騰訊科技訊 據彭博社報道，本年 5 月，關注阿片類藥物成癮的許多人士前往德州奧斯汀參加“美國成癮治療供應商協會”大會。他們聽取了谷歌(微博)一名承包商約什·維姆(Josh Weum)的發言。谷歌與治療藥物成癮并沒有太大關系，也沒有將維姆派往那里從事這方面的工作。維姆解釋了，如何利用谷歌搜索引擎去打開美國價值 350 億美元的成癮治療市場。

具體來說，維姆參加了關于倫理的小組討論。不過，他的工作是推廣谷歌的數字營銷辦事。在 14 分鐘的談話里，他拋出了“桌面沉浸”、“征服”、“多屏動態”和“按點擊付費”等術語。維姆發言的核心是一款廣告產品：AdWords搜索關鍵詞競價系統。谷歌母公司Alphabet正是憑借這款產品市值上升至全球第二。通過這個系統，與其他廣告主類似，成癮治療機構可以對搜索關鍵詞競價。如果競價成功，那么廣告就會出現在免費搜索結果的頂部。任何人點擊廣告，谷歌就能獲得收入。維姆傳達的信息非常簡單：對于可以承擔治療費用的藥物成癮者，AdWords是最有效的方法。維姆自稱的頭銜是“AdWords大使”，他在大會上體現：“在這里，谷歌可以幫手你?！?/p>

美國聯邦法律，包孕《平價醫療法案》，要求保險公司承擔藥物濫用的治療費用。對于這類情況，一名病人就可以向保險索賠數十萬美元。因此，相關醫療機構在網上拼命爭奪這樣的病人，而谷歌提供了重要的兵器。知名治療中心使用這一系統，騙子也是如此。去年 12 月，佛羅里達州棕櫚灘縣的大陪審團調查了藥物成癮行業的一起欺詐案件。他們發現，把持谷歌搜索廣告是犯罪分子常用的手段，，被用于吸引病人接受存在問題，甚至危險的治療。佛羅里達州有約 1500 家有資質的治療機構。 6 個月后，佛羅里達州通過HB807 法律，規范成癮治療機構濫用在線營銷的行為，并對呼叫中心進行監管。棕櫚灘縣首席檢察官戴夫·阿隆伯格(Dave Aronberg)體現：“排在搜索結果最上方的并不必然是最受歡迎、治療最成功的機構，而是向谷歌付錢最多的機構?！?/p>

谷歌體現，作為長期以來的政策，該公司會屏蔽從事不法或不道德活動的網站，阻止這些網站投放廣告，或是出現在搜索結果中。 9 月 14 日，谷歌更進一步。該公司頒布頒發，計劃停止接受成癮治療中心的廣告。此前幾天，美國科技網站The Verge頒發一篇文章，詳細報道了不道德的治療辦事機構，甚至犯罪分子，如何利用AdWords去欺詐相關病人。報道稱，關于治療方式、設施，甚至診所地點，某些治療辦事提供商有意欺騙病人。一些廣告主自稱為治療辦事機構，但實際上只是呼叫中心，目的是將病人信息出售給出價最高的競價者。

美國聯邦和各州法律禁止兜售病人信息，其原則是金錢不該優先于提供適當的治療辦事。然而在美國，藥物成癮治療是個未得到有力監管的領域，因此許多治療機構都需要付費獲抱病人。這些機構通常會開展數字營銷，或是所謂的“購買病人信息”。谷歌是這一切的中心，因為大部分人并不清楚，如何才能找到阿片類藥物成癮的治療方式。因此，他們會搜索關鍵詞“附近的成癮治療”，而谷歌將向他們展示信息。

這其中涉及到巨大的經濟利益。一家中等規模的成癮治療中心可以很容易給谷歌帶來每月 100 萬美元或更多收入。過去 3 年，最熱門的按點擊付費關鍵詞價格上漲了一倍。營銷公司Apttus在分析谷歌的數據后指出，對于關鍵詞“藥物成癮治療地點”(drug rehab locations)的競價，AdWords的信息顯示， 9 月中旬有營銷者報出了每次點擊 187 美元的天價。此外，關鍵詞“藥物成癮治療項目”(drug addiction treatment program)的起步競價價格為106. 71 美元，而“藥物成癮戒癮診所”(drug rehab detox)的起步競價價格為93. 24 美元。

谷歌的新政策表白，該公司已經意識到AdWords被濫用的問題。谷歌一名發言人體現：“在進行徹底的評估，并咨詢某些專家之后，我們發現了大量的誤導經歷。因此我們決定，在這個類別中徹底限制廣告，直到我們找到更好的方式，讓有需要的人找到知名的治療中心?！标P于為何現在采取這種辦法，谷歌提到了一家位于康涅狄格州Danbury的權益組織“Facing Addiction”。該組織聯合創始人格雷格·威廉姆斯(Greg Williams)體現，在奧斯汀會議前后，他向谷歌表達了關于廣告主的擔憂。威廉姆斯體現，該組織對濫用行為的記錄促使谷歌調整政策。

不過很難相信，谷歌在如此長的時間不清楚廣告主群體中存在這樣的騙子。只要簡單地在谷歌上搜索一下，就可以看到這樣的問題。阿隆伯格在過去幾年中一直指控，AdWords上涉及成癮治療的廣告主存在犯罪行為。在谷歌采取行動的 9 個月前，他的大陪審團就已經發布陳訴。在很長時間里，合法治療中心也在向谷歌投訴平臺上的騙子問題。