POST TIME:2022-12-08 11:41
深秋十月，桂香蟹肥，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了各個(gè)產(chǎn)地的大閘蟹，陽澄湖的大閘蟹被很多消費(fèi)者認(rèn)可。
我們也發(fā)現(xiàn)有很多商家都在賣陽澄湖的大閘蟹，可消費(fèi)者們卻常常無從分辨。
從往年的新聞報(bào)道看，市面上有些螃蟹是“借名”的陽澄湖大閘蟹。甚至還有不良商家直接用工業(yè)草酸清洗色黑的螃蟹，以此達(dá)到陽澄湖大閘蟹獨(dú)有的“青背白肚”效果。
不僅僅是陽澄湖大閘蟹這種品牌，很多其他品類（特別是美妝類品牌）也經(jīng)常面臨假冒偽劣產(chǎn)品猖獗，甚至真假難辨的情況，消費(fèi)者花了錢卻買到仿制品，產(chǎn)品體驗(yàn)大打折扣，影響品牌形象與口碑的問題。
如果商家想要推行正品驗(yàn)證，讓消費(fèi)者方便查驗(yàn)購買的產(chǎn)品是否是正品，400電話的電話防偽查詢功能可以幫忙。
功能詳解
400電話代理招商流程（如何成為400電話代理商）
舉個(gè)例子，當(dāng)客戶購買了A商家的某款產(chǎn)品后，撥通A商家的官方400熱線電話，在IVR智能語音導(dǎo)航環(huán)節(jié)選擇防偽查詢功能對(duì)應(yīng)的數(shù)字選項(xiàng)，將可能聽到以下錄音：
您好，歡迎致電A商家產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽編碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束！
客戶輸入后提示：
A：如是正品且第一次查詢，就會(huì)出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是我司合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品，請(qǐng)放心使用。”
B：如是正品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××時(shí)××分被首次查詢，此碼已作廢，謹(jǐn)防假冒”。
C：如不是正品，則收到回答如下：“您所查詢的產(chǎn)品不是……的產(chǎn)品，建議您在官方渠道購買，謹(jǐn)防假冒，感謝您的來電”。
400電話管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條防偽碼查詢時(shí)間以及已使用防偽碼和未使用的防偽碼。
400電話的電話防偽功能從技術(shù)層面為消費(fèi)者提供了一個(gè)為所購商品“驗(yàn)明正身”的通道，不僅可以有效避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙，而且能維護(hù)商家聲譽(yù)和利益。
400電話防偽查詢功能適用于哪些商家？
個(gè)護(hù)/美妝商家；
電子產(chǎn)品及配件商家；
服飾商家；
藥品商家；
手表/珠寶商家；
奢侈品箱包商家；
眼看雙11大戰(zhàn)已經(jīng)開啟，此時(shí)正是不良商家以次充好、以假亂真的高發(fā)期。身為商家的你為消費(fèi)者提供400電話防偽查詢功能了嗎？
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