POST TIME:2023-02-17 11:35
[如何設(shè)置400電話(huà)的接聽(tīng)時(shí)間和接聽(tīng)區(qū)域?]首先,400電話(huà)可以設(shè)置來(lái)電的接聽(tīng)日期。400電話(huà)以下的每個(gè)綁定席位可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,選擇周一至周日不同時(shí)間段接聽(tīng)400電話(huà)電話(huà)。如果您的400電話(huà)綁定了三個(gè)號(hào)碼座位,座位1設(shè)置在上午9點(diǎn)至12點(diǎn),座位2設(shè)置在上午13點(diǎn)至18點(diǎn),座位3設(shè)置在下午18點(diǎn)至22點(diǎn),那么撥打9點(diǎn)至十二點(diǎn)的客戶(hù)將自動(dòng)轉(zhuǎn)接到座位1,撥打13點(diǎn)至十八點(diǎn)的客戶(hù)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接至座位2,撥打18點(diǎn)至二十二點(diǎn)的客戶(hù)則自動(dòng)轉(zhuǎn)接到座3,省去了手動(dòng)設(shè)置的麻煩。根據(jù)企業(yè)的人員調(diào)度安排,不會(huì)出現(xiàn)混亂。快速設(shè)置還可以提高工作效率,節(jié)省時(shí)間和成本。
其次,400電話(huà)還可以靈活設(shè)置接待區(qū)。每個(gè)綁定在400電話(huà)上的代理都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的電話(huà)。如果您的400電話(huà)綁定到三個(gè)號(hào)碼代理,并且代理1被設(shè)置為在上海地區(qū)接聽(tīng)電話(huà),這意味著上海地區(qū)的移動(dòng)電話(huà)或固定電話(huà)將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到代理1首先接聽(tīng)電話(huà);座位2設(shè)置為北京地區(qū)接聽(tīng),這意味著北京地區(qū)的手機(jī)或固定電話(huà)將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到座位2接聽(tīng);座位3設(shè)置為廣東地區(qū)接聽(tīng),這意味著廣東地區(qū)的手機(jī)或固定電話(huà)將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到座位3接聽(tīng);如果未設(shè)置監(jiān)聽(tīng)區(qū)域,則默認(rèn)情況下將回答國(guó)家的所有地區(qū)。
最后,400電話(huà)后臺(tái)系統(tǒng)將有效記錄每次來(lái)電的號(hào)碼、區(qū)域、時(shí)間、通話(huà)持續(xù)時(shí)間和接收號(hào)碼,并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提供詳細(xì)的分析報(bào)告,有效分析各地企業(yè)廣告的效果、接聽(tīng)客服的號(hào)碼和持續(xù)時(shí)間,判斷其工作量。