隨著微信小程序發布公測，關于它的討論就沒有停歇過，這幾天來，我每次參加的聚會，開場總離不開小程序的話題。

前天饅頭商學院的BD小粉童鞋和我聊天，談到微信小程序的到來會對互聯網運營和產品經理帶來什么影響，是否會給互聯網運營和產品崗位帶來什么機遇。順著當時的話題，我寫了這篇文章，把近期我對微信小程序積累的觀點分享給大家。

這篇文章主要是從互聯網產品和運營角度看待微信小程序，避免涉及具體的研發技術，盡量從生態和應用場景角度提供更多的描述，期待能加深大家對微信小程序的理解。

就像剛剛提到的那樣，微信小程序的話題變得越來越熱，你也許和我一樣對微信小程序關注已久，想了解產品和運營想要自學小程序都有哪些比較好用的方法。

首先，我想說說，小程序為什么顯得那么的重要呢？

移動互聯網時代的今天，微信已經是事實上的霸主，它除了擁有最大的用戶量，用戶的平均使用時長也最高。

點贊、轉發、關注和掃碼儼然成為了我們的“日常工作”。

而活躍在朋友圈、微信群或公眾號的形形色色的從業者，也在微信這個大生態下尋找著自己的賺錢機會，其中也不乏賺的盆滿缽滿的人。

所以，微信的一舉一動都備受關注是必然的。但這次的微信推出小程序引發的關注，大大1超過了當初對微信推出公眾號的關注，這就非常值得我們去探究其中的原由。

今天微信公眾號獲得的成功，超出了它剛推出時大多數人的想象，而微信推出的小程序，正是為了彌補公眾號的不足，并延續著當初推出公眾號的思路，走的更加深遠。基于這個原因，再加上互聯網上大家對微信小程序的解讀和想象，給微信小程序帶來了越來越高的關注。

我們來看看除了越來越熱的影響力，微信小程序的背后還有哪些重要的事情。

微信的公眾號分為【訂閱號】和【服務號】兩種，其中訂閱號可以每天向關注者群發一次推文，下面是兩個較多人熟悉的訂閱號：

1.關于訂閱號的局限

這些做得的不錯的訂閱號只是眾多訂閱號中的很少的一部分，大多數的訂閱號都遇到文章閱讀率低，商業和盈利困難的問題，于是有一些訂閱號使用起諸如花錢買閱讀等違規手段，這也促使了前一次微信對公眾號的整頓和對自身平臺的技術升級。

所有訂閱號被折疊放置在會話窗口的二級條目【訂閱號】下，加上這個條目還會因為會話消息而改變上下的位置，導致訂閱號訪問并不是很方便，更太多人傾向于使用訂閱號作為內容服務者的業務載體，并不適合用于其他互聯網服務。

