路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”是我近一年來走在運營這條道路上最深的感觸。從不懂到懂，從懂到精通，打破零的界限，運營沒有捷徑，需要一步一個腳印。我不是大神，但我也有自己的運營之道，獨家的修煉秘術，助我更好地走出小白困境。

盡管離從0到1的完美蛻變還有很長一段路要走，但還是想就如今經歷過的，跟大家分享一下我做運營的心得體會，講一講我是怎樣做運營的。很長很干的貨，請花5分鐘時間認真細讀，你會有收獲的。

每天上班打開電腦的第一件事就是登陸新浪微博，查看24小時熱門排行榜和微博首頁關注，獲取最新的行業資訊、熱門大事件。這是內容運營最直接的信息來源，眾多熱點借勢正是發源于此，提醒著我必須在短時間內把握有用的東西。

為了更加快速有效的獲取相關資訊，我給自己的微博關注做了詳細的分組，把同類型的博主放在一起，包括媒體、電商、客戶、營銷借勢等類別。因為我經常 需要寫熱點借勢的文章，找大量借勢的文案、圖片、品牌是家常便飯。我把特別喜歡追熱點的品牌官博集中放到這個分組，一旦某個熱點爆發，就能夠迅速在這個分 組里面找到想要的借勢資料。這也不失為做運營時的一個小捷徑。

我的微博“營銷借勢”分組截圖

作為一名合格的微博重度愛好者，應該經常游蕩在各大V之中，搶占微博熱門。首先關注在微博上最為熱門的博主（不管什么類型），當他發布微博后，就在 第一時間去評論，評論內容要能引起共鳴，這樣就會被點贊，點贊數多了，得到展現的機會越大，會有感興趣的粉絲關注你。熱門博主的選取可以進一步細化到自己 所屬行業，這是微博運營的小技巧之一。

借助微博病毒式的高效傳播特性，及時掌握各種網絡流行用語。因為網絡流行用言是經過一定時間考驗，約定俗成后被廣大網民接受的，是人們真實生活的反 映。作為運營人員，快速接受并了解網絡用語，有利于跟上時代的潮流，時刻把握住受眾的心理、生活變化，抓住痛點，創作出受眾喜聞樂見的內容。

2015年度十大網絡用語

微博往往是流行語制造傳播的溫床，如上圖新鮮出爐的“2015年度十大網絡用語”中，包括“主要看氣質”（王心凌在微博配圖，網友評論迅速在微博發 酵）、“世界那么大我想去看看”（女教師的辭職申請被人民日報等官方微博轉載，迅速在微博走紅）等等絕大多數的網絡用語都是在微博形成病毒傳播。

因此，不定時的關注刷新微博是我的日常，也希望像我一樣做運營的各位養成這樣一種習慣。

繼微博之后，微信成為現代人日常獲取并分享信息、學習知識漲姿勢的又一大平臺。自動推送更新的功能免去了刷新的步驟，訂閱號集中在一個分組，避免用 戶干擾，而小紅點提醒以防信息被錯過。這些人性化的設置，以及龐大的信息量、強大的時效性、獲取信息的便利性，讓微信在幾年時間內異軍突起，成為國內最大 的社交平臺之一。

隨著微信公眾號的出現，信息變得更加集中，內容也變得更加豐富，如何好好利用這座無窮盡的知識大山？首先從關注優質的公眾號開始。

我關注的一些公眾號

上面這幾十個公眾號，是我近期關注的，具體可以分幾大類：

1. 行業資訊類公眾號：這類公眾號每天早上都會準時準點推送當天最新鮮熱辣的業內資訊，對于運營人員來說，是快速掌握信息、獲取熱點的不二之選；另外，編輯也會適當加上自己的某些觀點和解讀，有利于讀者進一步了解資訊的深層含義。
2. 新聞類公眾號：很明顯，新聞類的公眾號相對于行業資訊類的新聞，更傾向民生，范圍更廣，也更具權威性。
3. 神轉折類公眾號：所謂神轉折，就是想得到開頭想不到結尾，完全出其不意攻其不備。就像王左中右玩創意字，顧爺聊繪畫，天才小熊貓耍段子，他們的共同點都是把廣告打的出神入化，讓受眾大呼過癮，沒廣告要給差評，這是腦洞大開的至高境界。
4. 運營課程類公眾號：這些公眾號專門提供線上線下的課程，邀請各行業的精英分享運營相關的經驗知識，實實在在的干貨。當然，不管線上還是線下，都有一定的報名條件才能參與其中。這也是一條學習的途徑。
5. 廣告創意類公眾號：都是一些非常有創意的廣告公眾號，提供國內外有趣、神奇的廣告和文案，有利于發散我們的思維，開拓視野。

