后“價(jià)格戰(zhàn)”時(shí)代，誰(shuí)來(lái)領(lǐng)銜？多元化訴求，誰(shuí)來(lái)滿足？唯有服務(wù)最能彰顯品質(zhì)，唯有品質(zhì)最能體現(xiàn)價(jià)值，毫無(wú)疑問(wèn)“服務(wù)”成為消費(fèi)市場(chǎng)上的價(jià)值標(biāo)桿，領(lǐng)銜“后價(jià)格”時(shí)代企業(yè)品牌價(jià)值，而400電話客服中心憑借其強(qiáng)有力的地位成為領(lǐng)銜企業(yè)“服務(wù)時(shí)代”的王者。有400電話存在的地方，無(wú)疑為消費(fèi)者增添了一重信心保障。　　

　　“流水不腐，戶樞不螻。”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)論企業(yè)還是產(chǎn)品，都要保持跋山涉水的發(fā)展勢(shì)頭，不斷搶占競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。因?yàn)楦母锸巧鐣?huì)發(fā)展的總趨勢(shì)、總方向，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是使企業(yè)保持活力與躍進(jìn)的不竭動(dòng)力。近一時(shí)期，許多樂(lè)衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人都會(huì)新奇地發(fā)現(xiàn)，如今400電話已被越來(lái)越多的淘寶店、網(wǎng)絡(luò)商城作為全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，就是這一部電話的變更，讓許多淘寶店主、網(wǎng)絡(luò)商城深刻感覺(jué)到經(jīng)營(yíng)的“兩重天”。　　

　　近期國(guó)美電器正是憑借這樣流程化的售后服務(wù)，在雙節(jié)小長(zhǎng)假之際，打了一場(chǎng)漂亮的服務(wù)“價(jià)值戰(zhàn)”。國(guó)美電器的另辟蹊徑，專門開(kāi)設(shè)了400電話訂購(gòu)熱線，成為與網(wǎng)上訂購(gòu)并駕齊驅(qū)的營(yíng)銷手段，消費(fèi)者只需撥打400電話，國(guó)美即刻送貨上門。同時(shí)也憑借400電話客服中心進(jìn)一步解決售后中的問(wèn)題，推動(dòng)客戶的滿意度，真正將售后保障作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)美購(gòu)物的信心。　　

　　無(wú)獨(dú)有偶，近期阿里巴巴斥巨資3000萬(wàn)打造的天貓400熱線投入使用，面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的品牌，過(guò)億的消費(fèi)群體，為了將將產(chǎn)業(yè)平臺(tái)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，采用了企業(yè)400熱線強(qiáng)大的客服中心構(gòu)建的專業(yè)售后服務(wù)體系，滿足消費(fèi)者對(duì)于天貓平臺(tái)上商家購(gòu)物的建議和產(chǎn)品售后服務(wù)的處理，通過(guò)強(qiáng)有力的五百人這樣龐大的400熱線售后服務(wù)中心的支撐，將天貓商城服務(wù)推向極致，留住越來(lái)越多忠實(shí)的消費(fèi)者。　　

　　優(yōu)質(zhì)的客服中心是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而400電話打造的客服中心憑借卓越的性能、強(qiáng)大的功能以及專業(yè)化的品質(zhì)開(kāi)啟企業(yè)售后服務(wù)的保障。回望消費(fèi)市場(chǎng)，400電話客服中心承載了眾多消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)后的一種價(jià)值延續(xù)的期待。一旦出現(xiàn)任何疑慮，只需抓起電話撥通方便易記400總機(jī)，剩下的就等待客服人員圓滿的建議和解決方案。所以售后成為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的附加值，客服也成為消費(fèi)者身邊最為貼心的解決專家。　　

　　完善的流程、細(xì)細(xì)的服務(wù)、專業(yè)的方案、溫馨的態(tài)度，這一切正是400熱線向消費(fèi)者傳遞售后服務(wù)的信息，無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品的疑惑還是品質(zhì)問(wèn)題，都能透過(guò)400電話客服中心一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程、解決方案、服務(wù)評(píng)比等獲得最終圓滿的解決。真正從根本上捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也維護(hù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的尊嚴(yán)。400電話客戶中心構(gòu)筑起消費(fèi)者與商家之間的雙贏。