400話機支持綁定多部手機和座機作為自己的分機，支持多個號碼同時呼入。通過技術手段，可以實現一號多線、智能分流。后臺可綁定多部實體電話，客戶來電自動轉到空閑座席，讓電話占線不再是問題。

開通400電話的通話錄音功能，可自動保存來電客戶的通話錄音，記錄整個服務過程。如果客戶對交易或服務有異議或發生糾紛，可通過通話錄音還原真實情況，維護客戶和企業的合法權益。

對于品牌商來說，電話防偽查詢功能確實是非常實用的功能之一。企業開通了400電話的防偽查詢功能，相當于給產品“上了保險”。

客戶只需撥打400，根據相應提示完成所購商品的防偽查詢，即可鑒別商品真偽。小本經營既保障了自身的合法權益，也有利于品牌商清理市場，減少假冒偽劣產品的發生。