POST TIME:2022-12-20 10:22
今年的618已告一段落,各大品牌方稍作休整,就要為下半年的818、雙11、雙12奮戰(zhàn)了。
大促期間,除了熱情洋溢、優(yōu)美動(dòng)聽的彩玲能為企業(yè)增添一條有效的宣傳渠道外,400電話其實(shí)還有更多的“本領(lǐng)”為企業(yè)解憂助力。

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比如,企業(yè)大促期間,企業(yè)的來(lái)電客戶們通過(guò)400電話便能直接選擇自己需要的服務(wù):
活動(dòng)咨詢請(qǐng)按1;
產(chǎn)品訂購(gòu)請(qǐng)按2;
訂單查詢請(qǐng)按3;
售后服務(wù)請(qǐng)按4;
如需人工服務(wù)請(qǐng)按0;
……
400電話的IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航,不僅可以方便客戶操作、節(jié)約客戶時(shí)間,還能提高員工工作效率,自助語(yǔ)音菜單讓服務(wù)24小時(shí)不間斷,提升客戶滿意度。
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【來(lái)電記憶更貼心】可以讓同一客戶再次、多次來(lái)電咨詢時(shí),始終對(duì)接的是同一員工。避免客戶向不同員工重復(fù)表達(dá)需求。400電話來(lái)電記憶功能,在節(jié)約客戶時(shí)間的同時(shí),也節(jié)約了企業(yè)員工的工作時(shí)間,提升員工工作效率。
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容易被記憶的400電話號(hào)碼,能大大降低客戶來(lái)電的門檻,提升營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率。
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有了這些重要的、實(shí)時(shí)的客戶來(lái)電數(shù)據(jù),為管理者研究、復(fù)盤活動(dòng)營(yíng)銷效果、售后情況、客戶需求提供了有效的數(shù)據(jù)支持。
另外,400電話還有通話記錄、滿意度調(diào)查等各種重要的功能,默默為企業(yè)的每一場(chǎng)大促順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。
下半年的營(yíng)銷活動(dòng),讓400電話給你助力!