近日，從工信部獲悉，為加強騷擾電話治理，保護用戶合法權益，工信部發出通知要求各省市通信管理局和三大基礎運營商，加大對所轄呼叫中心業務經營者的管理工作，并在準入、接入、經營行為等方面提出了具體要求和措施。電話的投訴率和投訴量或成工信部判定其是否為騷擾電話的標準。

通過以往的運行情況來看，電話投訴率和投訴量居高不下，主要是由于座席外呼行為的不規范，存在同一客戶電話反復撥打、客戶多次拒接反復撥打，以及客戶明確表示無合作意向反復撥打等情況，最終給企業帶來了三大問題:

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標記投訴不斷：高頻外呼無意向客戶，給客戶帶來騷擾，引發客戶對電話推銷的對立情緒，企業被頻繁投訴，導致企業號碼被標記，通話線路被關停。

影響企業形象：對無意向客戶的反復撥打，不僅不會改變交易結果，還會大大降低客戶對企業品牌形象的認同感，甚至引發一些負面輿情。

成本增加：開展呼叫中心業務，企業需要承擔大量的人力成本、時間成本或其他經濟成本。座席一直反復撥打無效客戶的電話，實際上是對成本支出的無意義增加，換不來任何收益。

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那么，我們應該如何解決一直困擾企業的問題？艾盟贏銷防封號系統，解決營銷難題。專業，穩定，持久，效果好，已服務全國各地數千家電銷公司，解決他們一直困擾的問題。經過多年的技術沉淀，目前已提供多種方式和多條線路供客戶使用，高效率、高品質、高回報，系統穩定，音質清晰。

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