營銷靠什么?
人性!軟文的受眾是什么?是人!既然軟文的受眾是人，那么軟文營銷就必定離不開對人性的把握。當然，從學術以及市場的角度來講就是要了解用戶的心理需求。
很多嘗試做軟文營銷的朋友，做了一段時間發現并沒有什么真正的起色。雖然軟文寫了無數，但是效果依舊如故。不知道你有沒有去真正分析其中的緣由，或者說你有沒有真正的去了解客戶的特點以及需求?那么，客戶的需求到底是什么?
在小編看來，消費者的需求籠統可以概括為三類：情欲需求、情緒需求、情感需求。三種需求各自都有不同的特點，自然所使用的軟文營銷實現百度霸屏推廣的策略也會有所不同。同樣的，可以簡單地概括為三點：情欲營銷、情緒營銷、情感營銷。接下來，小編就為大家一一闡述：
一、情欲需求
俗話說，食色性也。只要你是人，那你就會有七情和六欲。當然，小編在這里所指的情欲，并不簡單的指那些不好的方面。因為人的欲望是有好多種的，可以說人的行為都是欲望在驅使。
小編就簡單的拿創業來說，有的人創業可能是為了利，這是金錢欲;有的人創業是為了權，這是征服欲和領導欲;有的人創業是為了名，這是渴望被人關注的欲望。
欲望不同，則說明同一件事情不同的客戶，需求的側重點也是不同的。那么，我們在進行軟文營銷的時候，就要清楚你的目標客戶他的內心需求到底是什么?比如說，客戶需要的是利，那么我們就要在軟文中更多地強調利益，如果需要的是名，那么就需要更多強調名譽。需求的不同，決定了我們的軟文營銷側重點不同。要做情欲營銷，就需要先搞清楚客戶的真正欲望。
二、情緒需求
人都是有喜怒哀樂的，這就是人的情緒。同樣的，人只要有情緒自然也會有情緒上的需求。就拿人們都喜歡看笑話來說吧，人們都是喜歡看一些搞笑類的東西，不管是故事還是圖片抑或是視頻，只要能讓自己高興，那就愛看。這就是典型的一種情緒上的需求。
當然，人不光只有喜怒哀樂，還有失落、恐懼等等。那么小編就拿恐懼來做個例子，比如說小編是寫軟文的，想要針對站長推出一些軟文方面的服務。但是光從正面來寫一些軟文寫作的好處，可能并不會引人注意。那么，小編就完全可以反其道而行，專門寫一些沒有進行軟文營銷而失敗的案例，提醒各大站長一定要以這些案例為警戒，努力做好軟文營銷。往往從反面來寫的文章要比正面的更引人關注。因為趨利避害，這是人的本能。
三、情感需求
親情、友情、愛情、同情等等，這些都是人的情感。人的情感是很復雜的，但是也是簡單的。只要你能夠真正觸及到客戶的內心某一個情感點，那么瞬間就會拉近你與客戶之間的距離，甚至會對你掏心掏肺。而關鍵的點就在于你如何來把握了。
比如說，小編是做淘寶店的。賣的是女性用品，我的目標人群是女性客戶。女人是感性的動物，很容易被感動。那么，小編可能就會專門來寫一篇反映淘寶女店主真實、辛苦的帖子，讓大家了解到一個女人開淘寶店的種種艱辛和無助。這種情感類的文章，只要你寫的夠真實就一定能夠打動別人。這時候，往往會有很多女性同胞對你伸出援助之手，向你索要店鋪鏈接，只為幫你一把。
你只要把自己表現得越弱勢，得到的幫助就會越多。如果“順便”提到自己是“一個人在奮斗”那么，甚至還會有很多男同胞憐香惜玉，也會大方一把，盡管他們未必用得著。這就是情感營銷的威力所在。
當然，以上只是小編簡單的闡述了一些客戶的需求，以及軟文營銷在針對不同需求時實現百度霸屏推廣所使用的不同策略。但是這些也僅僅只是涉及了一點而已，要想做好軟文營銷還要根據產品特點、了解和分析市場需求、目標人群、客戶特點等等，后再根據所收集的數據來做詳細的營銷策劃。這些都是決定軟文營銷成功與否的因素。具體內容，小編也會在今后的文章中繼續提到，也歡迎大家多多和我交流。
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