POST TIME:2021-10-14 16:26
okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應(yīng)用場景包括：篩選客戶、客戶回訪維護、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險、電商、教育、企業(yè)通信等。
對于電銷團隊來說，一套成熟的外呼系統(tǒng)是必不可少的。外呼系統(tǒng)的種類也很多，老的版本也很多，例：E呼，PSCC等。最受歡迎的當(dāng)然是功能多的，使用簡單的。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號，隱號，企業(yè)總機等等。
下面記錄一下這套系統(tǒng)的搭建過程：
（注：系統(tǒng)僅用于學(xué)習(xí)與研究，禁止商用行為。如涉及到侵權(quán)，及時私信我刪除）
一，服務(wù)器配置要求：2h4g 計算型，系統(tǒng)要求 CentOS 6.9 64位（除了學(xué)生機都可以）
二，centos-配置包，freeswitch安裝包，管理系統(tǒng)源碼包，數(shù)據(jù)庫文件
安裝包下載鏈接
三，目前，Linux6系統(tǒng)的阿里yum已不受支持，需要更換下yum
sed -i "s|enabled=1|enabled=0|g" /etc/yum/pluginconf.d/fastestmirror.conf mv /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo.backup curl -o /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo https://www.xmpan.com/Centos-6-Vault-Aliyun.repo yum clean all yum makecache
四，替換系統(tǒng)配置文件
搭建后臺管理系統(tǒng)及安裝freeswitch和配置
#官網(wǎng)文檔安裝 rpm -ivh http://pkgs.repoforge.org/rpmforge-release/rpmforge-release-0.5.3-1.el6.rf.x86_64.rpm rpm -ivh http://mirror.cedia.org.ec/fedora-epel/6/x86_64/epel-release-6-8.noarch.rpm yum install git gcc-c++ autoconf automake libtool wget python ncurses-devel zlib-devel libjpeg-devel openssl-devel e2fsprogs-devel sqlite-devel libcurl-devel pcre-devel speex-devel ldns-devel libedit-devel cd /usr/src git clone Log in - Stash git clone -b v1.4 Log in - Stash cd /usr/src/freeswitch ./bootstrap.sh -j ./configure -C make && make install
make cd-sounds-install make cd-moh-install make sounds-install make moh-install cd /usr/local useradd --system --home-dir /usr/local/freeswitch -G daemon freeswitch passwd -l freeswitch chown -R freeswitch:daemon /usr/local/freeswitch/ chmod -R 770 /usr/local/freeswitch/ chmod -R 750 /usr/local/freeswitch/bin/* mkdir /var/run/freeswitch chown -R freeswitch:daemon /var/run/freeswitch ln -s /usr/local/freeswitch/bin/freeswitch /usr/bin/ # needed by /etc/init.d/freeswitch
五，完成，測試
總結(jié)：僅限于學(xué)習(xí)研究！需要的朋友可聯(lián)系QQ：515229
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