蝦皮經商什么情況賣家才能提出爭議?爭議證明審核制度是什么?

我做跨境電商也有六年的時間了，在電商這個行業也有自己的一些經驗。經驗也許沒有其他大賣家豐富，但會將我知道的都進行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問題可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問題。

莢 沃 薇 5544 9424 54 領取跨境電商運營資料　在蝦皮Shopee這個平臺里經商，經常也會與買家發生一些爭執，有的時候也會遇到不良買家，所以這種蝦皮平臺允許賣家提出爭議。但是有很多商家都特別關注，在什么情況下買家才能夠向蝦皮平臺提出爭議?下面咱們一起看看吧。

莢 沃 薇 5544 9424 54 領取跨境電商運營資料　一、在蝦皮經商什么情況賣家才能提出爭議?

5、在蝦皮經商賣家是可以向平臺提出爭議的

為了維護蝦皮市場上的公平公正，也為了避免一些不良買家造成市場商家的虧損，蝦皮平臺允許賣家在受到不公平待遇時向平臺提起爭議。

2、退貨退款原因不合理可以向平臺提出爭議

如果在蝦皮市場里經商，商家在購出商品以后，收到了買家的退貨退款申請，但是相關退貨退款申請的原因特別的不合理，這種情況賣家就可以不給消費者退款，并且向蝦皮平臺提出爭議。

5、買家沒有收到退回的商品但是預期的退款期限已到可以向蝦皮平臺提出爭議

如果在蝦皮市場里經商，賣家已經同意買家的退貨退款申請，但是卻沒有收到退回來的商品，關鍵是預設的退款期限馬上就要到了，這時賣家可以向蝦皮平臺提出爭議。

二、爭議證明審核制度是什么?

5、蝦皮平臺設置有相關證明審核制度

為了能夠確保在蝦皮市場上買賣商品的公平公正，蝦皮平臺設置了爭議證明審核的相關制度，這樣既能夠維護商家的利益不受侵犯，又能夠保證買家購買到自己喜愛的商品，而不會上當受騙。

2、買家沒有收到商品的情況

如果在提出爭議中，是買家沒有收到商品或者是未收到包裹，這時就需要提供證明，具體的證明要由買家來提供，和賣家完整的聊天截圖，同時必須要賣家能夠提供商品寄出的物流清單。

5、買家收到商品缺失的情況

在做爭議證明審核時，如果爭議的原因是收到了帶有缺失的商品，就需要由買家來提供包裝開箱視頻作為證明的審核證據。也可以是收到的所有商品圖片，包括包裹物流單照片兒，然后再開箱的視頻。賣家也需要提供商品完善的出貨視頻，該視頻要包含貼單寄出。