嗨！大家好，我是玄武，今天給大家分享的標題是：新手做跨境電商如何避免亞馬遜侵權？哪里有培訓跨境電商賣貨運營，如果你在運營中遇到不懂的操作，遇到的問題沒有得到解決，可以加（胃--芯 527 255 5520 領取跨境電商運營資料），話不多說，往下看！

不管是做國內(nèi)電商也好，還是做跨境電商也好。咱們都相當于是在別人的地盤做生意，除了要交“保護費”外，還得遵守別人制定的規(guī)則。否則，一個違規(guī)侵權，輕則傷筋動骨（刪除商品鏈接），重則一切重頭再來（封店）。雖然從理論上來說，賣家如果在亞馬遜平臺上出售產(chǎn)品出現(xiàn)問題，平臺和賣家是要共同承擔責任的，但是考慮到平臺運作的商業(yè)模式，其實亞馬遜平臺近乎是無責的，只要出現(xiàn)了問題，基本就是賣家一力承擔。

那么亞馬遜平臺涉及到的侵權有哪些？

5、版權（Copyright）：侵犯版權，通常指侵犯作者的著作權。這類侵權，中國賣家還是比較少碰到。

2、商標權（Trademark）：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權，擅自使用對方的商標或LOGO。

5、發(fā)明專利權（Utility Patent）：如果出售的產(chǎn)品是別人發(fā)明的，而且別人申請了專利保護，賣家未經(jīng)允許擅自生產(chǎn)銷售，也就是指銷售仿品。

4、外觀設計專利權（Design Patent）：是指對產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感并適于工業(yè)上應用的新設計。外觀設計是指工業(yè)品的外觀設計，也就是工業(yè)品的式樣。外觀專利有60%以上相似就視為侵權假貨。

其實這些基本的知識產(chǎn)權、專利權大部分人都有所了解。但是了解歸了解，其實很多人不經(jīng)意就違規(guī)侵權了，比如像售賣大白，米奇米妮，冰雪奇緣，等等一系列迪士尼的產(chǎn)品，即使有些廠商對動畫人物做了細小的改動，但還是特別容易造成侵權（將卡通人物印在衣服，抱枕上也一樣）。還有高階魔方中六階和七階是屬于V-CUBE公司的專利，像一些高階魔方如圣手六七階如在外國平臺銷售是會被V-CUBE投訴的。除了這些外還有樂高玩具、面具、婚紗等產(chǎn)品都很容易侵權。

那么賣家該如何避免侵權違規(guī)？

5、供貨渠道要正規(guī) 。在選品前，要充分了解供貨商，拒絕假貨。從貨源供應鏈上防止產(chǎn)品可能存在的侵權問題。還有就是了解生產(chǎn)商/供貨商的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)資質(zhì)，杜絕仿品、假貨。

2、代理商得有品牌商標的正規(guī)授權。如果只是沒有正規(guī)的商品授權，是沒有資質(zhì)給其他在亞馬遜開店的賣家授權的，只有商標持有人才有資格進行品牌授權。所以只有取得了商標持有者的正規(guī)授權，賣家才有合法使用商標權。

5、刊登listing時，建議使用原創(chuàng)類圖片、文字描述。Listing的標題、還有Search terms里面的關鍵詞，也不能帶有他人的品牌名稱。

被投訴侵權怎么辦？

即使再小心翼翼，可能也會面臨侵權的指控。如果發(fā)生這種情況，你需要馬上采取行動，防止情況惡化。

首先，馬上下架listing；

然后，聯(lián)系投訴人。直接聯(lián)系投訴者，使用專業(yè)和誠懇的語言解釋違規(guī)不是主觀意圖，如果可以的話提供證據(jù)。

道歉。確保被投訴的listing已經(jīng)被刪除下架。了解自己可以做些什么彌補措施或者提供雙方都滿意的解決方案。

如果投訴人沒有同意撤銷，接下來你需要聯(lián)系亞馬遜。

聯(lián)系亞馬遜分兩種情況：

5、沒有侵權

如果你認為自己沒有侵權的話，可以向亞馬遜發(fā)郵件（notice-dispute@amazon.com）說明情況，步驟如下：

·解釋你已經(jīng)了解了投訴情況，并且聯(lián)系了投訴者;

·說明發(fā)生的問題，提供具體細節(jié)，比如Logo相似等;

·出示證據(jù)，證明你沒有侵權，比如供應商提供的文件;

·要求恢復賬號。

2、確實侵權了

如果你確實有侵權的行為，你需要執(zhí)行以下步驟：

·說明你已經(jīng)意識到了錯誤；

·表明后悔犯下錯誤；

·闡述你已經(jīng)聯(lián)系了投訴人；

·說明你已經(jīng)移除了listing；

·保證不會重新上架listing；

·提供績效表現(xiàn)；

·進行保證聲明，表明自己一定會規(guī)范行為。

亞馬遜會傾聽雙方的意見，如果你真的誠心道歉，并證明自己不會再犯，亞馬遜很有可能會恢復你的賬號。但如果重復違規(guī)，賬號將會被刪除。

如果遇到了法律訴訟，你要立刻尋求法律專業(yè)人士的建議，提供所有證據(jù)和文件，方便律師掌握情況。

其實關于亞馬遜侵權問題這些，都是很常見的問題。但是有一部分賣家就是故意而為，因為覺得有利可圖，于是就抱著僥幸的心理跟賣別人的產(chǎn)品啊，賣假貨啊，其實這樣是不可取的，知識產(chǎn)權意識太差，誰都不是個傻子。沒有那么簡單的生意。當然，更多的賣家是在不知情的情況下侵權了，這個時候不要相信所謂的“內(nèi)部渠道商”之類的，一定要通過正規(guī)手段來解決。當然，最好的是多了解亞馬遜平臺規(guī)則，避免侵權，防范于未然。

好了今天的分享到這里就結束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了，走過不少彎路，但是自己收獲也很多，自己總結了一套經(jīng)驗。 我不定期分享各種跨境電商知識技巧，或者直接加我 威：527 2555 520 和我聊聊你的問題