對于私域流量搭建，我們一定要明白4個問題，分別為：

1. 私域流量與公域流量的區(qū)別；
2. 私域流量的搭建方式？
3. 私域流量可以為創(chuàng)業(yè)者解決的問題？
4. 搭建私域流量思考（風險or不確定性）

相信創(chuàng)業(yè)者都會有一個共同的問題，就是從百度、淘寶這些頭部流量主的獲客成本越來越高，廣告砸了很多卻沒有效果，一年年的投放費用讓大家叫苦不迭。

越來越多的平臺開始關(guān)注私域流量池的搭建，顧名思義，私域即屬于自己的，這些流量是可以反復利用且不需要付出任何費用的。

隨著廣告主與創(chuàng)業(yè)者的矛盾愈演愈烈，私域流量應(yīng)運而生，其主要形式我籠統(tǒng)的定位是三維組合，即“自有店鋪+朋友圈+微信群”的形式。

總結(jié)下二者的對比：

• 私域流量主要來源于：公眾號、微信群、個人號、頭條等一系列自媒體平臺；
• 優(yōu)勢及特點為：用戶私有性、可反復利用、免費和及時觸達。

公域流量主要掌握在諸如：百度、淘寶、京東這樣的頭部流量主內(nèi)；用戶都是需要付費的，且具有很大的不確定性，（是否會瀏覽/留存/付費/復購等）

其實，私域流量與公域流量的最大區(qū)別即粉絲的最終歸宿。

從現(xiàn)有的媒體工具可以得出，越是封閉的市場，用戶越是可以集中管理，與用戶的粘性也就越高，用戶忠誠度也就越高。對比公域流量這些開放的平臺，用戶的行為和言論的不可控性增加了我們的獲客的成本。

我們分析下現(xiàn)有的媒體工具中各渠道的優(yōu)勢，主要拿微信個人號、APP和微信工作號做比。

微信個人號：講用戶通過運營行為導入微信個人號，目測是現(xiàn)在運營中成本最低的，相信各位都嘗過其中的甜頭，此處就不多加贅述了。由于微信個人號的封閉性，可以實現(xiàn)與用戶的實時交流，并且通過朋友圈等實現(xiàn)變現(xiàn)的目的，還可以通過個人IP的塑造，取得用戶的信任，更高程度的提高用戶忠誠度。

app：不適用于全部創(chuàng)業(yè)者，雖然APP的環(huán)境也相對封閉，但是由于前期投入過大，不太適用于全部創(chuàng)業(yè)者。

微信公眾號：微信公眾號大家已經(jīng)不陌生了，相信每個企業(yè)也會有開通，但是隨著微信的不斷改版，入口變得越來越深，和用戶的粘性也逐漸降低。

綜上所示，微信個人號是不錯的私域流量載體。

深究私域流量，其實解決的不是流量如何來的問題，而是解決如何留住的問題。

傳統(tǒng)的運營模式中，我們過分在于新增或者一次性消費，而忽略了對用戶的持續(xù)賦能。隨著流量費用的逐漸增高，我們更因該思考的是，怎么把這好不容易來的用戶最大程度留存。

首先，搭建私域流量池可以幫助我們提升用戶的終身價值。

有個小伙伴和我講，他手中有大量的用戶數(shù)據(jù)不知道如何消化。我的建議是可以把用戶導流至個人微信號中，這樣在你手中的就不再是一個數(shù)據(jù)，而是一個真實存在的人。通過和用戶建立聯(lián)系以后，老客戶的復購率會有一定程度的提高，通過有效的運維提升了老用戶的客單價和毛利額，甚至可以做老帶新的裂變行為，提升了老用戶終身價值。

其次，可以提升投資回報率。

做企業(yè)的都知道，我們必須為流量獲取支付一定的代價，通過搭建私域流量池對用戶更好的運維，可以延伸出更高的價值。比如，我們再頭部流量主投放的一些廣告，用低毛利的產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化，并以禮品饋贈、優(yōu)惠券發(fā)放等一系列運營行為將用戶引流至個人微信號，再用高毛利的產(chǎn)品帶來復購和更高的轉(zhuǎn)化。整個營銷過程極大的降低的用戶的獲客成本，且流量可以重復利用，不再需要支付其他費用。

其實，如果對互聯(lián)網(wǎng)格局有研究的朋友不難發(fā)現(xiàn)，早在2017年私域流量已開始展露頭角。

2017-18年開始進入蓬勃發(fā)展期，涌現(xiàn)出諸如完美日記等一系列以搭建私域流量池見長的品牌，而此時還有大批創(chuàng)業(yè)者執(zhí)著拉新。

2019年，可以說私域流量已經(jīng)是每個創(chuàng)業(yè)者都在關(guān)注的問題，更多的企業(yè)商戶開始研究這個問題，用我們小時候都明白的道理“一個和尚挑水喝、兩個和尚抬水喝、三個和尚沒水喝”，大批用戶涌入的結(jié)果必然是流量池的爭奪。況且，目前運營手段大部分都依仗微信生態(tài)，如果微信出手控制，相信私域流量的搭建更是難上加難。

從趨勢上看，搭建私域流量要盡早準備，隨著更多企業(yè)的加入，風險和收益將會帶來更多的不可控性。

比如，淘寶已經(jīng)開始關(guān)注這樣的行為，將流量導入微信后，如若在微信成交必然會影響其收入，通過對此類行為的制止，私域流量將更難生存。

再比如，19年微信重拳出擊流量販賣行為，加大對過度營銷等一系列行為的懲處。試想你辛苦積攢的幾千個微信好友，一旦被封，可想這個損失有多大。

作者：實戰(zhàn)筆記

來源：實戰(zhàn)筆記