當(dāng)下，全網(wǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)界像超級(jí)話題般存在著，許多企業(yè)已經(jīng)開始漸漸的重視這個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)主們都在想法設(shè)法利用全網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的知名度和影響力有不一樣的提升，然而對(duì)于剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻遭遇了轉(zhuǎn)型難題，那么傳統(tǒng)企業(yè)該怎么玩轉(zhuǎn)全網(wǎng)營(yíng)銷呢？ 　　 　　第一步，精準(zhǔn)定位 　　 　　消費(fèi)者內(nèi)心，是按照品類邏輯來(lái)進(jìn)行購(gòu)買的，先選品類，后選品牌。精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一步，就是要精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)群到底是誰(shuí)？在搞清楚消費(fèi)群定位的基礎(chǔ)上，再搞清楚你的產(chǎn)品或品牌開創(chuàng)了或者代表了什么品類，也就是說(shuō)，搞清楚“我是誰(shuí)？”這個(gè)問(wèn)題。 　　 　　第二步，建立大數(shù)據(jù)庫(kù) 　　 　　數(shù)據(jù)庫(kù)是任何一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷規(guī)劃過(guò)程的核心，有了客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，才可能有精準(zhǔn)營(yíng)銷。真正有用的數(shù)據(jù)，不僅是一組客戶名單或記錄，而應(yīng)該是客戶曾經(jīng)購(gòu)物的詳細(xì)情況，或者是潛在客戶的資歷與詳細(xì)情況。通常，在客戶參與研發(fā)、瀏覽、詢價(jià)、購(gòu)買、促銷、售后和其他全接觸點(diǎn)上的全行為信息，都是數(shù)據(jù)庫(kù)的來(lái)源。一般而言，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)可以大致劃分為使用者數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)、客戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品應(yīng)用用途數(shù)據(jù)和客戶信用數(shù)據(jù)等六種。 　　 　　第三步，評(píng)估與鎖定價(jià)值型客戶 　　 　　有了數(shù)量龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并不是要對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者都要馬上展開營(yíng)銷，而是應(yīng)該按照客戶的購(gòu)買情況確定其財(cái)務(wù)價(jià)值，將客戶分為意見領(lǐng)袖、優(yōu)質(zhì)大客戶、中小客戶、意向或目標(biāo)客戶和潛在客戶等五種基本類型，并分別為每種類型的客戶，量身定制不同的營(yíng)銷方案，并分步驟逐步推進(jìn)。 　　 　　第四步，了解客戶接觸點(diǎn)和偏好 　　 　　精準(zhǔn)營(yíng)銷執(zhí)行之前，我們還必須弄清楚公司應(yīng)該在何時(shí)、何地、什么環(huán)境下、用何種方法才能接觸到客戶。為此，我們需要了解并評(píng)估客戶能夠接觸到公司的各種方式與接觸點(diǎn)，并了解客戶偏愛哪種傳播方式與傳播渠道；只有這樣做，我們才能夠根據(jù)每個(gè)接觸點(diǎn)與客戶偏好制定出未來(lái)最佳的營(yíng)銷與傳播的組合方式。 　　 　　第五步，整合多種營(yíng)銷手段展開精準(zhǔn)營(yíng)銷 　　 　　當(dāng)做好上述四點(diǎn)準(zhǔn)備之后，你接著應(yīng)該做的，是整合可能多的營(yíng)銷手段，諸如：自媒體、博客、論壇、貼吧、文庫(kù)、百科和分類信息……除了營(yíng)銷手段，內(nèi)容也很重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容為王，只有那些產(chǎn)品有極致亮點(diǎn)的、內(nèi)容有情感的并且個(gè)性化的、價(jià)值觀能引起共鳴的內(nèi)容，才能在圈子中、社群中引起關(guān)注與口碑。 　　 　　這里要強(qiáng)調(diào)的是，精準(zhǔn)營(yíng)銷是針對(duì)精準(zhǔn)價(jià)值型客戶而進(jìn)行的互動(dòng)式的、雙向的營(yíng)銷，它是潛入式的營(yíng)銷、口碑式的傳播；而不是傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷的不分人群的、單向的、非互動(dòng)的、依靠野蠻轟炸完成傳播的營(yíng)銷。二者有著本質(zhì)上的不同。 　　 　　第六步，發(fā)展與客戶的多次的、長(zhǎng)期的關(guān)系 　　 　　全網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，是關(guān)系營(yíng)銷。與一個(gè)客戶發(fā)生一次交易關(guān)系，并不意味著成功；只有與客戶建立起多次交易的、長(zhǎng)期的關(guān)系，將客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶，正面口碑傳播率高，才意味著全網(wǎng)營(yíng)銷是成功的。

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