公司所使用的電話當(dāng)然與我們?nèi)粘Ｋ褂玫碾娫捰兴煌?，現(xiàn)在的企業(yè)使用得比較多的就是400電話，就好比我們正常人們所使用的手機(jī)一樣，400電話就是企業(yè)所使用的專業(yè)電話，通過現(xiàn)在的企業(yè)使用率我們就可以發(fā)現(xiàn)，400對于企業(yè)是有多么的重要，是多么的受到企業(yè)的歡迎，沒有400電話的存在就不能夠讓企業(yè)提供一個好的通訊環(huán)境，從而不能夠讓用戶達(dá)到非常滿意。我們可以通過400號碼的組成可以查看到，這樣的號碼沒有固定的規(guī)則，不像是固定電話和手機(jī)那樣，某一段代理某一個城市的號碼。400是沒有這樣的規(guī)則的，因?yàn)樗且环N全國使用的號碼，屬于企業(yè)全國服務(wù)熱線，400電話能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來不一樣的意義。
　　比如說咱們接到一個電話的時分，首先要看看這個沒有備注的電話號碼是什么類型的，是歸于私家運(yùn)用的手機(jī)號，還是以400數(shù)字為開端的號碼，這是兩種不一樣的概念，假定私家手機(jī)號碼打來的電話，咱們就可以估測這次對話僅能代表兩自己，但是假定打來的是400類型的電話號碼，咱們就要了解對方是代表著一個公司或者是公司的集體，并不是只是代表自己。
　　對于一些號碼是否屬于公司或者是私人，我們不能夠隨意的去決定，而且現(xiàn)在廣告市非常的繁華，企業(yè)被這些廣告推銷騷擾的現(xiàn)象也不為奇怪，若若是我們不能夠杜決這種問題的發(fā)現(xiàn)，那就讓我們的客服人員整天不能有一個好的工作環(huán)境，可能在正常的時候都會被那些推銷電話所騷擾。所以企業(yè)能夠開通電話拉截功能就非常的有必要了，首先它能夠通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行號碼黑名單的整合，一些經(jīng)常撥打騷擾電話的號碼直接會被智能的攔截掉。當(dāng)然還有一些未被攔截的號碼如果也撥打廣告電話進(jìn)來的時候，我們企業(yè)可以將這些號碼直接拉入到黑名單里面，這樣那些推銷電話就撥打不進(jìn)來了。只要能給客服人員提供一個好的環(huán)境，相信效率一定得到一定程度的提高。
　　處理有關(guān)400電話的業(yè)務(wù)時，不只僅能夠到標(biāo)準(zhǔn)的營業(yè)廳去處理，也能夠到一些官方的網(wǎng)站路徑上，這兩種方法都是可行的，要害的一點(diǎn)仍是在于，咱們找到的營業(yè)廳是不是指定的、經(jīng)過了授權(quán)的處理處，并且咱們所找到的網(wǎng)站是不是官方指定的路徑，假定這些路徑找對的話，就能夠定心處理各種有關(guān)業(yè)務(wù)啦。