企業為什么要開通400電話？今天一篇文章告訴您。

一、需要400電話提升企業品牌形象。

如果企業沒有全國統一的400號碼，用手機號作為宣傳號碼，做廣告時放誰的手機號合適呢？放老板的，擔心泄露隱私，放業務員的，業務版塊和對應人員眾多，號碼雜亂，放公司座機？不在辦公室就接不到電話……

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不僅公司不方便，消費者看到廣告號碼心中也可能疑惑：“這個廣告怎么是個私人手機號”“打私人號碼咨詢業務后期會不會被電話轟炸”？

而400電話則不會有這樣的疑問。400電話僅限企業和個體工商戶實名辦理和使用，個人是無法辦理400電話做宣傳熱線的，對消費者來說更安全、更值得信賴。

400電話號碼有很多號段和類型，企業根據業務類型和行業的不同選擇一個適合自己的號碼作為企業熱線，還能讓消費者留下更深刻的印象，方便記憶方便撥打。

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例如：400**48732和400**16999，第二個號碼顯然更容易記憶，對提升品牌形象能起到的作用也更大。

二、需要400電話提升客戶服務能力。

在中國，與400電話合作的大小企業不勝枚舉，有的企業甚至已經合作超過十年。能獲得眾多企業的厚愛，400電話靠的是實力。

400電話有快速解決問題的實力。

*提高服務效率：400電話有IVR語音導航，將客戶極速轉接至對應的服務部門；

*減少錯失客戶來電—400電話有立即接聽功能，如遇話務高峰期，可將來電客戶等待時間延長3分鐘，避免客戶因等待時間過短而直接掛斷電話；

以上豐富的增值功能，很多都是手機和座機不能提供的，功能由400電話服務商技術人員開發提供。企業可以通過400電話智能管理后臺進行操作，無需額外聘請專人做技術研發。

綜上，省時省力還專業靠譜的400電話，當然更被企業需要。