您當前位置 : 首頁 電商百科 抖音直播帶貨為什么沒人買?8個直播帶貨技巧送你,醍醐灌頂!
2019年雙11期間,淘寶直播一姐薇婭銷售額30億 ,超過她2018全年的銷售額27億;
2019年618電商節,快手直播一哥辛巴5秒鐘賣出165000瓶 的郭富城自創洗發水品牌AKFS;
除此之外,辛巴還曾創下10分鐘賣空泰國乳膠廠,6小時總銷售額1.8億的戰績。
同樣通過直播帶貨在2019年風光無限的還有口紅一哥李佳琦、麗江石榴哥、正善牛肉哥等。
如果說2019年是直播電商元年,那么2020年就是直播電商全面爆發的一年。
直播間,正在成為各大品牌賣貨的新戰場。直播帶貨,正在成為今天商業世界中一個重大的機遇。
那到底直播帶貨應該怎么做?普通人做直播有哪些可以參考的直播帶貨技巧??
今天我們總結了李佳琦、辛巴、薇婭等一線主播的8個直播帶貨技巧,希望對你有所幫助。
1、真實體驗
直播最大的優勢是真實。
現場直播,不管是商品試用、與粉絲互動、主播的一舉一動都是及時呈現的,對于觀眾來說,也是最真實的。
不管是李佳琦還是薇婭,不管是推薦的居家用品還是美妝用品、美食,直播過程中幾乎全程都是主播在親自試用、試吃。
在薇婭的直播間,因為促銷的產品是冰淇淋,直播間甚至直接將把門店專用的中型冰淇淋機搬到了直播現場,以便讓薇婭吃給觀眾看。為的就是營造一種真實感。
2、專業度
直播帶貨主播為什么一定要專業?
原因有兩個:
原因一,在絕大多數用戶的內心深處,希望「專家」來引導和幫助自己進行決策,消費決策也不例外。因此,專業度較高的人,天然容易獲得信賴。
李佳琦為什么能夠在一眾美女直播網紅中脫穎而出,多年的化妝品柜臺導購經驗功不可沒。
原因二,在帶貨直播過程中,主播需要對網友提出的問題進行及時反饋。
其中,一些是相對專業的問題,比如:化妝品的成分等;還有一些問題只是因為網友內心猶豫不決,比如:這支口紅是否適合我?主播的回復需要專業又體貼的解決這些問題。
所以,如果想要通過直播帶貨,如果是賣衣服,那你一定不能連衣服的面料都說不上來;如果你們是賣美妝產品,就不能對化妝品、膚質一無所知。
直播帶貨并不是你在直播間和大家嘮嗑就會有人買你的東西,你需要展示產品的亮點,戳到能夠讓他們購買的點,這背后需要的是不僅是成熟的銷售技巧,還有對產品的專業詮釋、對粉絲問題的專業解答。
“我每天都在研究美妝,只有對產品足夠了解,我才能挖掘賣點,知道粉絲喜歡什么。”薇婭讀書時最恨化學,但是銷售美妝卻不得不研讀一大堆的化學成份,有了基本功的積累,再加上請教專家,薇婭眼睛一掃就知道哪些化妝品會有賣點。
“如果你真的站在買家的視角,就得每天不停地學習,學習各種產品知識,讓粉絲信任你,需要你。”薇婭在一次采訪中提到。
網絡購物與線下購物的一大區別在于,網絡購物只能看、不能摸、不能試,體驗性比較差。而直播購物可以通過主播對商品形象化的描述,在一定程度上解決這個問題。
在你用心體驗過的前提下,用形象的比喻、假設,搭配表情和身體動作,調動粉絲的眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心里的直接感受,將試吃、試用之后的感受清晰的傳達出來,讓他猶如身臨其境地體驗你的產品,讓用戶感同身受。
4、及時互動
及時互動性是直播的一大優勢。
通過及時互動在主播與粉絲之間傳遞信息、溝通情感。不管是李佳琦、薇婭還是辛巴在帶貨直播過程中,主播與粉絲的互動通常非常頻繁。
