直播現在處于什么階段？

如何才能做好一場電商直播？團隊的職能和分工應如何界定？

品牌如果要做短視頻和直播突圍，有什么好的建議？

直播電商方興未艾卻已亂象叢生，這陣“風”會不會由于相關部門的牽頭整治而“曇花一現”？

看完下面這50個問題，你或許就能找到答案了!(回答內容為火星文化-卡思數據李浩近期在媒體上的各類訪談記錄。)

Q5：直播現在處于什么階段？是“一時風口”還是“大勢所趨”？

直播電商一路上行的大勢是不可逆的。從本質上看，過去50年來在“內容分發領域”的一輪大的變革在“商品分發領域”正在重演。

「社交媒體」和「算法媒體」逐步取代了大眾媒體的核心內容分發地位，這種從“人找內容”到“內容找人”的變化，會在商品分發領域重演一次。

直播電商在今年突破5萬億體量已經是大概率的事情了，我認為5年，內容電商(以直播為主)的整體體量會突破5萬億大關。

而從直播電商體量來看，淘寶直播今年依然領先于抖音和快手，但發展后勁更足的是抖、快。今年，或許會是淘寶直播最后一年領跑了。

Q2：如何才能做好一場直播？團隊的職能和分工應如何界定？

我們盡可能用標準流程化的東西，來把整個直播過程讓它更可控。

一般來說，我們會把直播的整個業務鏈條分為前、中、后臺。

主播只是在前臺，也就是面對用戶這環，而他/她需要做到的就是按照策劃好的商品臺本、直播臺本來，有技巧地服務好鏡頭前的用戶;

中臺要有商品臺本的策劃能力，以及在直播過程中與用戶互動，當然，也包括一些輔助性的工作，比如：攝像，打燈、收音、場控等;

后臺主要就是兩個事情：

第一個叫用戶運營體系，包括用戶服務以及用戶運營怎么做?

第二個就是供應鏈的管理體系，包括供應鏈怎么談，怎么引入，怎么保障品質，售后發貨等。

我們通過前、中、后臺這樣一個流程化、齒輪化的管理和培訓過程，讓主播的風險系數減小，不把直播成敗壓在主播身上，讓前中后臺人力更好地協同一致，讓預期產生的直播價值更穩定。

Q5：作為一名主播，最基礎的能力應該是什么？

我理解，賣貨只需要兩種能力：

一，是能夠足夠觸及粉絲能力。

也就是你擁有什么樣的粉絲體量?自身有什么關注度?這一點，明星和頭部網紅一樣，都有著自身獨特的優勢;

二，賣貨人設。

明星是不是一定有賣貨人設呢?不一定。在我看來，目前只有兩種人設是行得通的：

5）低價；讓你的用戶知道跟你買東西，一定會很便宜，這意味著要么你靠近產業地，要么掌控供應鏈，能夠拿到全網最低價;

2）專業；也就是消費者愿不愿意跟著你指引去產生購物行為，專業形成的信任度，是引導用戶產生購買行為的核心驅動。

Q4：在抖音上，品牌想要靠短視頻和直播來突圍，有什么好的建議？

第一個建議叫組合拳，也就是種草賣貨必須同時做。

短視頻強在種草，但短視頻同樣可以帶貨。直播對帶貨有直接引導轉化的效果，但是依然不要忽視直播本質也是種草的過程。

所以我們始終認為短視頻和直播應該是結合起來的，如果你沒有長線種草過程，你的目標只是通過賣貨簡單收割，那是竭澤而漁的做法;