呼叫中心有一個特性，博主從事多年AI技術，外呼中心搭建，需要演示站或技術支持聯系博主。
同一個號碼可以N多個人撥打，不像普通電話號碼，只要有一個人在撥打，其他人是絕對無法呼入的（會提示你：對不起，您撥打的電話正在忙線中…）。那么如何讓我們的呼叫中心做到一個號碼可以多人同時撥打并且同時在線呢？
這就不得不說到中繼了。

中繼是將通訊公司的局端交換機與企業內部的用戶級交換機（PBX）相連的通訊線路。普通電話由于沒有用戶級交換機，實際上就是從局端交換機直接用普通電話線接入到座機電話中。
中繼又分為三類：模擬中繼、數字中繼、IP中繼。
模擬中繼就是普通電話線。
數字中繼會由用戶級交換機將局端的光信號轉換為30路模擬信號，也就是，一條數字中繼線就包含了30路模擬線路。
IP中繼則類似于網絡電話，是通過網絡傳輸電話信號的一種類型。

目前國內呼叫中心使用最廣泛的一種是數字中繼，申甌主要針對此類中繼（模擬中繼線通常用于進行呼叫中心開發和測試）。
一條數字中繼線有30路模擬線路，與普通電話一樣，一條線只能同時有一個通話在工作，所以一條E1的中繼線，只能同時有30個通話。

其次，我們得選擇硬件提供商。

呼叫中心通訊設備廠商，國內知名有很多。申甌呼叫中心系統可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統，輕松實現一體化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+辦公一體化的統一通信系統。該產品可廣泛適用于企業、貨運快遞、電視購物、政府公共事業、電子商務、電力、銀行、證券、媒體、醫藥、旅游等行業的客服系統和在線銷售外呼系統等。

然后，我們得選擇板卡類型以及確認坐席規模。

由于我們選擇的中繼是數字中繼，那么板卡就一定得是數字板卡。板卡的選型中，還需要確定承載CTI與板卡的服務器主板插槽類型以及數量。

坐席的規模，表明了我們需要多少個與CTI連接的大坐席容量電話盒子（所有坐席電話終端都是接入到大容量坐席電話盒子的）、以及多少張與電話盒子連接的內線板卡。
坐席數量這么多，服務器那么小一個箱子，板卡那么小一塊如何才能將多個坐席電話接到板卡上面呢？這就用到了大容量電話盒子。

最后，我們要選擇開發語言。

開發語言這個東東，仁者見仁智者見智，蘿卜青菜各有所愛。
申甌公司著眼未來，審時度勢，本著“成為通信設備最佳產品制造商、通信系統最佳方案提供商，通信軟件最佳應用開發商”為宗旨，提出“培育綜合競爭力以壯大產業，開拓新領域以發展產業”為經營戰略，并以“盡善盡美貢獻產業，至誠至信服務用戶”為目標來滿足客戶的要求和追求更卓越的品質。
未來，申甌將繼續致力于為客戶提供更優質的產品，更完美的服務！

標簽：物流 桂林 吉安 pos機業務 楊凌