5、性價比
圖文帶貨和短視頻帶貨更適合常規的銷售狀態,直播帶貨非常適合一次性大額度促銷的狀態。促銷力度的大小是影響帶貨效果的重要因素之一。
在李佳琦的直播間,除了直接用7折的價格賣品牌產品,除此之外,還買一送一。
買一送一,就是3.5折,這是任何渠道都拿不到的價格。果然,這款產品在直播間瞬間被搶光。
全網最低價是頭部「網紅」的底氣和實力。
據說有一次,薇婭和李佳琦直播撞車,李佳琦同樣的東西,比薇婭貴了5元錢。李佳琦暴怒,在直播間大發雷霆,號召粉絲們都去退貨,以后再也不要買了。
6、羊群效應
隨著主播“3、2、1”上貨倒數結束,幾萬件商品瞬間售罄。觀看直播的網友很難抵抗這種大規模群體一致行動的誘惑,消費沖動被激發。
這么多人都在買,我也要買,感覺不下單,自己就是沒有融入群體當中,會被群體“遺棄”。這就是典型的羊群效應,也稱羊群行為、從眾心理。
7、信任
當公域流量變得貴如金,廣告投放的性價比越來越低時,品牌主紛紛轉向“私域流量”的建設,而經營“私域流量”的核心正是與粉絲的信任關系。
信任是“私域流量”時代的命門。
薇婭賣的每一款化妝品,都要親自使用。李佳琦賣的每一款口紅,都上嘴親測。不是“親測好用”的,絕不上架。據說薇婭的臉因此常常過敏;李佳琦的嘴巴更是常年唇炎。
據說,三年前,薇婭做直播只能求著品牌商合作,結果發貨時,品牌商承諾的銷售贈品一個都沒有送。
薇婭急了,幾次交涉無果后決定自己貼錢把贈品補上。這一舉動直接讓消費者路轉粉、粉轉“老鐵”,這賠出去的錢都成了口碑。
這些都是本著對粉絲的負責和信任,因為他們知道,一旦信任崩塌,再想從頭再來就很難了。
8、直播間人設
直播帶貨,人是其中一個非常重要的元素,也就是主播。
只有主播在直播間里不斷地互動,才能稱得上是直播,否則官方會降權甚至直接關閉直播間。
過去提到主播,往往是秀場主播,在直播間展示才藝獲得打賞,而電商主播完全不同,他們以帶貨為目的,在直播間展示商品,促成交易。
因此除了才藝和顏值,能不能真正的實現交易才是考驗一個電商主播的核心要素。
因此在初期,人設鮮明的主播更容易脫穎而出,要么是幽默搞笑,要么是無厘頭,總之一個出色的人設能給用戶留下深刻的印象,隨之增長的就是粉絲和粘性。
但人設也不是異想天開,想打造什么樣的人設就打造什么樣的角色,一定要和自己的實際情況和產品相結合。
視頻網站入口競爭太激烈了,這句話太多了!誰會最終勝出,當然是給創作者實惠的網站勝出。
我記得在十幾年前,提到視頻網站時會想到土豆網、優酷網。是的,在那個PC還是主導的時候我們知道的也就是土豆和優酷,好像還有一個什么56的視頻網站。后來呢土豆和優酷合并了吧好像,主要是做視頻網站太燒錢了。你看為了存儲大容量的視頻數據,光這存儲設備就要花多少錢。那會兒我有個同學還在QQ空間發狀態呢,說以后的娛樂生活就靠優酷了,你看看優酷那時候的影響力多大。
等到了2015年后頭條突然崛起了,頭條上的視頻那可海量多了去了,而且頭條的視頻似乎更加接地氣。你看啊,優酷的視頻很多是正版的電視劇、綜藝視頻,如果你沒有買會員的話你就得看廣告,廣告的時長根據正片時長來定。而頭條的視頻不管你花不花錢都沒有廣告,而且頭條的視頻都是用戶自己上傳的,這些視頻內容更加貼近生活,所以頭條的視頻更加接地氣。
后來頭條又出了個火山小視頻主打短視頻,于是短視頻的概念開始為人所知,它主打的就是充分利用用戶的碎片化時間。再后來頭條又出現了個抖音,好嘛這家伙一夜之間風靡全國,似乎比火山小視頻更加風靡,于是你就看到了在公交站、在地鐵都會有一群人拿著手機刷抖音,抖音就是視頻界的朋友圈。
