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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 如何寫活動運(yùn)營方案?方法、思路、方案3個層次!
“這周我們打算做一場活動,你寫一份方案,下周一之前我們討論!”老板說。
作為一只運(yùn)營喵,這樣的場景少不了。
寫什么、怎么寫是最大的困擾。有的人會偷個懶,找同行的朋友要一份模版,改一改交上去。結(jié)果是被老板指出多個漏洞,拿回來重寫。
為什么這樣?
因?yàn)樗麄儼逊桨笇懗闪朔椒ā?/p>
要解答這個問題,首先我們要搞清方案、方法、思路分別是什么?
先看方法,比如:這個月的目標(biāo)是新增5萬注冊用戶。我們來拆分一下,通過公眾號做一次領(lǐng)優(yōu)惠券活動帶2萬用戶,微博做抽獎活動帶5000用戶,線下商場做活動再帶2萬用戶,最后5000用戶靠公司員工一起轉(zhuǎn)發(fā)活動加上自然增長。
OK,到這里結(jié)束就是方法,你用什么方法來實(shí)現(xiàn)5萬的目標(biāo),還談不上方案。但是很多人卻把這個當(dāng)成方案,老板看完把你罵得狗血淋頭,“我也知道要做活動,可以通過公眾號、微博、線下地推來推廣,我要的是方案、方案……”。
你覺得很委屈,明明在網(wǎng)上搜到的方案模版都是這么寫的,老板TM是不是看我不順眼,故意為難我。
還真不是。在網(wǎng)上搜到的都是廣告公司對外拿給別人看的方案,不用涉及到太多內(nèi)容,對內(nèi)不一定適用。
其中最值錢的創(chuàng)意環(huán)節(jié),你可能在模仿還會打折扣。因?yàn)閯?chuàng)意是最燒腦的,給你短短幾天的時間很難想得出來。說創(chuàng)意,我們不如說是思路,也就是我們要說的第二個層次。
什么是思路呢?
思路即你打算怎么做這件事,比如:通過公眾號新增2萬注冊用戶,思路就是要解決兩個核心問題——怎么做、為什么要這么做?
一、怎么做?比如:怎么做才能完成5萬的注冊用戶量,這部分主要抓住三個重點(diǎn)。
1.1 用什么來吸引用戶?有時候玩法本身也具有一定的吸引力。
設(shè)計(jì)玩法要考慮的一個重要的目的——如何轉(zhuǎn)化,千萬不能為了推廣而做推廣,錢花了,東西也送了,最后雞跑了,只留下一手雞毛。
你的推廣玩法轉(zhuǎn)化流程是怎樣的?復(fù)不復(fù)雜?會不會要讓用戶手動操作的地方太多導(dǎo)致流失嚴(yán)重?會不會中間要下載 App ,還要用戶主動搜索關(guān)鍵詞?
我曾經(jīng)做過一次拼團(tuán)活動,由于產(chǎn)品需求排不上去,又急著做活動,于是找了一家第三方的拼團(tuán)小程序。轉(zhuǎn)化流程是用小程序拼團(tuán)——分享到群里或朋友圈讓別人參團(tuán)——成功后收到激活碼和二維碼——然后用戶需要復(fù)制激活碼、長按二維碼掃碼下載 App——跳轉(zhuǎn)多個頁面后下載 App 成功——用手機(jī)號登錄——點(diǎn)首頁的圖標(biāo)找到激活頁面——粘貼激活碼——成功。
看著都覺得累,結(jié)果啪啪啪地打臉,用戶一臉懵逼,不知道怎么操作。
如果換成自家開發(fā)拼團(tuán)功能,外加小程序中提供用戶就簡單很多。用小程序拼團(tuán)——分享到群里或朋友圈讓別人參團(tuán)——開始使用。沒錯,簡化到付完錢成團(tuán)后,直接就可以在小程序中使用。但凡有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人都能玩的操作,效果提高 N 倍。
1.3 在什么地方推廣?渠道,決定你的玩法是否可行。在微信里可以玩拼團(tuán)、朋友圈適合視頻廣告、微博里適合轉(zhuǎn)發(fā)抽獎,事實(shí)上很多玩法都是根據(jù)渠道的特點(diǎn)來定制的,所以在思路的部分必須要有渠道這一環(huán)節(jié)。
最好能套用營銷模型,一是能提醒自己別忘記關(guān)鍵環(huán)節(jié),二是讓老板一下感受到你的專業(yè)。比如:當(dāng)下熱門的 AARRR 模型,從用戶獲取-激活-留存-收入-推薦,完整的推廣循環(huán)。
二、為什么要這樣做?清晰思路的方案不是靠頭腦發(fā)熱拍板,也不是靠自己多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)得來的,而是有一套邏輯推理,有事實(shí)或數(shù)據(jù)作為依據(jù),具體是哪些依據(jù)和數(shù)據(jù)呢?
2.1 用戶畫像用戶是什么年齡層,男女比是多少,有什么愛好特點(diǎn)等。為什么要分析用戶畫像呢?
因?yàn)橛脩舢嬒袷菦Q定你能推廣能不能成功的重要參考,搞清楚用戶畫像才能投其所好,用來支撐前面的用什么來吸引用戶。比如:老年人喜歡看如何養(yǎng)老的問題,年輕女子愛美等,實(shí)際分析時要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn),比這里的例子更復(fù)雜、更深入。
2.2 過往運(yùn)營數(shù)據(jù)主要看轉(zhuǎn)化路徑上各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。
衡量一次推廣靠不靠譜最終都得靠數(shù)據(jù)來說話,比如:你的目標(biāo)是5萬新注冊用戶,你必須要有過往的轉(zhuǎn)化率來預(yù)估需要多少流量才能達(dá)成目標(biāo)。有了流量預(yù)估,你才能明確地去尋找渠道,申請相應(yīng)的預(yù)算。
2.3 行業(yè)內(nèi)熱門玩法主要看行業(yè)里有哪些花錢少、獲客效果好的玩法。
可以看我另一篇文章:獲客方式,沒有高低貴賤之分
WHY 這一部分不用寫得太細(xì),點(diǎn)到就行。因?yàn)樵诠緝?nèi)部,大家對于用戶畫像、過往運(yùn)營數(shù)據(jù)等都有相近的認(rèn)同,不用說太多同事間都能理解,最重要的內(nèi)容在 HOW 的部分。一個好的推廣思路你不用解釋為什么,只需要說怎么做就能吸引到你的領(lǐng)導(dǎo)就夠了。
寫完思路就可以向老板匯報(bào),然后下一步是開會討論可行性。敲定最終結(jié)果后就到第三個層次——方案。
這部分主要是執(zhí)行方案,側(cè)重指標(biāo)拆解、任務(wù)安排、多方協(xié)調(diào)、產(chǎn)品需求、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
方法、思路與方案這三部分,最有價(jià)值的應(yīng)該是思路。思路夠不夠有料,已經(jīng)決定這次推廣是否能成功。
所以下次老板交給你寫方案任務(wù)時,一定要把最主要的時間留給思路,什么模版、格式統(tǒng)統(tǒng)扔掉吧!
作者:白蛋白,授權(quán)青瓜傳媒發(fā)布。
來源:白蛋白
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