在談及互聯網產品服務的時候,我都喜歡用一個極其裝B的詞:互聯網精神。
高深、情懷,還帶著一絲絲的敬畏......每次用這個梗的時候我都會45度仰望且雙眼飽含淚光,好像那就是我逝去的青春。
那什么才是互聯網精神呢?
度娘給我們提供的解釋更讓人看不懂,一般這個時候我都會點上一根煙,深吸一口,緩緩吐出一個煙圈后,輕嘆一聲,再慢悠悠的說:我的經歷告訴我,那,應該是體驗。
一個具備互聯網精神的營銷型網站應該是滿足訪客體驗的:
一、感性體驗
說白了就是視覺需求,婚紗攝影就要唯美精致,生物制藥就要嚴謹專業,高端裝飾就要盡顯奢華。門面一定要和服務產品對應,沙縣的裝修搭配金錢豹的美食沒人會去,輕紡市場的攤位擺上萬達、國貿的商品也沒人會看,昂貴更是可以讓人一眼就能感受到,對于奢侈品網站來說就很OK。
所以網站一定要找到自己的定位、目標人群的定位:男女、學歷、公司,所有這些都會成為左右感性體驗的因素。由此,網站的設計應該是為訪客而設計,而不是凸顯設計師的藝術品位,更不是為迎合甲方某些不懂裝懂的人。
二、理性體驗
訪客來到網站都是有需求的,如果你希望你的網站的產品和服務能滿足他,下面三件事必須做好:
1、良好的產品服務分類體驗
專業分類、適用分類、訪客邏輯分類,必須是多維度,而且是訪客要能聽得懂。比如對于筆記本性能的分類,專業的分類是就是i3、i5、i7,2.3GHz、2.8GHz、2.3GHzX4;適用邏輯就是游戲達人、時尚超薄、商務辦公;邏輯分類就是筆記本邊上就是鼠標,而不是蘇菲。
2、良好的產品介紹
產品介紹不是產品曝光,一股腦的把所有東西都放上去只能適得其反,好好想想你的客戶需要了解什么,你有哪些是可以成為提升價值的賣點的。比如產品是香皂,那么味道、外形、功效是客戶想要了解的,而香皂含有來自普羅旺斯薰衣草就是賣點。這里要注意內容設計的邏輯性要精簡而且突出重點。不建議一股腦展示產品是因為你的產品需要一定的神秘感和吸引力。
3、良好的信任體驗
整個網站要營造真實的氛圍,所有的內容圖片證書都具備說服力,讓訪問者能確信你提供的信息是真實可靠的,這家公司自然也是真實可靠的。這就需要對欄目設計、內容設計、細節設計都要下功夫。
三、刺激體驗
訪客不需要“嚇一跳”的刺激,而是消費心理的刺激。比如400免費詢盤咨詢、在線咨詢……讓積極的訪客可以信手拈來聯系企業,“勾引”靦腆的訪客給企業打通電話。
滿足了以上的要求不能說是個好的
營銷型網站,但是一定是具備“互聯網精神”的網站。
標簽:林芝
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