本文作者丁若愚，健身APP練練創(chuàng)始人，最近在做一款私人健身產(chǎn)品。曾經(jīng)他將產(chǎn)品做到百萬用戶并并被App Store首頁推薦四次，但是他在獲得了一個如此優(yōu)秀的初創(chuàng)成績后，卻選擇了停掉了一手養(yǎng)大的項目，這是為什么呢？

一、一個爆款A(yù)PP的故事

我 從一個屌絲大學(xué)生開始創(chuàng)業(yè)，歷盡磨練做出的產(chǎn)品一上線便成為一個小爆款，沒花一分錢，就獲得百萬用戶并且被最美應(yīng)用推薦，App Store首頁推薦四次，360蒲公英獎等等一系列光環(huán)。但是獲得了一個如此優(yōu)秀的初創(chuàng)成績后，今年二月份，我們團隊正式暫停了練練APP的更新維護，我 們認(rèn)為，按照現(xiàn)在的模式繼續(xù)做練練，注定沒法給用戶帶來我們想要的價值。

二，為什么會停掉這個項目呢？

這還是從這個項目的初衷開始說。

兩年前的我，帶著急于證明自己的心態(tài)，炫耀式地做出來的產(chǎn)品，哪怕上過四次app store的首頁，也的的確確只是給我練練而已，我其實對于“是否能給用戶帶去價值”的理解并不深刻。

產(chǎn)品做出來了，被推薦了，也獲得了百萬用戶，我開心了，然后呢？

產(chǎn)品確實不太能幫助到我們的目標(biāo)用戶（減肥人群），這是一個對產(chǎn)品人來說很可悲的事實。

關(guān)于練練，我?guī)缀趼牭降脑u價都是：“誒呀練練好漂亮！“，”小白人好可愛！”，“這個健身軟件好萌！”一開始聽到用戶這樣反饋我確實是高興的，那種高興就和剛上線四天閃電沖到榜單第一是一樣的，是一種虛榮感被滿足之后的快樂，一種“我終于證明了自己”的快樂。

久而久之，我發(fā)現(xiàn)，從來都不會有用戶夸我們好用，夸我們有效。我是真的很期待用戶對我說“誒練練真的幫我瘦下來了！ ”和“練練真的很有用”之類的評價。但大家始終FOCUS在萌蠢的吉祥物和精致的UI 上。

這應(yīng)該是一個設(shè)計師的榮譽，產(chǎn)品人的悲哀。

三，華麗用戶數(shù)背后，你究竟有么有幫助用戶解決實際問題？

如今的練練，更多地扮演了花瓶的角色，它能夠靠激萌的顏值拉新，卻不能靠內(nèi)涵留存，小白人再可愛，它終究是一個胖子……

這是兩年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給我個人帶來的最大轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的產(chǎn)品數(shù)據(jù)出現(xiàn)了“高評價，低留存”的勢頭之后，我就開始思考：健身這個事兒，除了隔靴搔癢的視頻教學(xué)之外，我們到底還能做些什么真正地幫助用戶解決實際問題，幫他們瘦下來。

這 里可以和大家分享一個真實數(shù)據(jù)：所有做健身的APP，30日留存基本不可能做過5%。這意味，鐵打的APP，流水的用戶，永遠(yuǎn)都是來了又走的用戶，沒有真 正沉淀下來的用戶，一個健身APP天使輪和B輪的日活數(shù)據(jù)很可能相差無幾。鑒于健身這件事情的“反人類”屬性，用戶堅持使用下去的可能性極低。

其實，可能目前互聯(lián)網(wǎng)圈都是這樣一個心態(tài)，大家都拼命得做用戶，然后留下一串華麗麗的數(shù)字，產(chǎn)品好不好？那還用問——“如果我們產(chǎn)品沒有用，怎么可能會有這么多用戶么呢”。但是留存率誰都不知道，至于對于用戶有沒有真正的價值，那外人更是難以知曉了。

