今年伊始，朋友圈就被網(wǎng)易云音樂所推出的“2017年度聽歌報告”所刷屏了。在當下音樂APP林立的情況下，不可否認的是，網(wǎng)易云音樂在品牌推廣方面，跟酷狗音樂、蝦米音樂、QQ音樂等一些同行相比較，在歌曲資源、個性化體驗等諸多方面表現(xiàn)都算不上突出。但與同行相比多了的那份“情懷”顯然讓網(wǎng)易云音樂成為用戶音樂旅途上無可替代的存在，令其成功吸粉。 　　以用戶大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的“數(shù)字年度報告”網(wǎng)易云音樂顯然并非首例，其略勝一籌的地方在于沒有用數(shù)字生硬記載，而采用“聽到較多的歌詞”、“年度特別的一天”、“年度歌手”等充滿回憶的元素，戳中用戶內(nèi)心，以“比自己更懂你”的形象引起用戶共鳴。毋庸置疑，網(wǎng)易云音樂2018年首場“品牌推廣策劃”戰(zhàn)打得十分漂亮。   　　其實網(wǎng)總管始終認為，在各行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象日益加劇的大環(huán)境下，要做好品牌推廣，必須抓住用戶痛點，打造品牌差異化優(yōu)勢。據(jù)了解，品牌差異化推廣策略的演進，經(jīng)歷了從上世紀50年代著眼于產(chǎn)品功效差異化的“USP獨特賣點”理論，到60年代側(cè)重于品牌情感、性格的“品牌形象與個性”理論，再到70年代至今仍經(jīng)久不衰的“品牌定位”理論。網(wǎng)總管發(fā)現(xiàn)，品牌差異化發(fā)展策略已經(jīng)從創(chuàng)新產(chǎn)品的“絕對差異化”向改變認知的“相對差異化”不斷邁進，同時“用戶體驗”這一要素被逐漸置于品牌營銷的核心位置。   　　當然，在信息交互性強的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)若想采用大眾媒介轟炸方式進行“灌輸式”品牌推廣方式顯然已不具備優(yōu)勢。網(wǎng)總管認為，如今我們正在進入一個由用戶“分享”來實現(xiàn)品牌推廣的時代，因此作為品牌推廣策劃人員，我們務(wù)必要敏銳觀察用戶的購買行為變化及情感訴求。雖然打造差異化優(yōu)勢是品牌推廣策劃中不變的主題，但具體品牌哪些要素要在何種時間作出改變，必須要抓住用戶痛點，引發(fā)共鳴，并根據(jù)用戶反饋不斷調(diào)整。   　　網(wǎng)總管認為，在品牌推廣策劃過程中，除了打造“差異化”優(yōu)勢外，還需注重保持品牌的“統(tǒng)一性”。何為品牌的“統(tǒng)一性”，我們可從“品牌承諾與用戶體驗”、“品牌調(diào)性”等方面來理解。良好的口碑是品牌能夠持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，若企業(yè)給出的承諾與用戶實際體驗背道而馳，顯然無法贏得用戶的信任。“品牌調(diào)性”相當于一個人的性格，是有別于其他個體較明顯的特征，因此決不能隨意變換，當然隨著時間發(fā)展，我們可以賦予其不同的時代內(nèi)涵。   　　眾所周知，不少喜歡聽歌的年輕人都存在生活節(jié)奏快、壓力大的共性，“聽歌”既是一種解壓方式，更成為一種情感寄托。網(wǎng)易云音樂正是抓住了用戶痛點，通過“數(shù)字與情懷”結(jié)合的方式，揭開了一個個旋律與過往，讓用戶感受到其不僅僅是一個音樂播放器，更像是一位老朋友。歌曲其實只是一個載體，用戶更在意的是情感上的交流，對音樂領(lǐng)域如此，對其他各行業(yè)也一樣。網(wǎng)易云音樂年度總結(jié)H5刷屏朋友圈現(xiàn)象，或許給像網(wǎng)總管一樣的品牌推廣策劃人員提供了新的運營思路。

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