POST TIME:2018-12-03 21:40
在《設(shè)計(jì)搜一搜之前,我問了本身7個(gè)問題》的文章里,我提出了如果我是微信產(chǎn)品經(jīng)理的假設(shè)。這一篇請(qǐng)繼續(xù)跟隨我的假設(shè),從宏不雅觀到微不雅觀,拆解搜一搜的核心流程和交互細(xì)節(jié)。
搜一搜流程圖核心路徑原型展示對(duì)整體的流程圖和原型圖了然于胸后,接下來請(qǐng)跟我一起深入交互細(xì)節(jié),看看從微信團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)思路上能學(xué)習(xí)到什么。
全局說明因?yàn)樗岩凰咽菃雾?xiàng)需求,所以全局說明里省去了頁面切換方式、頁面刷新等內(nèi)容,只是簡(jiǎn)單說了標(biāo)識(shí)說明和時(shí)間格式,便利大家理解我的原型圖。
微信教會(huì)我新功能提示可以這樣玩有新功能上線,很常見的方式是用Badge(小紅點(diǎn))的方式提醒用戶,我的設(shè)想也是如此。而當(dāng)我畫完原型圖,再更新到最新版本6.5.8,我卻「發(fā)現(xiàn)」頁并沒有「搜一搜」和「看一看」,起初還懷疑是不是沒更新成功。機(jī)智如我,我想應(yīng)該在設(shè)置里面,果然發(fā)現(xiàn)了「實(shí)驗(yàn)室」。
當(dāng)我點(diǎn)進(jìn)「實(shí)驗(yàn)室」之后,我驚嘆微信團(tuán)隊(duì)的高明:
「允許用戶自由選擇」:無論微信團(tuán)隊(duì)是出于克制還是出于不確定,他們都盡量不引起用戶的反感,賦予給用戶說“不”的權(quán)利。「意見反饋」:通常意見反饋只會(huì)在設(shè)置中出現(xiàn),而微信為這兩個(gè)功能都各做了一個(gè)反饋入口,足以見微信團(tuán)隊(duì)多么在乎這兩個(gè)功能會(huì)不會(huì)得到用戶的認(rèn)可和喜歡。進(jìn)入搜一搜在分類方式上,個(gè)人認(rèn)為tabs的方式更高效,只是對(duì)于搜索場(chǎng)景頻率較低的三個(gè)分類:心情、音樂和小說,需要左滑tabs才能出現(xiàn)。視覺上,微信突出了搜索框,沒有做熱詞引導(dǎo),整個(gè)頁面更簡(jiǎn)潔一些。
微信把搜索歷史隱藏得很深,我試了好多次才發(fā)現(xiàn):只有當(dāng)你輸入你以前搜過的詞,才會(huì)以一個(gè)icon的方式提醒你,這真是極簡(jiǎn)。這樣做合分歧理,涉及到一個(gè)場(chǎng)景:微信上到底有多少人會(huì)搜以前搜過的東西?
分類搜索對(duì)于帶著明確目的查找型用戶,我的設(shè)想是可以滑動(dòng)tabs來實(shí)現(xiàn)定向搜索,,而微信需要進(jìn)入二級(jí)頁面,同時(shí)輸入框里的icon和提示語發(fā)生變革,提示用戶搜索范圍改變。
之所以放上伴侶圈和小說兩個(gè)分類搜索頁,是因?yàn)槲⑿旁谶@兩個(gè)類別下,做了一些保舉性質(zhì)和用戶歷史行為性質(zhì)的快捷入口。我認(rèn)為在文章類別下,也應(yīng)該做一個(gè)比來瀏覽的入口。
開始輸入關(guān)鍵詞輸入關(guān)鍵詞過程中的交互,我的設(shè)想和微信的設(shè)計(jì)出入不大,這里不贅述。
輸入的關(guān)鍵詞可能分歧錯(cuò)誤?用戶有時(shí)候也會(huì)犯錯(cuò),好的產(chǎn)品就是告訴你找到正確的路,同時(shí)也不會(huì)抹殺掉你情愿錯(cuò)下去的權(quán)利:)
顯示搜索結(jié)果因?yàn)楣娞?hào)和文章是最高頻的搜索需求,所以我把這兩個(gè)類別放在最前面。又因?yàn)椴簧偃怂阉鞯氖且殃P(guān)注的公眾號(hào),所以公眾號(hào)類別區(qū)里我僅保存了公眾號(hào)頭像和名稱兩個(gè)元素,以曝光更多公眾號(hào)。
對(duì)于少數(shù)想要搜索音樂和小說的用戶,需要左滑tabs來實(shí)現(xiàn)定向搜索。
對(duì)比微信的設(shè)計(jì),有3點(diǎn)值得我學(xué)習(xí):
差別的關(guān)鍵詞,對(duì)應(yīng)的分類排序是紛歧樣的,非常靈活,這也是卡片式分類的好處。小程序的類別排在比較前面,顯示了微信對(duì)于小程序的重視。文章排在最后,可以不停加載,給用戶一種搜索結(jié)果很豐富的感覺,尤其是滿足了探索型用戶的需求。細(xì)分出資訊類別,而這些資訊的來源也是公眾號(hào),這些公眾號(hào)的特點(diǎn)都是新聞媒體性質(zhì)的,如南方都市報(bào)、騰訊新聞、搜狐娛樂等。對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行標(biāo)記,公眾號(hào)會(huì)有“已關(guān)注”,小程序會(huì)有”使用過”,文章會(huì)有“比來讀過”、“X個(gè)好友分享”,音樂會(huì)有“xx人近30天在伴侶圈分享”。這些把社交元素和場(chǎng)景化設(shè)計(jì)都揉在搜索結(jié)果里了。單個(gè)類另外搜索結(jié)果顯示頁在公眾號(hào)列表頁,我加了一個(gè)“+關(guān)注”的button來吸引用戶關(guān)注。
微信里的“2個(gè)好友關(guān)注”標(biāo)記融入了微信的社交感。給用戶一種心理暗示:這個(gè)公眾號(hào)應(yīng)該不錯(cuò),我也來關(guān)注看看?