四，怎樣才是一件能給用戶帶去價值的產(chǎn)品呢？

既然想真正站在用戶的角度思考問題，那就不是說說而已，是真的用心去想，去鉆研，去設(shè)計最棒的體驗和功能，找到最有效的服務(wù)形式，真的讓用戶黏上你的產(chǎn)品。

大家都明白，就減肥健身這件事而言，難堅持這個痛點，比不會練痛的多。針對堅持，我們拿什么去真的鼓勵和監(jiān)督用戶呢？

1，同行調(diào)研

這個問題一度讓我很苦惱，我看遍了所有市面上企圖解決這個問題的手段：社區(qū)，對賭，直接做鼓勵內(nèi)容等等，但，令人失望的是，確實沒有什么現(xiàn)有的手段是能稱得上“有效”的。

2，傳統(tǒng)行業(yè)的需求挖掘

在 調(diào)研完了在線解決手段之后，我轉(zhuǎn)頭開始究挖掘傳統(tǒng)健身房里的手段和機會。在傳統(tǒng)健身房里看的久，我愈發(fā)覺得，能夠給用真正帶去效果的方式還是“私 教”—最簡單直接，高效快捷的傳統(tǒng)方式，盡管它在國內(nèi)被高度黑化，經(jīng)常聽到關(guān)于私教的強買強賣和服務(wù)不走心之類的差評，但是這完全不能否認(rèn)私教的有效 性，好比游泳著實有溺水的危險，但不可否認(rèn)它仍是全身燃脂的最有效運動之一。

道理很簡單。私教打包解決不會練+難堅持的痛點，幫助用戶完成自己無法單獨完成的減肥任務(wù)，可以算是目前市面上最有效的，最權(quán)威的解決“難堅持”這個痛點的方式。

從一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的角度來看，私教這個概念其實有著非常多的隱藏優(yōu)勢：1. 符合用戶的認(rèn)知，教育市場成本低

大部分人都知道健身請私教效果最好，也比較愿意相信私教（只是目前國內(nèi)價格太高了）

2. 付費行為帶來的高配合

付費之后建立的關(guān)系將會對用戶產(chǎn)生天然的心理綁定（“老子付了錢，老子得消費”）。所以私教用戶往往會格外配合教練的監(jiān)督和指導(dǎo)。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高

測身材，寫方案，授課，課后監(jiān)督，每一塊私教服務(wù)的只能都擁有非常清晰的流程和業(yè)務(wù)邏輯。也就是服務(wù)產(chǎn)品化的難度比較小。

總而言之，在我陷入“如何給用戶帶去價值”這個深坑的時候，私教確實像是一道曙光，照亮了我前進(jìn)的方向。至少我現(xiàn)在看來，私教是待開發(fā)的沃土，國內(nèi)那些把這么個寶貝服務(wù)名聲做臭的健身房，I don‘t understand。

3，拜訪行業(yè)專家，深度了解問題解決辦法

同時我專門去請到了健身行業(yè)內(nèi)的泰斗，張盛海教授來了解核心算法，如何能讓健身方案真正能完美契合每個用戶的身體狀況，我還找了500個人進(jìn)行算法的力竭測試，認(rèn)真記錄每一項數(shù)據(jù)指標(biāo)，不斷進(jìn)行調(diào)整。

丟掉以往虛榮、浮躁的偶像包袱，開始真正的為用戶思考，力求以用戶實際的效果為準(zhǔn)，而不是那些空洞的數(shù)字，下載量。

寫在最后的話

對于一條抱有“讓世界變好一點點”夢想的產(chǎn)品狗，這或許是我目前生命中最值得驕傲的決定。我是一個CEO，但產(chǎn)品的理想還是要有的嘛，萬一實現(xiàn)了呢！

我由衷希望所有的產(chǎn)品人，都能真正站在用戶的角度思考問題。不是說說而已，是真的用心去想，去鉆研，去設(shè)計最棒的體驗和功能，找到最有效的服務(wù)形式，真的讓用戶黏上你的產(chǎn)品。

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