現在你再回過頭來看看,有頭條視頻、有抖音,它們在觀看時都沒有廣告,你還會愿意去看有廣告的視頻嗎?再者這幾年愛奇藝也半路殺出占據了視頻界的半壁江山,不過愛奇藝也是不買會員就要看廣告。優酷似乎有點沉默了。
視頻網站競爭只會越來越激烈,我覺得誰會勝出取決于誰給了創作者實惠大。不管是頭條還是抖音,對創作者都會不錯的激勵制度,因此很多人也愿意在頭條上、抖音上創作,這進一步豐富的頭條和抖音的內容。
經常聽到有些大佬說,2019是過去5年最難的一年,也是未來5年最好的一年。大佬們唱衰未來的主要原因,是因為他們正被年輕的后輩趕下歷史舞臺。
時代從來沒有不行過,只是他們不行了。
我在2019年的思考遠沒有2018年多,因為很多部分都想清楚了,大方向也定了,所以更多的精力花在了論證和執行上。
2019外界的雜音很多,這是好事,雜音中往往夾帶動人的旋律。謝謝央媒、謝謝虎嗅、謝謝半佛仙人,有你們在,我總算不用一個人逼逼賴賴。
內容電商還可以再玩5年,5年之后,成熟完整體,并入主體經濟成為常態,天使墜入人間。
這個行業的基礎理論真的不能太高深復雜,從業者小學文化一大把,得有一個類似“打土豪分田地”的簡單理論方便大家理解。目前看來,基礎理論還是“人貨場”,所以今天還按照這個結構下筆。
關于“人”
絕大部分電商直播達人其實是在線導購,人設弱,可替代性強。未來他們最大的挑戰是:一大批掌握了貨源的短視頻達人。
一個直播間,只要多品類,買手模式,那么無論它是店鋪號還是達人號,本質上都是達人直播間。
種草博主轉型電商主播最快,粉絲自帶購買屬性。
明星帶貨將逐漸成為常態,端著架子只想掙廣告費的時代就快結束了。賣貨一點都不low,要看怎么操作。
而做網紅確實需要天賦,這種天賦其實只有四個字:討人喜歡。
網紅是可以批量化生產的,問題是MCN機構愿不愿意,畢竟網紅做大了都是要單飛的,夫妻檔模式目前看來是最牢固的商業架構。
孵化網紅,從選人材到做爆款內容,其實基礎思路很通透了,翻來覆去就那么幾招,做到腰部,破百萬粉絲都不是難事。至于要做到胸部,那得平臺推你一把,做到頭部,得趕上年度大風口,做到超頭部,要燒香碰天時。
天時誕生頂流,抖音對電商達人的階段加持(現在沒了),限薪令劇荒明星沒事做,網綜的衰落,口紅經濟年,共同催生出了李佳琦。
薇婭本質上是第一代人工智能主播,她的運營團隊,招商選品團隊,營銷策劃團隊幾乎都是在做數據運營,這在內容創作領域很罕見,相當于理科生闖進了文科生的數學考場。
辛巴是一個很神奇的存在,可以說他是娛樂主播里最懂貨的,也是電商主播里最懂娛樂的。他把“實物打賞和“倉配銷”結合在了一起,非常先進。
做達人網紅沒有不辛苦的,不是竇靖童有祖傳粉絲,也沒有大G能開進紫禁城,他們付出的艱辛都遠超想象。要想練就絕世武功,就要忍受常人難忍受的痛,希望以后記者們不要再問這行業是不是健康發展了。我們這些升斗小民要想成功,誰不是拿命換錢。
關于“貨”
我在廣州看到一個全新的服裝批發市場,從蓋樓開始就是為電商直播服務的。
?1-3樓批發檔口,4-6樓直播間;
?拍照墻、T臺、演播室;
?還有培訓中心和共享辦公空間。
從選貨,到直播,拍視頻,搞在線新品發布,明星帶貨網綜。再到參加聚會聽培訓,還有駐場的電商平臺服務人員同步政策。這洗剪吹一條龍真的香。
