以往大多數(shù)產(chǎn)品的流量都來(lái)自于外部,百度搜索、頭條系的信息流廣告、騰訊系的社交營(yíng)銷(xiāo)廣告,這些平臺(tái)的用戶(hù)都是大而全的,用戶(hù)不夠精準(zhǔn),并且很多用戶(hù)是用完即走了,你很難和用戶(hù)進(jìn)一步發(fā)生關(guān)系。
沒(méi)有高頻場(chǎng)景的情況下,社群是最低成本的聚集用戶(hù)的方式,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是很低成本的,即使不加入你的社群,他們也至少都微信這款A(yù)PP,只要你能提供相應(yīng)的服務(wù),解決他們的某些痛點(diǎn),和用戶(hù)一起做一件與自身領(lǐng)域相關(guān)的事情,社群也就應(yīng)運(yùn)而生了。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是圍繞著社群的定位去輸出有價(jià)值的內(nèi)容,要想持續(xù)輸出內(nèi)容就一定要有充足的內(nèi)容來(lái)源,在社群建立之前就要去搜集內(nèi)容來(lái)源的渠道,去了解如何能更快速的找到相關(guān)內(nèi)容。
提前布局內(nèi)容來(lái)源的渠道,能夠減輕運(yùn)營(yíng)時(shí)間成本,也能及時(shí)持續(xù)的提供給社群用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容,這一點(diǎn)的堅(jiān)持和及時(shí),人人都看在眼里的,內(nèi)容的形式可以不用局限根據(jù)所在領(lǐng)域去選擇就好。
對(duì)于社群內(nèi)的用戶(hù)要有足夠的了解,如果是微信端的,最好是加一個(gè)好友,定期找代表性極強(qiáng)的用戶(hù)私聊,發(fā)現(xiàn)需求的滿(mǎn)足度,以及孵化出的新需求的可執(zhí)行性,增加用戶(hù)粘度,培養(yǎng)區(qū)內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
同時(shí)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽化,可以從領(lǐng)域?qū)I(yè)度、活躍度等多方面的去備注,微信的標(biāo)簽備注是蠻有用的,只要你用心帶著用戶(hù)去實(shí)現(xiàn)預(yù)先承諾的事情,信任感就會(huì)逐漸建立,為以后的變現(xiàn)做準(zhǔn)備。
要想更好的滿(mǎn)足用戶(hù)在群內(nèi)的需求,我們就要明白用戶(hù)為什么在你的群里活躍?
。第一,在群里能找到生活中沒(méi)有的樂(lè)趣,就跟游戲一樣,很容易滿(mǎn)足用戶(hù)某種價(jià)值需求,這也是為什么美女多的群里一般很活躍,因?yàn)槿巳私杂袗?ài)美之心,能和美女多交流自然是極好的,這和直播平臺(tái)等的本質(zhì)是一樣的。
第二,群內(nèi)的干貨知識(shí)特別多,很實(shí)用,感覺(jué)自己呆在群里在行業(yè)的逼格一下子就提高了,真是漲知識(shí)了。第三就是群內(nèi)有眾多的潛在機(jī)會(huì),只是用戶(hù)還沒(méi)找到合適的鏈接機(jī)會(huì)。
在活動(dòng)方面,在最開(kāi)始公布社群玩法的時(shí)候就可以約定一個(gè)簡(jiǎn)單易執(zhí)行的群內(nèi)小活動(dòng),讓用戶(hù)在某個(gè)時(shí)刻就知道群里會(huì)發(fā)生什么。當(dāng)然有條件的話(huà)娿,在獎(jiǎng)勵(lì)方面可以不用吝嗇,獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)高的用戶(hù)。
社群的定位一定是符合自身氛圍的,最好是讓你覺(jué)得在這個(gè)社群里很長(zhǎng)臉,哪怕是滿(mǎn)足了炫耀的虛榮心也好,精神上認(rèn)可才是參與社群的最終動(dòng)力。
內(nèi)容信服力極強(qiáng),在他們所在的領(lǐng)域受到認(rèn)可,就像秋葉團(tuán)隊(duì)出品的課程好評(píng)如潮。
好的社群一定還會(huì)充滿(mǎn)創(chuàng)意,帶著用戶(hù)開(kāi)心玩耍中把計(jì)劃的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),讓用戶(hù)覺(jué)得社群的吸引力極強(qiáng)。
標(biāo)簽:烏魯木齊
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