企業微信公眾號為什么運營不好,原因終于找到
POST TIME:2018-12-07 READ:
微信擁有龐大的用戶基數,微信公眾號是每個公司都不能舍棄的戰場,騰訊數據顯示目前已經有上千萬的公眾號。公眾號同時牽動著產品和市場。如何在千萬的公眾號里脫穎而出,占領市場,企業公眾號要知道微信營銷的五大最常見誤區,避免中招,讓公眾號運營的更好!
誤區一:只關注渠道,不關注內容
很多企業急著想要推廣產品,看著不斷漲價的渠道費用也只能束手無策。自媒體大號動輒10萬一次投軟廣、微信廣點通、微博粉絲通、知乎營銷、今日頭條廣告、分眾電梯廣告都是明碼標價,企業卻沒有投放預算。大部分公司都有大規模投放的渴望。然而,內容營銷希望寄托投放出效果,是一個巨大的誤區。
現在市場上大多數廣告公司的利潤,都是來源于渠道利潤?;ヂ摼W上半場是流量時代,誰能夠占住用戶的眼球,誰就有機會占領用戶的心智,就是所謂的先入為主。然而互聯網進入下半場,現在任何一種產品的替代品都很多,如何形成差異性,抓住內容才是企業需要關注的問題。
好的內容,才具有被傳播和轉載的價值。如果企業能夠產出好內容,獲取流量成本就會大大降低。用流量資源來置換好的內容資源,這對于流量提供方和內容提供方是雙贏的好事。
誤區二:只堆積文章,不梳理策略
很多公眾號運營人員時不時推送各種各樣的文章,因為在他們心中,有一個信念,就是通過推送文章“刷存在感”,告訴大家這不是一個僵尸號。但是,運營人員應該捫心自問一下,你推送的內容,給讀者帶來了什么價值?這個價值是和企業訴求相關的嗎?
最糟糕的情況是,企業高管和運營人員對于推送內容是什么,并不關心。所以我們經常看到一個公眾號,一會兒發布自己公司有哪些美女帥哥,一會兒再炫耀一下公司的辦公環境,一會兒隨意轉載些心靈雞湯文,一會甚至還發表一下對美國大選的看法,讀者看到完全懵了,沒有人知道這個公司的主營業務。
同時,文章的堆積不僅體現在內容形式上的雜亂,也體現在語言風格的無序。
文章大雜燴是很多公眾號的通病,問題的癥結還是在于企業高層對公眾號的作用沒有明確的規劃。
解決這個問題,首先要明確服務號和訂閱號各自的定位。服務號以服務為主,訂閱號以內容傳播為主。
公司高層做內容之前先想清楚,這個公眾號應該結合公司核心業務扮演什么樣的角色,然后梳理好內容結構,最后才是每天推送什么文章。
如果能達成一個小目標:讓用戶進入公司服務號下單,時不時主動瀏覽公司訂閱號獲取信息消磨時間,就是初步的成效了。
誤區三:只關注粉絲數量,沒有干貨價值
公司雇人花成本做公眾號,自然就會考慮數據目標。每篇文章的閱讀量和公眾號關注的粉絲數是最直觀的數據參考。關注粉絲增長是必須的,但是一味追求粉絲數就會本末倒置。
公眾號的粉絲應該是和內容主體形成一種聯系,這種聯系可以是意識形態的影響,可以是知識的獲取渠道,也可以更直接的優惠的發放,一言以蔽之,就是內容需要為用戶提供某種實際的價值。如果這種聯系不強,就算粉絲再多也沒用。就算強制讓其關注了,你的品牌和內容并影響不了你的用戶。
例如有些O2O放了很多人力物力在地推上面,通過補貼不斷增加公眾號關注量和APP下載量,然而這個過程卻沒有內容與用戶連接,有多少用戶關注或下載之后,得到了獎品或補貼,用過一次甚至一次都沒有,就無情的取關或卸載了。
相反地,如果內容經過打磨的公眾號,就算初期粉絲還沒有積累起來,但是因為好內容對現有用戶有極強的黏性,其商業價值也是很高的。公眾號內容越好,用戶黏性就越強、越活躍。
企業做公眾號也是一樣,找到實際的價值點傳遞出來,可以是獨特的觀點、知識的獲取、優惠的發放等等。有這種強聯系的粉絲關注,才是有效的。
誤區四:執行不徹底,不懂得堅持
公眾號非常容易出現三分鐘熱度,注冊之后推送文章,發現增粉困難,就荒廢了。這是非常常見的現象。騰訊官方數據有1000萬以上的公眾號注冊量,但是活躍度不到10%。
現在流量獲取成本太高,要出奇制勝,絕對不要放棄做內容,因為你別無選擇。如果做,請堅持做。
誤區五:用初級人員,沒經驗不專業
很多“小編”有想法,可以天馬行空地推出一些好玩的內容發出來。沒有想法的“小編”,就非常痛苦了。老板天天看粉絲數閱讀量沒有增長,“小編”也力不從心。
其實,這是公司高層的問題。公眾號本身的定位需要全局性地來考慮,明確內容策略之后,應該找到合適的內容來源。在北京,薪酬6千-8千元上下的初級內容人員,其實是很難產出系統性的文章的。商業內容不是寫作文抒發自己的感想,商業內容生產需要對行業的了解、對商業目的的把握和對目標群體的敏感性。
在中國,文字工作者有了一定資歷之后,自由化程度都相對較高,不會受雇傭于單個公司。同時,企業雇傭全職專業撰稿人成本也很高,這也是為什么我們看到很多公司的內容運營都是清一色應屆畢業生的原因。
所以,規劃好內容框架后,專業的內容還得讓專業的人來寫,新媒體運營人員核心工作應該是在運營上。至于內容生產,就要找到最懂文案和有行業經驗的人。公司新媒體運營人員應該作為公司項目精力把握好內容方向,避免撰稿人產出內容出現的偏差,同時從內容生產的工作模塊中解放出來,騰出精力去思考內容的傳播。