POST TIME:2018-12-03 21:11
來源:運營研究社(U_quan)
作者:陳維賢
我傻乎乎的,看到的社群都是好。
“?!?隨著首筆投資款到賬提醒,運營研究社又邁上了新的一個臺階。從 16 年的兼職運營到現在的專業化辦理,擁有 1400 多名付費用戶的運營研究社獲得了千萬人民幣的估值!
作為第一次創業,在興奮中也帶著些許焦慮。因為比擬于 15 年社群的熱點似乎有所下降,光是從它的搜索指數來看就降低了20%不止,以至于開始有人唱衰社群。
近日,國信辦印發的《互聯網群租信息辦事辦理規定》更是明確指出互聯網群組建立者、辦理者須履行群組辦理責任,“誰建群誰負責”“誰辦理誰負責”。社群立法,違法群主被抓,這讓蠻多人不想做群主了。
風口也好,寒冬也罷,只要遵紀守法,社群作為一種運營工具,始終值得嘗試,當你看到下面這些欣欣向榮的合規社群變現、復購、活躍的實踐案例,應該也會同我一樣覺得做社群并不危險。
1.教育行業-用戶變現
某初級會計職稱培訓機構為推廣沖刺培訓課程,建立了為期 30 天會計考試答疑社群。每天固按時間,有專門的辦理員帶領同學做題,大家討論之后辦理員再放出解析;每周還有在線模擬考試,鼓勵學員本身完成并在群里曬分。
辦理員與學員的頻繁互動,博得了大部分人的信任,所以在發布課程售賣圖文的時候反響非常好,群內轉化率達到 15% 擺布。對于學員來說,這個社群有活力有干貨,對于公司來說也有業績,真的是兩全其美。
2.零售行業-用戶復購
社群作為零開發成本的營銷工具,經常被零售行業的從業者自發利用起來。有一次我在小區附近購買水果,被商家邀約加入它們的會員群。加入群之后,發現可以享受差別的會員優惠。
目前群內成員 300+,群活躍度不錯,每天老板按時刷優惠商品。群內成員不但可以第一手了解優惠信息,還可以在群內下單買水果,商家送貨上門,比什么O2O項目靠譜多啦~(ps:老板娘人很好,簡直是靈魂人物角色)
3.家裝行業-用戶活躍
低頻產品用社群來做用戶活躍是種非常不錯的選擇,這樣用戶隨時隨地都可以通過微信獲取須要信息。
好比我在家裝行業看到有人針對設計師和材料商的建立了 33 個城市社群,每個城市設有設計師群和材料商群,運營以此作為需求溝通與對接。同時他們還設置城市運營合伙人機制(來自設計師或者裝修公司老板),讓合伙人針對本地設計師、材料商組織線下沙龍聚會并進行獨立商業化運營。
4.知識變現-付費社群
學習這件事非常適合用社群作為辦事的落地工具,從一對多的授課和多對多的用戶彼此監督,在社群里都可以輕松的實現。
我比來加入了百詞斬的閱讀訓練營的微信群,這個群是需要付費加入的,現在有 437 人,組建了有 20 天擺布。 它對學員來說產生的價值主要有兩方面:第一,在群體的彼此影響下,促進學員完成目標,終究每天有對比誰也不想落下;第二,改變了學員對英語學習的看法,至少我從這個社群中不再是應試標的目的的去學習英語,更注重培養對英語的興趣。
除了以上提到的 4 種社群案例,大家在活動策劃領域對社群的使用更是爐火純青,好比眾籌社群、新品發布會社群、在線周年慶社群等玩法。
心思不純的人,做社群是危險的!
15 年對社群實踐者來說各處黃金,隨便建個群都有好多人想加入。時隔 2 年過去了,用戶加入的社群多了也就對它有了更高的要求。如果現在想擁有一個高活躍度甚至是可以幫你產生收入的社群,你至少需要注意以下 4 點:
1.讓用戶真正變好的初心
社群的素質為用戶提供辦事,幫手他們解決在實現某個目的過程中遇到的問題,好比我們近期組建的運營校招互助社群,就是本著解決 18 級應屆生在簡歷、面試、談薪過程中會遇到的問題,讓他們找到更好的運營工作初心。