對于想要通過網站開展
品牌推廣的企業來說,理想的推廣效果與客戶對企業網站的第一印象以及對品牌的信任度有較大的關系。其實這就跟大家網購時十分注重買家評論是相似的道理。那么到底品牌推廣應該如何通過網站建立客戶信任感?今天我們繼續來了解文章的后半部分。
五、完備的證件和備案認證
像ICP備案這個是必須有的,如果有工商認證和其它權威行業認證,都可以放到上面,證件齊全的網站才能放心在上面交易和消費,大家可以看一下新浪首頁下面的證件有多少個。
六、用第三方交易平臺交易
可以利用現有成熟的第三方交易平臺進行交易,如淘寶和拍拍,用他們的支付寶和財富通進行支付交易,增加交易資金的安全性,也可增加客戶對網絡營銷信任。
七、真實的客戶記錄和案例
以往客戶的記錄和評價更能促進新用戶的信任,還有就是以前做過的一些真實案例,建設性的負面評價更能提高真實性,增強網絡營銷的信任。
八、權威的機構和媒體證實
如果有權威的機構,如政府部門和行業協會等和傳統的以及網絡媒體的證實與報道,將加分不少。
九、交流溝通的流程和標準
與客戶有交流和溝通要有一個流程標準,讓每位客戶都感覺到是一致的服務流程,另外可以把這些常見溝通問題和流程放到網站上。
十、網站的域名和友情鏈接
網站域名也是很重要的,在域名的選擇上要選一些大家常用的后綴,域名的意思與網站的內容相關,友情鏈接可以交換一些正規網站,對網站的形象和信任也是很重要的。
對于企業來說,提高客戶對于網站和企業產品的信任度是品牌推廣的一個非常好的開端,只有提高客戶對于網站的信用度,才有可能盡可能轉化為更多的消費點,這樣才能實現產品的推廣和銷售效果。
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