在日常的工作中，一些公司或者是企業的接線員應該屬于比較熟悉400電話這樣的一種業務，畢竟自己經常接觸這一種類型的業務，而且還非常熟悉里面具有的各種各樣的問題，能夠給前來進行咨詢的用戶們進行比較好的解答，能夠引導著這一些用戶們進入一些具體的領域或者說是分支里面，使得用戶們能夠得到屬于自己的非常具體的答案。這樣一種類型的業務具有著很好的平臺，能夠為廣大的用戶們提供更多的功能，也能夠使用戶們從里面得到非常大的幫助，相信這才是這樣一種業務存在的必要。
　　在400電話這樣一種業務中，運營商也具有著一定的平臺，這樣一個平臺是由進行運營的企業或者是公司進行相應的操作和開發的，里面的某一些東西，具有著非常規范的一面，可以說是比較系統的，能夠為用戶和企業提供非常好的幫助，也能夠使兩者緊密地聯系起來，充分的運用這樣一個平臺，使得雙方都能夠達到自己想要達到的目的。這才是平臺所存在的最大的意義，只有雙方都獲得一定的利益，這樣的一個平臺的存在才是比較有價值的，才能夠使得雙方獲得更多的交流和體驗。
　　400電話這樣一種業務中，相應的公司和企業，不能夠直接自己進行相應號碼的修改，需要遵照一定的規則來進行，否則就容易造成接入電話的混亂，對于用戶來說是一個非常大的錯誤，對于自身來說也是一種損失。這樣的一個平臺，根據相關的規定，最多只能綁定三部比較好的固定電話的號碼，他并不支持手機號碼的綁定，因為固化具有著非常大的優勢，要遠遠的超過手機，所以說這一個平臺就根據自己的需要進行了相應的選擇，想要在最大的程度上帶給自己的用戶們比較好的體驗和享受。
　　400電話所具有的這樣一個平臺，具有著不同于其他類型電話的計費方式。這一種平臺的計費方式是按照秒來進行計算的，不同于其他類型電話按照分來計算的方式。這一個平臺也不是按照每秒每秒的來進行相應的計費，而是按照每6秒進行一次計費的方式，這樣算下來的話大概每分鐘是6毛錢左右，雖然可能會因為地區的不同出現一定的誤差，但總體上是這樣的，能夠保持一個比較平衡的狀態。