做為一家企業(yè)如果辦理了一部400電話，也就等于為企業(yè)成立了一個專門的客服服務系統(tǒng)。正常一個企業(yè)要建立起一個專業(yè)的呼叫中心有兩種方式，一種就是以自建的文件打造專業(yè)的團隊，還有就是交有第三方為其外包服務。
自建型呼叫基地
關于呼叫中心的一些硬件成本的投次和軟件開發(fā)的費用、通訊設備本錢、整個系統(tǒng)的專業(yè)維護、組織場合、人員以及運營處理悉數(shù)由公司本身擔任。
自建型呼叫基地現(xiàn)在的窘境
整個呼叫中心的完整體系開發(fā)困難：項目需要分析、方案樹立證明、全部體系的結構組成、上線查驗等需要投入很多資金、人力及物力，樹立周期長。
日常工作中的一些維護及問題處理比較困難：必須要有非常專業(yè)且有工作經(jīng)驗的人員進行保護而且觸及范疇跨通訊和IT體系的專業(yè)保護人員。
如果有功能性的增加需要二級開的也是比較困難的事：坐席體系增減艱難，牽一發(fā)而動全身，所涉及到的二次開發(fā)及難度相當之大。
總具有本錢（TCO）高：除了建立初期的一些一次性的投資，后期運轉的電路本錢、人員成本的投入以及為此帶來的隱性處理投入高。
哪些公司比較合適：老到的、方案安穩(wěn)的客戶 徹底了解本身呼叫基地需要 有較強保護才華 有雜亂的事務體系。
外包呼叫基地
一些外包但是比較專業(yè)的呼叫中心的軟件和硬件路徑需公司自個樹立、能及整體通訊架構。
呼叫基地的軟硬件路徑、一些非常貴的設備成本、往常保護處理、組織場合、人員以及運營處理悉數(shù)由公司本身擔任。
外包呼叫基地的局限性 
一些小型方案的外包工程價格昂貴 一般的小型公司根本無法承擔這筆運行費用。
很難應對專業(yè)性強和雜亂性高的事務 公司事務雜亂則沒有辦法能夠滿足自己的需要。
適合公司 外包座席方案較大 常識處理好的非中心事務，正常有關的外個用的比較多 階段性事務，如問卷調(diào)查、邀會等。 
400客服電話
功用特征：全國一起400號碼具有通常的呼叫基地功用。
適用客戶：前進公司形象為意圖關鍵重視出售條理的獲取。
知名案例：京東商城 興業(yè)銀行 順風快遞。
400電話現(xiàn)已完成各種呼叫基地的多樣功用，而且較之呼叫基地具有活絡，本錢低，即時處理，不需要保護等利益，現(xiàn)在400電話現(xiàn)已成為我國最盛行的公司的客服熱線，幫助公司輕松構成自個的呼叫基地，您還在等啥呢？