2.服務號有哪些缺陷？

公眾號的另外一種是服務號，它雖然沒有被折疊在二級條目下，但同樣會因為會話消息而改變存放位置，不能便捷地找到并打開一個服務號。

大多數的互聯網服務無法僅僅通過服務號的會話窗口來實現，許多服務號都開發了自己的HTML程序，在使用這些服務時，存在加載慢，操作不流暢等體驗不佳的問題。

服務號每周一次的群發推送，也會給用戶帶來打擾，運營的小伙伴都知道，每周特定的推送日常常就是我們掉粉最大的日子。

公眾號還存在的一個問題時，當我們正在訪問公眾號的某個網頁時，無法切換到其他會話并且切換回來，這也會給我們使用公眾號的互聯網服務帶來了不便。

從微信小程序最初的名字“微信應用號”可以看出，推出小程序最初的目的就是彌補當前公眾號的不足。

通過對HTML和CSS等網頁技術做簡化和定制，得到了微信小程序專用的語言和技術，他們的對應關系如下圖：

微信小程序工作在微信為它定制的瀏覽器中，從技術角度看，有3個顯著的優點：

1. 所有的小程序都存放在微信自己的服務器上，某個小程序一旦被用戶【添加】，就會下載暫存在用戶手機上，除了能夠快速裝載打開外，也能在沒有網絡的情況下打開。

2. 微信的定制瀏覽器對小程序做了優化，使用的體驗接近于使用原生程序一般流暢。

3. 小程序的開發技術相比傳統網頁開發技術簡單許多，稍加學習，眾多的長尾需求者也能為自己開發微信小程序。

我們先來看看微信為未來的小程序們做了哪些預先設定：

1. 入口

只能通過微信提供的搜索和在會話中推薦來獲取小程序。

2. 服務標準

發布了官方的設計指南，以期所有小程序都以相似的交互習慣為用戶服務。

3. 游戲規則

運營規范和眾多的“不準許”的制定，約束了用戶的行為。

4. 封閉環境

特定的開發語言、嚴格的審核、私有的發布渠道，確保了一個封閉的環境。

5. 利益分享

目前對營銷號、游戲、直播甚至預留一個廣告位的行為也被嚴格禁止，給微信在將來設立一個利益共享的分配機制預留機會。

通過這5點，不難看出微信為小程序規劃了一個封閉的互利生態系統，這個生態系統主要為用戶提供各種的移動互聯網服務，微信和系統的參與者們一同來分享收益。

面對這個新興事物時，上面這句話可能是很多人最直接的想法。

在一個新生態的建立過程中，最先‘吃螃蟹’的參與者能夠跟隨著新生態得到快速發展的機會。

如果沒有趕上這個最初的發展時期，后期的參與者很難靠自身獲得類似的發展速度，這樣的機會就是大家常說的‘紅利’。

國內的移動互聯網第一波紅利出現在智能手機剛剛推出的時候，借助App Store和安卓的應用商城，許多應用開發者發展壯大了起來。而微信推出公眾號時，可以看作是第一波紅利，成就了不少令人羨慕的項目，比如前面提到的知名訂閱號。

對于一家存在于移動互聯網的公司而言，隨著聲勢浩蕩的微信小程序，你的事業小船也許可以率先來到一片新的藍海，逃離了現在擁擠不堪的競爭環境。

直接能看到的是，微信小程序的到來，意味著工作崗位的增加，一時間必然存在人力缺口，對于最先掌握微信小程序相關技術和知識的人而言，顯然是一個升職加薪的好機會。

對于一家移動互聯網公司而言，涉足微信小程序領域，需要在原有開發人員的配比上增加小程序研發崗位，出現由原生技術工程師、Web 前端工程師、微信小程序工程師和服務端工程師的配比。

雖然Web前端工程師稍加學習就能夠擔當微信小程序的開發工作，但微信小程序開發的代碼不能夠直接和傳統的Web前端代碼復用，要開發微信小程序就增加了實實在在的工作量，需要安排專人來做這份工作。

微信小程序對互聯網崗位的影響，不僅僅是增加新的開發崗位，后文將提到新的生態對從業者帶來了從思維到具體操作方法的全新要求。

一個項目或者產品要想在這個新的生態中獲得紅利機會，只是簡簡單單把現有產品復制到微信小程序上，那將很難達到目的。

想要在微信小程序這個生態上有所發展，從產品、運營到整個團隊，人人都需要學習和掌握新生態的游戲規則。

也許開一間自己的咖啡屋，是你長久以來的愿望，也許你已經籌錢準備辭職去開一家街角便利店，去創業是這代青年最有默契的愿望。

不論你的創業是停留于想象，還是已經在實踐中，一定要將微信的大生態放在你的創業考慮之中，即使你不奢望什么流量和紅利。利用微信公眾平臺維持客戶關系，是當下創業最有效和最實際的方式。

微信小程序的到來，也給試圖創業的人，在可選的方向上多了一個機會。未來小程序的生態下，肯定會有新項目的發展壯大。尤其有趣的是，當一個生態系統去和其他的生態競爭時，對于創業者而言，更加可能存在機會，后文在介紹用小程序做電商時會再次提到這一點。