主要有這么五大類，其他的就不一一介紹。總之，根據自己的需要，關注有價值的、優質的公眾號，才能帶來真正有用的信息。

如何快速地查找微信文章以及相關的公眾號呢？除了直接在微信上面搜索，還可以利用搜狗微信進行相關搜索。

書中自有黃金屋，閱讀是增長知識最有效的途徑之一。運營需要用到的知識、定律、法則相當龐大，且處于不斷更新變化狀態。所以，想要做好運營，務必先積累專業的知識技能。

我在工作的閑暇時間，會閱讀大量書籍，內容不限，包括運營、文案、廣告、消費者行為、營銷等等。在閱讀的過程中，會把自己認為特別精彩的、有用的地方反復品讀，并且專門準備一個文檔用于記錄。這樣，在以后遇到相同的問題時，就可以借用書里的觀點、方法。

比如，我最近在寫活動運營相關的文章，所以在看《從零開始做運營》，里面專門有講到如何策劃出一個完整的活動運營方案，怎樣才能做有效的活動。這就是從別人的成功經驗提煉方法，為自己的運營所用。

最后，給大家推薦一些運營相關的書籍，都是我看過的或者在看的或者準備看的：路克.蘇利文的《文案發燒》、林海亮的《借勢 互聯網時代信營銷法則》、《精準營銷 社會化媒體時代企業傳播實戰指南》、金璞的《互聯網運營之道》、王易的《微信這樣玩才賺錢》、《社會媒體營銷寶典》、易北辰的《移動互聯網時代》、徐茂權 的《軟文營銷》、《一個廣告人的自白》。

主要有兩大方面：一是我平時找參考資料、借鑒優秀文章、學習別人成功經驗和失敗教訓的場所；二是我把自己的文章進行大量曝光、獲得有效傳播的外部渠道。因此，根據自身的需要尋找并收藏適合的自媒體平臺，能夠為運營帶來極大的好處。

像下圖所示的自媒體平臺，是一個與產品相關的自媒體平臺，包括產品設計、運營、體驗等等，由一大批優秀的互聯網人生產原創內容。在平臺上可以找到運 營干貨、職場處事方法、最新的行業動態，也可以下載干貨、看分享視頻、加入運營群，總之，對于運營人員來說，是汲取知識的好地方。當然，就像前面提到的， 可以上傳自己的文章，如果被收錄，得到的曝光也是足夠的。一舉兩得，這就是找個好的自媒體平臺的最大好處。

在做微信公眾號運營的時候，文章的排版十分重要，好的內容也要讓人看得舒服，讀者需要良好的體驗。所以，文章必須形成統一的風格，包括字體大小、粗 細、顏色，小標題、引導語的設置，頂關注、底部提示等等。這就要借助合適的排版工具，我在做文章編輯時會直接用網上的排版工具。

排版編輯器部分截圖

關于排版工具，其實很多時候都是功能相近的。通常來講，大部分排版工具的使用非常簡便，一般的初學者都能快速掌握。排版前，我們要先把要編輯的文章 整個黏貼到文本框內，方框上面的工具欄就是最基本的圖文處理工具，包括字體加粗、傾斜、加下劃線、大小、顏色，背景顏色、編號、位置、添加圖片等按鈕。

左側就是更加高級的排版工具，可以選擇標題的樣式、整段文字的模板選擇、公眾號文章頂部和底部圖標、整體顏色風格的設置。選中就可以在右側框顯示，再把文字替換上去就搞定了。總之選擇合適的排版工具，可以讓文章更添價值。

當一篇內容優質、排版上佳的公眾號文章創作完成時，別忘了裝飾好門面——給文章配個0違和感的首圖，這很重要。因為，微信文章最先顯示在讀者面前的 只有三個部分：首圖、標題、摘要，關系到是否會進一步點開閱讀。標題的關鍵性不必多說，配圖也不能忽略，太過隨性、雜亂無章、圖文相差甚遠的首圖，帶給讀 者的第一印象是相當不好的，就算因為某些原因接著閱讀，其形象也在心里大打折扣。

而做為微信公眾號運營人員切身的痛，莫過于每次準備推送文章的時候，吝于自己渣渣的PS能力，為了找個和內容匹配的頭圖，翻遍了整個網絡，結果卻無 一滿意：要么有水印，要么被用爛了，要么顏色不搭、文字不符、背景太花……。如何不用花費太多的時間精力，不需要一整套過硬的技術就能做出想要的 配圖呢？

線上制圖工具截圖

線上圖形制作工具種類繁多，根據不同的需要和習慣可以選用不同的工具。一個成熟的設計工具會提供多種多樣的模板供用戶選擇，應該可以滿足微博微信等社交媒體、海報優惠券等廣告印刷、PPT等工作文檔、賀卡等生活類的場景制作；每個模塊的背景圖和文字、版頭樣式豐富多變。

往往，制作的過程也是非常簡單的，可以簡單到什么程度呢：選擇你想用的模板，再把模板里面的文字替換掉即可；或者改變字體、位置、方向等做出自己需 要的頭圖。另外，人性化的設計，是能夠進行自定義：如果對里面的模板都不滿意，還可以自己上傳背景圖，再設置相應的文字樣式。下面這張圖片，就是我用線上 的制圖工具制作的文章首圖，深色背景+白色文字，加粗凸顯、加邊框等樣式，看起來特別簡潔明了。

我制作的首圖

這就是我的運營之道，是我已經做過的或者正在做著的事情，希望看完文章的你能收獲哪怕一點點有用的東西。

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