我們經(jīng)常聽說400電話的中繼越多，那么同時(shí)接聽的電話數(shù)就越大，那什么是400電話的中繼功能呢。所謂400電話的中繼功能是指一部電話能過運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備使用了多條的線路，但是企業(yè)對(duì)外宣傳的時(shí)候也同時(shí)用的一個(gè)號(hào)碼，但是經(jīng)過系統(tǒng)之后，系統(tǒng)會(huì)智通化的判斷是否采用多條線路進(jìn)行轉(zhuǎn)接。連接用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話、無線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī)，簡(jiǎn)單的說就是運(yùn)營(yíng)商給你的號(hào)碼提供了多條接入線路，也就是同時(shí)容納通訊數(shù)量也就越多。

中繼功能使用與企業(yè)的總機(jī)其實(shí)是一樣的道理，當(dāng)用戶撥打企業(yè)電話的時(shí)候，如果電話處于繁忙的話，通常我們會(huì)聽到忙音或是掛斷，但是中繼的話由于接入了多條線路，所以如果一條線路不通的話，會(huì)轉(zhuǎn)入第二條線路直接呼叫。

現(xiàn)在的大型企業(yè)基本上都用上了中繼線路，因?yàn)檫@些大企業(yè)有著大量的客服人員，為用戶提供著專業(yè)的售后服務(wù)，所以撥打電話的人比較多，如果不用中繼功能的話，可能就會(huì)有很多的用戶撥打不進(jìn)來了。