費了這么多勁說微信小程序的重要，可能讓大家更加疑惑，微信小程序應用在什么地方？ 接下來一邊分享如何學習微信小程序，一邊和大家暢想一下微信小程序的適用場景。

熟悉和了解小程序最直接的方法是，查閱微信官方提供的小程序文檔和演示案例，這些官方材料可以幫助我們對微信小程序建立一個初步的印象。

1.第一個學習建議

訪問微信小程序的官方網站，獲取第一手的資料。

下圖是微信小程序官方網站的截圖，可以看到微信提供了開發文檔、開發工具、設計指南和小程序體驗DEMO四種材料。

下載并安裝開發者工具，而后再下載小程序體驗DEMO，通過開發者工具打開DEMO，我們能夠運行起這個官方DEMO，幫助我們建立一個初步印象。

微信官方發布的《微信小程序設計指南》和《微信小程序平臺運營規范》，是從事微信小程序相關工作的互聯網運營和產品經理必須熟悉掌握的資料。

2.第二個學習建議

要想加深理解微信小程序的生態，需先轉換思維。

在微信公眾號時代，處處可見的流量思維，是當下做運營和做產品的主流思維方式。大家常說的‘拉新’、‘留存’、‘分享’、‘轉化’都是流量思維下的術語。

在流量思維下，無論是做互聯網運營還是做產品，我們思考的都是如何促（誘）使（導）用戶分享傳播，讓我們的產品或服務為更多的人所知道。這些傳播影響到的人就是我們希望獲取的流量，從而這樣的流量中，有一些人會沉淀下來成為我們的用戶，或者會有一些商業價值被轉化產生。

談起微信推文常常提及的‘標題黨’、‘十萬加’、‘神文案’還有‘不轉不是中國人’，也都是流量思維的體現。

在未來的微信小程序的生態中，流量思維似乎不再管用了，這時我們需要轉換到新的思維方式下。

用場景思維取代流量思維，才能和微信小程序一塊玩耍！

下面列出了微信小程序相對于公眾號的幾個不同特點，幫助我們看到，流量思維為什么不適用于微信小程序項目。

什么是微信小程序生態下的場景思維呢？

用戶在什么時候、什么情況下、因為什么原因或目的，他需要某個小程序提供的服務，這就是這個小程序的應用場景。

對待發展潛在用戶而言，場景思維讓我們去考慮，用戶在特定的場景下，當他需要我們提供的服務時，他會以何種方式去找尋小程序提供服務，如果我們能適應他的方式，我們就有可能獲得這個客戶。

對于曾經使用過產品的老用戶而言，同樣是借助場景思維，考慮用戶的需求，從而促使用戶再次使用我們的小程序。

由此可以看出，場景思維幫助我們去思考，用戶如何找到我們？ 為何需要我們？ 又如何再次想起我們？ 這一切強調的是如何靠用戶需求來默默地為用戶服務，而不是依靠流量來搶奪用戶。也許這也與微信創始人張小龍的“好的產品”理念相符吧！

另一個需要轉換的思維是，區分社群和社交！

社交的目的是建立人與人的聯系，每一個人的都會具有眾多的聯系，這樣的聯系使得人與人之間的關系構成了人際網絡，微信也可以被看作是一款社交軟件，它的關系網絡一直以來都被外界視作為微信的最大資產，微信也從來沒有打算向生態參與者開發它的關系網絡。

微信的關系網絡是非常雜亂的，你的朋友、親屬、同事老板都在聯系人名單上，在這種情況下，很多項目試圖在微信之上建立垂直社交，想依靠特定的關系類型在微信的生態上建立一個相對純粹的關系網絡。

但這樣的垂直社交很少有成功的，關鍵的原因在于，依據單純的關系類型而連接起來的人們，無法產生豐富的互動，這樣的人際網絡也就容易失去活力。

社群是因相似目的而組合在一起的人，社群講究的是使命、愿景和價值觀，一個能夠在這三個要素上達到一致的群體，就有可能是一個活躍而穩定的社群。

微信小程序可以為特定場景下用戶提供滿足相似需求的互聯網服務。這樣的服務很有可能恰好滿足目的相似的一群人，那么這樣的微信小程序就可以成為一個社群的服務載體，通過這個載體來建立和維護一個社群。

