每個企業的生存都是為如何能夠賺到錢為主要目的，而所有的用戶就是為我們企業提供利潤來源的戶主，隨著市場需求的擴大，企業對于用戶群體的需求越來越多，但是用戶必竟并沒有那么多，所以企業的發展就變得越來越受重視，當出現大量客戶的時候，那么用戶與企業之間的聯系就成了很大的一個問題，隨著用戶數量的變多，可能對于一些用戶的真實情況反饋企業就獲取得不及時了，而這正是企業所需要的，得不到自然就對發展有了很大的影響。
        現在有不少的企業已經發現了這種問題給企業帶來的嚴重問題，所以都在通過400電話來解決這一問題的存在，當企業有了400電話以后，用戶有什么問題，只需要撥打企業的400電話就可以得到問題的解決，而且這種電話對于撥打的用戶來講并不會扣除很多的費用，他們撥打的資費只是按照當地的市話費用正常扣除就可以了，所以不會影響的用戶撥打咨詢的使用率，對于撥打的方式上來講也要方便了許多，一些異地用戶只需要直接撥打號碼就可以了，不需要在前面再加什么區號，因為我們正常根本記不住哪個地區的區號是什么，所以對于直接撥打號碼就顯得非常的方便，這就是評什么400電話能夠占據整個通訊市場，能夠發展得這么快。
　　首要400電話能夠對來訪電話進行通話錄音，錄音功用能夠檢查客服的質量是不是達到了公司的標準，能夠經過對通話內容的詳細分析找出大多數客戶都提到的疑問或是主張，行進顧客的滿意度，其次400電話也關于公司設有智能言語導航，讓客戶能夠自立的對公司進行了解，而且設有有些客服人員，客戶能夠依據自身的需求連接到適合的有些，節省了時間跟人力，還有它能夠設置來電黑名單，關于一些圖謀不軌的無用電話，公司能夠在400后臺將其設置成回絕來電，避免了打擾來電，也有利于行進客服的功率。
　　最后400電話對于任何一個企業都是固定式的，都是能夠伴隨著企業長期發展的電話，而并不是企業短時間內所使用，而且企業如果內部各個部門的電話變更，也不會影響到企業對外宣傳的400號碼，只需要將系統里面綁定的原號碼更改掉就可以了，對于外面的用戶撥打方式完全沒有影響，用戶還是撥打以前的400號碼，由于綁定的號碼變更了，所以接聽的電話就變成了新的電話號碼，所以這樣的操作非常的方便，也非常的讓人放心。