現階段直播電商,確實很難幫助品牌溢價,更多的是完成高效率的銷售轉化。但在未來,伴隨直播內容進一步豐富,場景更多樣,新品更多,幫助品牌溢價和提高知名度是必然的事。某種意義上,可以看作直播會把天貓的發展之路又走了一遍。
我國的品牌整體營銷水平較低,品牌創新少,喜歡搞價格戰,很多小牌子逢年過節搞促銷,基本上是傷敵一千自損一千五。
美國很多品牌的營銷能力極強,比如樂高,迪士尼,孩之寶,這些個鱉孫兒拍廣告都拍2個半小時的,還上電影院線賣票。做廣告不花錢還掙錢,玩的賊溜。
按照馬斯洛人類需求分析電商:
第一階段滿足衣暖食飽
第二階段追求安全可靠
第三階段則是社交需求
現在的趨勢是:“購物環境”變成了“社交+購物環境”。
更有意思的是,一旦進入第三階段,就會有凡勃倫效應出現,那么,更貴的東西開始賣得動了。也許某一天,你的淘寶頭像上掛著卡地亞的LOGO,是因為你真的買了卡地亞。
關于“場”
?技術端:
日常應用的互聯網產品本質上沒有創新,都是線下的提效,比如大眾點評是以前的口口相傳,美團外賣干掉了餐廳傳單,滴滴替代了電話叫車,有了微信就不用寫信。有了群聊就不用街角碰頭商量個事兒。
但到了5G時代,就很難說了,4G和5G的區別,就像二維動畫和3D電影。
線下效率最高的是逛商業街超市,線上是逛淘寶京東拼多多,但有可能在下一個時代,效率高到打開任何一個app都能購物,任何場景下都能搜相關商品,云店鋪會大量普及。
5G對直播的早期影響是:多場景切換,高清縮放;中期是:多智能終端切換,試妝試穿;后期是:沉浸式虛擬逛街。
?流量端:
流量私域化不是從微信群的微商開始的,而是從CCTV開始的,那個時候每個節目組都是一個私域流量池,依靠前后貼片廣告和節目中插廣告變現,現在換了名字,叫Feeds流廣告。
電商的去中心化是從小區微信群開始的,3-4個做微商的寶媽可以包圓整個小區的水果蔬菜月餅洗發水
迄今為止,大部分商家做私域流量還是偽概念,哪怕你有幾千萬粉絲,本質上只是一個發布消息的通道,離粉絲經濟還差的很遠。
目前最大的私域流量,掌握在各大內容平臺上的KOL手里,無論是圖文達人,視頻達人,還是直播達人,變現模式基本是廣告、觀眾打賞、平臺補助,9成以上達人沒有貨源。
?平臺端
淘寶直播是個勞動密集型產業,隨著直播工具的普及和成熟,克隆店會逐漸減少,貼兩張圖就能開店賣貨的時代結束了。另外,伴隨開播時長接近線下開店時長,代播生意將是一個新興產業。
淘寶的競爭壁壘是良好的售后和消費者保障體系,這部分需要平臺重金投入而且純虧,但對消費者來說非常舒服。
抖音、快手做電商直播有一個無形的天花板:平臺是娛樂屬性。按照極限推演法,如果你一打開快手10個主播8個賣貨,打開抖音10個短視頻5個掛商品櫥窗。整個APP氣場都會變。所以這兩位時代驕子會不斷擴大用戶規模,把電商的分母做大,稀釋平臺的電商屬性。
B站的核心用戶,是看動畫片長大的年輕人,他們終將變成社會主流,但當他們穿上西裝變成大人模樣,是離開這里去了小紅書和企業微信,還是繼續在B站不想長大,很難猜哎。
小紅書有很強的競爭壁壘,種草內容太優質了,但問題是KOL大都“歌紅人不紅”,缺乏代表人物。
京東最有料的內容其實是客服回復,段子天天有,故事特別多,廣為傳唱。
拼多多的核心內容是社交分享文案,這部分的創作能力大家都見識過的,引流效果非常強悍。
所以說,做內容電商未必就直播一條路。
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