喚醒“僵尸化”政務微信需要“用心”（來源：
POST TIME:2018-12-07 READ:
一段時間以來，各級各地政務類微信公眾號如雨后春筍般陸續開通。但是，細心的網友會發現，有很大一部分政務微信，更新遲緩缺少互動、內容乏味點擊寥寥，有的還時常停擺、歇業、“掛空擋”，甚至直接進入“僵尸號”行列。
近年來，隨著微信的異軍突起，政務微信日趨成為發布政府信息的新媒體、提供公共服務的新平臺和實現政民互動的新渠道，呈現出非常明顯的發展特征。然而，一些地方、少數部門，只熱衷于開通政務微信，但由于缺少運維或運維不佳，導致政務微信淪為了中看不中用的“假把式”，嚴重影響了黨和政府的形象，群眾更是心生不滿。曾幾何時，政府網站、政務微博等成為一種時髦，但“僵尸網站”、“空殼微博”的出現，讓政府的公信力和群眾滿意度大打折扣。如今，政務微信“僵尸化”，再次提醒我們各級各地千萬不能忘了“服務民生要用心”，在任何時候都不能“沉默不語”。
正人先正己，正行先正心。目的明、定位準，自然方向正、措施實。開通政務微信的根本目的應該是為了信息公開、公共服務、政民互動的需要，但是，有的部門領導對公眾號的定位是，給上級領導、兄弟單位和社會群眾看，而不是真的工作所需、服務所要，或者說是為了裝點門面，給自己臉上貼金，而對于所謂的專業人才、功能設置、美工編輯、內容審核等一概不過問、不落實，導致開了也就開了，而具體的推送者更是懶得去管和理了。還有的單位開通政務微信只是為了完成任務，開通后重視程度不夠，不研究政務微信的傳播規律。這樣的政務微信可讀性、服務性差，不能發揮及時發布信息、政民互動的功能，令人遺憾，讓人生厭。因此，要想避免政務微信“僵尸化”，首先必須端正開辦開通的動機和目的，或者說要將“心”擺正，始終將服務民生、服務群眾作為出發點和落腳點。如此，才能讓政務微信親民近民。
世上無難事只怕有心人。用心做事，就沒有做不好、做不成的。同樣，只要用心做，政務微信未必比不上媒體微信、生活類微信、娛樂類微信的傳播力。做服務型政務微信，全靠“用心”二字。一方面，領導干部要用心，要將黨的全心全意為人民服務的根本宗旨延伸到網絡上。習近平總書記指出，網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。各級各地黨員干部特別是領導干部必須學會上網，用心管網用網，不能做網絡“門外漢”。另一方面，工作人員要用心?？v觀那些全國排名靠前的政務微信，所謂的編輯也不是科班出身，但他們靠的是在實踐中摸索，在摸索中提高，并始終把自己放在網友立場看問題，用心去管理和維護。在中國網民已高達9億，微信已成大眾獲取信息與服務的主渠道，一些政務微信需要盡快蘇醒并“重新出發”，在新媒體平臺上贏得關注、服務群眾。要在本地熱點發生后及時發聲；要緊扣當地群眾關心的話題、地方政策規定的出臺做好回應、解讀，并在粉絲留言中找到熱點、發掘話題。第三，轉變作風要用心。政務微信“空殼化”、“僵尸化”，看起來是形式的單一、內容的缺乏，但其暴露出來的是作風的漂浮不實，以及盲目跟風、唯上不唯下、不作為、慢作為等問題，必須以抓鐵有痕、踏石留印的韌勁，持之以恒、久久為功，抓好不正之風的整治和轉變，決不能聽之任之、心不在焉。
心有多大，舞臺就有多大。政務微信“空殼化”，空的是“心”；政務微信“僵尸化”，僵的還是“心”。在信息化、互聯網時代，政務微信大有可為，也必須大有作為，各級各地黨委政府部門需要在心中再反思再動員、在行上再發力再用心，從而讓政務微信盡快走出“僵尸化”，讓黨和政府的公信力、群眾的滿意度“重新崛起”、“不斷提升”。
消滅僵尸化不用再害怕啦，交給網總管，專業的網站托管公司，微信、微博、網站一起管理。
