對嘴型、演段子已是抖音平臺上的強勢內容;此外，旅行、美食、時尚、體育、游戲、萌娃、萌寵這七類內容，是抖音平臺希望涌現的更豐富的內容。

對于抖音企業號來說，不同行業也有不同的運營技巧。如數碼3C行業，企業除了進行產品特色展示外，還可將產品植入到劇情中，并充分挖掘產品使用場景及周邊。

運動時尚行業中，則是高顏值類視頻內容的互動指標表現最好，建議品牌重視與抖音紅人和品牌自有明星合作。

母嬰用品行業中，搞笑類視頻點贊效果最好;實用知識技巧類的視頻則最吸粉。

汽車行業中，劇情演繹類視頻的點贊、評論、吸粉效果最好;建議汽車品牌不要局限于產品展示、品牌TVC，而應融入搞笑劇情、生活場景化拍攝。

快消行業中，則是情感觸動和技能分享類視頻的點贊和吸粉效果最好，快消品牌應重視知識技能普及。

五、團隊搭建與粉絲運營：

專業的人做專業的事

在“雙微一抖”成為企業運營標配的當下，抖音運營絕不只是平臺的遷移，而是需要針對其特點進行專業化的運營。一個成熟的抖音運營團隊需要三方面的人才，分別是數據與創意分析人員、內容創作人員、粉絲運營人員。

1. 數據與創意分析人員負責實時了解平臺最新動態、熱門玩法、熱點信息，并將新玩法與自有品牌調性結合，產出優質的內容創意。

2. 內容創作人員一方面按照內容規劃，制作連續性主題內容或活動，按品牌內涵統一風格內容;另一方面將創意分析人員的熱點內容創意落地執行。

3. 粉絲運營人員則需了解粉絲人群組成、興趣偏好，與粉絲做朋友，及時回復粉絲留言及私信，根據粉絲需求發起運營活動。

珠海茶飲品牌“桃最娘子”從去年1月份就開始入駐抖音，至今已有13.3萬粉絲。

在談到運營心得時，“桃最娘子”負責人舉了個例子，“前段時間周杰倫在珠海開演唱會，凡是拍跟周杰倫相關抖音的，將作品@我們的抖音號，到線下店就可以獲贈一杯奶茶。挺多人聽完演唱會后過來領，加上演唱會當天人流量非常大，我們的營業額提升了50%左右。每天能收到200個左右@我們的視頻。”

文首提到的“飛機之家”也是從去年初開始運營抖音，至今累積了17萬粉絲。其視頻很大一部分都是發動內部員工拍攝的。

“為了保證畫質，我們給員工配備了單反。”飛機之家負責人說，“抖音目前對我們最大的幫助是品牌影響力，其次是業務。現在全公司都在玩，包括身邊的朋友、客戶，都在研究抖音。我們還計劃將抖音的二維碼放到我們的網站上。”

最后，品牌如果希望在關鍵營銷節點進行大面積曝光和高效轉化，還可通過開屏廣告、信息流廣告、挑戰賽等方式達成營銷目標。