比如，企業(yè)大促期間，企業(yè)的來(lái)電客戶們通過(guò)400電話便能直接選擇自己需要的服務(wù)：

活動(dòng)咨詢請(qǐng)按1；

產(chǎn)品訂購(gòu)請(qǐng)按2；

訂單查詢請(qǐng)按3；

售后服務(wù)請(qǐng)按4；

如需人工服務(wù)請(qǐng)按0；

……

400電話的IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航，不僅可以方便客戶操作、節(jié)約客戶時(shí)間，還能提高員工工作效率，自助語(yǔ)音菜單讓服務(wù)24小時(shí)不間斷，提升客戶滿意度。

【來(lái)電記憶更貼心】可以讓同一客戶再次、多次來(lái)電咨詢時(shí)，始終對(duì)接的是同一員工。避免客戶向不同員工重復(fù)表達(dá)需求。400電話來(lái)電記憶功能，在節(jié)約客戶時(shí)間的同時(shí)，也節(jié)約了企業(yè)員工的工作時(shí)間，提升員工工作效率。

容易被記憶的400電話號(hào)碼，能大大降低客戶來(lái)電的門檻，提升營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率。

有了這些重要的、實(shí)時(shí)的客戶來(lái)電數(shù)據(jù)，為管理者研究、復(fù)盤活動(dòng)營(yíng)銷效果、售后情況、客戶需求提供了有效的數(shù)據(jù)支持。