微信營銷的優勢和作用是什么
POST TIME:2018-12-07 READ:
微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。
微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
微信營銷，一個新型的互聯網方式應運而生，并且不少的企業和個人都從中獲得利益，發展前景也非常的值得期待，那么相對于一些傳統的互聯網，微信營銷又有著哪些優勢呢。
隨著智能手機的越來越普及，微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會出現這樣的一個場景，中國智能手機軟件市場上微信屹然成了霸主地位，就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無法撼動。
信息交流的互動性更加突出，雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動，但是并不及時，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強的互動及時性，無論你在哪里，只要你帶著手機，就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。
很多企業把微信當做移動微博，總是一味的在向客戶傳達信息，而沒有認真的關注客戶的反饋。有互動功能的，也只是在微信后臺設置好一些快捷回復的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗，就如同風靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當客戶的咨詢無法得到滿意回復后，他們唯一的選擇就是取消關注。而人工微信客服的核心優勢，就在于實現了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是一個個專業、服務質量優秀的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復。
