最近不少賣家都反應(yīng)自己的賬號遭遇了二審，有關(guān)于二審的一些問題AVASK在往期的文章中也有提及，大家可以在文末點(diǎn)擊《突遭封號，投訴無門？不用擔(dān)心，亞馬遜今后封號將提前50天通知并告知原因》相關(guān)鏈接閱讀。

隨著被二審的賣家越來越多，店鋪不能正常開張的時間越來越長，賣家們開始擔(dān)心了。到底怎樣的賬號會被二審，如果被二審了應(yīng)該如何“自救”。

二審究竟是“何方妖孽”

亞馬遜上的賬號審核機(jī)制，主要分為一次審核和二次審核。亞馬遜一審是指注冊的時候?qū)徍说姆ㄈ松矸葑C和執(zhí)照信息等。但一般等經(jīng)營一段時間后，亞馬遜就會再發(fā)一封郵件要賣家提交新的資料，也就是二審，一般是審核經(jīng)營時間、發(fā)票、庫存等情況。

亞馬遜為什么要進(jìn)行二審

如今，越來越多的賣家涌入亞馬遜，有些賣家使用虛假資料去注冊賬號，也有些賣家利用平臺詐騙以及惡意跟賣破壞平臺規(guī)則等。于是亞馬遜便不得不通過二審來進(jìn)行排查，從而控制平臺賣家的質(zhì)量。

這些賣家們普遍關(guān)心的問題在本次賣家分享會上也被提及，下面是亞馬遜客戶經(jīng)理針對賣家的一些問題做的回復(fù)，僅供各位沒有到場參加的朋友參考。

Q：什么樣的賬號會觸發(fā)二審？

A：幾乎所有的新賬號都會觸發(fā)二審，并且老賬號如果存在更改銀行卡等疑似非正常經(jīng)營的行為也會觸發(fā)二審。

Q：如何才能提高二審?fù)ㄟ^率？

A：按照亞馬遜后臺要求上傳資料，其中水電煤賬單等資料十分重要，必須上傳紙質(zhì)版賬單。不得使用發(fā)票、電子版賬單、電子賬單打印版本，而且要使用正規(guī)和常規(guī)的賬單，為了上傳資料而去電力局等臨時拉出來的賬單也不行。

Q：為什么提交了水電煤賬單后還是二審不通過？

A：水電煤的賬單必須和賣家后臺的任意一個地址一致，使用虛假的賬單將無法通過，同時能夠提交的材料越多越好。

Q：我們的賬號是新注冊的，地址也是新的還沒有水電煤費(fèi)用產(chǎn)生怎么辦？

A：如果公司的注冊地址還沒有賬單，可以使用公司法人老家的水電煤賬單，但是需要在亞馬遜后臺添加這個地址。

Q：該準(zhǔn)備的材料都準(zhǔn)備了，如果還是被拒絕怎么辦？

A：沒關(guān)系，還有三次申訴的機(jī)會。這時候可以聯(lián)系客戶經(jīng)理或者在亞馬遜后臺找賣家支持，一般2-4周會得到回復(fù)。但是要注意如果得到的是“禮貌性的回復(fù)”，那么基本說明二審已經(jīng)被拒絕了。

Q：如果公司的注冊地是租賃的，應(yīng)該如何提供賬單信息？

A：可以在提供房東的水電煤等賬單的同時上傳租賃合同。

Q：賬號綁定銀行卡有什么需要注意的，我們公司是在中國注冊的，但是老板想綁定一張美國的私人銀行卡可以嗎？

A：注冊賬號后千萬不要隨意更改綁定的銀行卡，但如果是賬號首次綁定銀行卡是不會觸發(fā)亞馬遜二審的。中國注冊的公司可以綁定美國的私人銀行卡。

Q：這次亞馬遜二審風(fēng)波也帶來很多麻煩，讓很多正規(guī)賣家叫苦連連，亞馬遜有什么措施解決嗎？

A：亞馬遜目前正在優(yōu)化審核流程，具體完成的時間還不能確定。

以上就是本次賣家分享會一些關(guān)于亞馬遜賬號二審問題的問答，希望能幫到大家。實(shí)際情況以亞馬遜官方回復(fù)為準(zhǔn)，本問答僅供參考喲。

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