1 、400電話有利于企業的宣傳。
企業申請400電話辦理后，對外企業只宣傳一個400電話號碼就可以了，消費者撥打這個400號碼后，會直接轉接到指定的企業內的固定電話或手機上，這些固定電話或者手機可以是企業的客服人員，也可以是企業的負責人。如果哪天企業搬遷，固定電話需要重新換好安裝，沒有400電話，對外宣傳的聯系方式上需要修改，這對于新老客戶是十分麻煩的事情，有了400電話，只需要在內部重新設置轉接電話就可以了，對外宣傳還是400電話號碼，負責人換手機號碼也是同樣的道理，再綁定新的手機號碼就可以了，400電話辦理后才能顯現出這方面的優勢。

2 、400電話是800電話升級而來。
為了增加客戶方便消費者咨詢，800電話誕生了，其特點是消費者撥打企業的電話，話費全部由企業承擔，消費者咨詢是免費的。期初非常利于企業的宣傳，企業也是很樂意為消費者解惑答疑。但是時間一長，有的人撥打企業800電話存在騷擾的嫌疑，企業苦不堪言。
直到400電話出現才解決這一弊端，400電話的話費是分攤模式，由撥打方負責市話接入費用，企業負責來電的費用，這樣惡意騷擾的電話就明顯減少了，支付話費的成本也就減少了，所以企業更傾向于400電話辦理。
對比800電話，400電話還有一個優勢，800電話只能綁定固定電話不能綁定手機，對于一些小規模的公司，有的時候電話旁邊沒有人，比如晚上或周末，對于消息的即時掌握是很不利的。400電話不僅能綁定固定電話還能綁定手機，這樣就能隨時隨地都有人能夠接聽企業來電。400電話一經推出就受到用戶好評，400電話辦理如火如荼。