就在越來越多的公司開始發力電商渠道時，星巴克卻是反其道而行之。進入 10 月份的第一天，他們關掉了開了 6 年的電商網站()。
星巴克線上商店于 2011 年上線，主要銷售星巴克的咖啡豆、馬克杯以及咖啡機等沖泡設備。
關閉的事倒也不突然，星巴克在本年 8 月就發布公告頒布頒發很快將關閉在線商店。網站還能正常拜候，但會提示顧客“您可以在本地的星巴克門店購買您最喜歡的咖啡和星巴克商品”。
星巴克發言人 Maggie Jantzen 解釋說關停電商網站是“簡化”星巴克銷售渠道的一部分。
實體店的體驗是星巴克一直以來的賣點，在本年 4 月份的投資者大會上，其董事長舒爾茨還強調了實體店的之于線上購物的優勢：
每一家要在新環境下成功的商店，必需成為一個體驗式的目的地。你的商品和辦事絕大部分是線上沒有的，也無法在亞馬遜上找到。
不過，線上商店的關閉卻讓不少星巴克死忠粉非常難過，因為這意味著他們無法買到最愛的調味糖漿了。這是個很有趣的現象，調味糖漿在通常不在星巴克門店出售，但卻可以在線上商店買到。
(此前星巴克在線商店出售的調味糖漿)
一位用戶就在 Twitter 上訴苦：“你們不再在線上出售太妃堅果糖漿了嗎?我需要它啊!”
但也不是沒有地方可以買到這些糖漿，好比在 eBay，就已經有人開始出售南瓜糖漿了，一瓶 63 盎司的糖漿(約合 1.9 升)售價高達 59 美元。
在中國市場，星巴克并沒有自建電商平臺，而是選擇在天貓上出售相關產品，同樣以馬克杯和咖啡豆為主，比來還有月餅出售。