舉一個栗子，晨跑打卡的人群，因相同的愛好和鍛煉身體的目的，依據地域可以構成一個個的社群，一款晨跑打開的小程序，如果能夠覆蓋到一定的人群，就有可能建立和運營起自己的一個或者多個晨跑者社群。

3.第三個學習建議

認識微信小程序的適用領域。

這個建議提到的適用領域，其實就是回答“微信小程序適合做什么？”這個問題。

對于微信小程序而言，有三個最容易理解的適用領域。

1. 小工具

各種查天氣、大姨媽，社區跑腿類的工具類服務，會最先發力于微信小程序的生態中。

2. 社群類

如前一個話題所闡述的，社群類服務適合植根于微信小程序生態。

3. 電商

基于場景打造的小電商，也適合在微信小程序生態發展，加上阿里和騰訊兩家公司的相互隔離，微信不太可能對生態中的電商服務做過多的限制。從潛在消費場景思考，來設計一款電商小程序，是一個不錯的選擇。

下面是這個電商案例的截圖。

除了上面提到的三個容易理解的適用領域，內容服務商也可以抓住微信小程序的機會，推出以內容服務為主體的微信小程序。回到前面說的微信官方文檔，看看微信開放的小程序申請身份要求，其中媒體被單列提出，說明微信的為小程序做的生態規劃里，也有內容服務商的位置。

作為內容服務商，開發微信小程序時，一定要充分考慮微信為小程序開放的硬件接口優勢，通過硬件接口采集的數據，結合大數據和智能算法，為用戶提供個性且準確的內容。

互聯網與其他行業的深度融合，越來越多的非互聯網行業，正在互聯網上尋找結合點，微信小程序恰好是傳統服務項目或產品，與移動互聯網的最佳結合點。比如，通過一款微信小程序，我們可以很方便地去開啟自家的房門，或者控制家中的空調。

4.第四個學習建議

加入微信小程序學習社群，抱團成長。

加入一個微信小程序的學習社群，無疑能幫助我們提高學習效率，開拓思路和視野。大家可以一塊分享發現和心得，也可以相互交換各自開發的小程序組件。

前文提到的，饅頭商學院將推出的微信小程序課程，設定的目標是廣泛的互聯網人，特別是我們的互聯網運營和產品經理們。期待能有更多的人參與這個課程，大家因學習微信小程序，而抱團走到一起，組成我們自己的微信小程序學習社群。

微信小程序的開發難度比傳統的Web前端開發難度降低了接近一半，稍加學習我們的產品和運營，就能直接編寫一些簡單的微信小程序，這可以讓產品和運營加深對研發技術的了解，更能提升自身崗位的工作能力。

隨著微信小程序的正式發布，將會有很多開源的組件和模塊，它們會被放在互聯網上供大家自由下載使用。互聯網上還會出現許多種實現特定功能的云服務，借助開源組件和云服務，我們的運營和產品經理，也能夠做出各種實用的微信小程序。

因為微信小程序尚未正式發布，在這個生態系統下，一個微信小程序如何構建自身的商業模式，大家還沒有清晰的認知。加上微信制定了嚴格運營規則，如何運營好一個小程序項目，并且能夠達到一定的利益轉化，這都是對我們運營人員提出的不小挑戰。

如前面提到的，微信推出小程序的目的是，借助微信平臺向用戶提供廣泛的移動互聯網服務。

互聯網服務的基礎仍然是我們的互聯網產品，也就是我們的微信小程序，產品經理對微信小程序生態的掌握和理解，是做好微信小程序的關鍵。而這個新生態的建立之初，也會遇到激烈的競爭。這正是創新能力的競爭，產品經理面對的是一場基于創新能力的機遇和挑戰。

最后為大家遞上一勺雞湯，紅利永遠屬于準備好了的人，趁著微信小程序剛剛開始公測，和我們一道開啟小程序學習之門吧！