人類似乎天生對分歧錯誤稱、反面諧的事物有厭煩心理，而且想要去糾正這些“錯誤”，簡而言之就是大家平時所說的“強迫癥”。而小紅點則完美利用了這一人性的弱點，它就像白嫩臉頰上長出的一顆小痘痘，讓人忍住不去要去擠破它。因此，小紅點也成為了一把產(chǎn)品運營利器，只要投放在某個業(yè)務(wù)入口，就幾乎沒有用戶會對它熟視無睹，而當(dāng)用戶忍不住要去輕觸消除它時，產(chǎn)品側(cè)為業(yè)務(wù)導(dǎo)流的目的也就達(dá)到了。

那么問題來了，用戶喜歡小紅點嗎？在Google和必應(yīng)上搜索關(guān)鍵詞“App小紅點”，幾乎有一半的搜索結(jié)果是“教你如何消除小紅點”。

一項數(shù)據(jù)顯示，在用戶卸載App的7大原因中，“煩人的消息提醒”一項高居榜首，而小紅點作為提醒引導(dǎo)的形式之一也難逃其咎。

可見，用戶對小紅點實在是喜歡不起來。但是，讓用戶如此厭煩的小紅點真的就一無是處嗎？如果沒有小紅點，用戶將無法第一時間知道男神女神給本身回了微信，無法最快得知本身關(guān)注的淘寶店鋪剛剛上架了新品，也會錯過最新的優(yōu)惠活動和剛剛上線的有趣功能。

小紅點之所以釀成煩人的“小妖精”，究其原因，其實是產(chǎn)品側(cè)和用戶側(cè)的目標(biāo)紛歧致造成的。產(chǎn)品側(cè)想要向用戶推廣新功能新業(yè)務(wù)，但這些不必然是用戶需要的，甚至?xí)驍_到用戶。所以，如何權(quán)衡好小紅點的業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶體驗，是一項可以認(rèn)真討論的議題。

在開始之前，我們先來追溯一下小紅點的起源。小紅點到底是由誰最先發(fā)明的呢？眾說紛紜，其中一個比較受大眾認(rèn)同的說法是，小紅點最早來自于黑莓手機系統(tǒng)。在諾基亞仍一統(tǒng)天下的時代，新消息的提醒為圖標(biāo)+數(shù)字的形式，更像是Web端的處理方式。黑莓在2009年推出的9700系列，其搭載的黑莓系統(tǒng)開始使用了帶星號的小紅點形式。

而在小紅點的專利歸屬上，Apple公司成為了最終贏家。Apple公司于2013年注冊了相關(guān)專利，并在iOS系統(tǒng)上開始正式使用，小紅點由此逐漸被人們所熟知。

在iOS界面設(shè)計指南中，Apple公司對涉及小紅點的推送通知規(guī)范也有明確的闡述：

無論設(shè)備被鎖屏還是在使用中，app都能隨時利用通知來提供及時和重要的信息。每個通知都包羅應(yīng)用名稱、一個app圖標(biāo)以及一條消息。通知的到來也可能陪同聲音提示，以及app圖標(biāo)右上角小紅點角標(biāo)的出現(xiàn)和更新。Android隨后跟進(jìn)模仿了這一設(shè)計樣式，小紅點成為了通用設(shè)計的規(guī)范。如今，小紅點的身影在各個App中幾乎無處不在，在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，它與我們的日常生活正變得密不成分起來。

隨著眾多App的功能不停豐富，內(nèi)容的更新日漸頻繁，為了增加各個業(yè)務(wù)的曝光率，提升相關(guān)頁面的觸達(dá)率，大量的小紅點被投放在各個業(yè)務(wù)入口。原本形式單一的小紅點，也隨之演化出各種差別的形式，以滿足差別業(yè)務(wù)場景的需求。

眾所周知，手機QQ是一款功能豐富的社交產(chǎn)品，其涉及到的各種業(yè)務(wù)數(shù)不勝數(shù)，如果各個業(yè)務(wù)線隨心所欲的在本身的業(yè)務(wù)入口投放各種樣式的紅點，對用戶而言無疑是個災(zāi)難。為了保證用戶體驗的一致性，手機QQ的QUI規(guī)范就對小紅點的類型進(jìn)行了歸類整理，這里再簡單梳理其主要對應(yīng)的使用場景。

最基本也是最常用的紅點類型，也是小紅點的最初形態(tài)，一般被投放在業(yè)務(wù)入口處，用于內(nèi)容、功能或動態(tài)更新的提醒。

由基礎(chǔ)的小紅點樣式演化而來，可以展示未讀消息的數(shù)量，一般用于好比QQ，微信，QQ空間，伴侶圈等社交場景，在有新的好友信息，新的點贊或評論時顯示。

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