商業中,所謂的“講故事”并不是信口胡謅或講個童話那么簡單,而是要去描述你的產品或者服務是如何存在并影響世界,如何讓他人的生活更有價值,如何解決他人的困難,如何滿足他人的訴求的。一個生動的品牌故事帶來的是企業與客戶之間聯系的紐帶,這樣一傳十,十傳百,人們就會視你的公司如同一個由自己熟識的人管理的、提供真正有價值服務的鮮活企業。
這樣說來,你要做的其實并不是“講故事”,而是闡述事實,并且要講的妙趣橫生。那么,如何從你的企業經歷中提煉出足夠的內容,并讓聽眾感到這些內容與他們息息相關呢?下面我們就來說一說引人入勝的故事的共同特點:
堅持真實。把真實作為你一切創作的基石。你的營銷內容應該立足于真實的人,真實的場景,真實的情感和客觀事實;它應該自發地傳達滲透其主旨,而非直白敘述;它應從他人的立場出發,闡明你的產品如何為客戶創造價值。
以人為本。哪怕你的銷售對象是另一家公司,也要關注你的產品或服務是怎樣影響人們的生活的。并且當寫到人的時候,記住以細節獲取信任,以得到普遍性的共鳴。
獨具匠心。你的故事應該提出新穎的,具有原創性的觀點:你的企業有什么獨特的有趣之處?它又為何如此重要呢?
以客戶為導向。我曾讀過無數白水般平乏無趣的品牌故事,它們的共同點便是讓人感受到以企業為中心的倨傲。如同Don Murray老師所言:“想要為你喝彩永遠不會成為讀者翻閱下一頁內容的動機。”在今天的市場環境中,這句話同樣適用于你所有的營銷產物:無論是視頻,音頻還是幻燈片。
在了解這些基本原理之后,你可以問問自己:
· 我的企業究竟哪里與眾不同?
· 創業者在創業途中發生了哪些有趣的事?
· 我的企業曾面臨過哪些問題?
· 是什么激發了企業的斗志?
· 創業中有哪些“靈光一閃”或“恍然大悟”?
· 品牌業務是如何發展成形的?
· 可以用哪些新奇的方法來講述品牌故事?可否用比喻或類比的手法來代替舉例闡述?
· 經營過程中有哪些事在我眼中平凡普通,但旁人看來也許不同尋常?
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