我們企業需要知道的是400電話與我們正常使用的手機和固定電話是不一樣的，不管從號碼的組合上看，還是計費的方式上來看，都不太一樣，這也是做為企業通訊工具比較特別的地方，既然400電話做為一種企業專用的通訊工具，自然就要有企業專用的一些功能在里面，不管能夠起到通訊的效果，還要能夠幫助企業起到一種管理的作用。正因為企業得到了如此多的幫助，才愿意400電話已成為企業的重要聯系方式，使得400電話業務得到這么廣泛的傳播。
　　現在的企業之所以讓400電話成為官方的聯系方式，在為它能夠為企業帶來更多的信任感，讓用戶能夠一看就是一家正規的企業，從而促進用戶與企業之間形成合作關系。對于每一位用戶能與企業之間產生交易都是建立在信任的基礎之上的，那么信任又是從哪里來的，就是先從一些常見的方式上看出來的，400電話就是能夠讓用戶一眼看上去就是一家比較正規的公司。
　　比如說公司或者是單位的工作人員能夠做一個檢驗，就是對比一下運用400電話類型的電話聯絡自個的客戶，和運用工作人員私家電話號碼聯絡客戶的區別，很明顯的能夠發現假設自個公司的客戶，接到的是400類型的電話打過來的，天然就會定心的接起來，關于公司方面接線人員的推薦和介紹，都是抱著對比信任的心境，所以客戶就會更加簡單信任這個公司的商品，還有就是他們所供應的效能等。
　　但假設換成運用不是400電話，給客戶撥打電話的話，最大的也許就是客戶回絕接電話，因為很多人的習氣就是不接聽陌生的來電，就算是接聽了今后，也是抱著置疑的心境進行溝通，因為客戶并不判定跟自個通電話的人，是不是真如電話那頭的工作人員所說，能夠官方的代表公司的動態，客戶就會覺得對方是一個騙子，所以天然是不會信任工作人員所推薦的商品和效能。