9 月 24 日，在杭州湖濱銀泰in77，一場(chǎng)由螞蟻金服客服中心舉辦的線下活動(dòng)引來(lái)了眾多市民駐足體驗(yàn)。在一只“小螞蟻”的指引下，藏在支付寶客服背后的黑科技揭開(kāi)了“真容”，與市民親密接觸。

據(jù)了解，這是本年“ 925 螞蟻金服客戶辦事日”的特別活動(dòng)。往年，每在這個(gè)節(jié)日，螞蟻金服客戶中心都會(huì)“搞些事情”，與用戶溫暖互動(dòng)和交流。好比去年，支付寶客服們就在自家大樓亮起燈光向用戶“高調(diào)”告白，讓整個(gè)杭州都看到了他們的款款深情。

本年，“守護(hù)小蟻”的辦事體驗(yàn)小屋與用戶進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)，讓藏在螞蟻金服各項(xiàng)產(chǎn)品背后的智能辦事走到臺(tái)前，，真正讓市民“看得見(jiàn)、摸得著、感受得到”。

現(xiàn)場(chǎng)，有為喜歡星座的人準(zhǔn)備的四象星座專屬傳送門，揭秘“當(dāng)小蟻遭遇十二星座時(shí)的百變辦事”； 各種讓人不明覺(jué)厲的智能客服黑科技體驗(yàn)，以及知識(shí)科普、現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)……熱鬧程度簡(jiǎn)直可以說(shuō)是辦事界的造物節(jié)。

（四象星座傳送門）

（現(xiàn)場(chǎng)工作人員為用戶演示智能客服的“黑科技”）

產(chǎn)品背后別致好玩的技術(shù)， 吸引了大批市民駐足體驗(yàn)。來(lái)自衢州的楊姨媽年近五十，仍興致勃勃地在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)智能客服、向工作人員咨詢相關(guān)問(wèn)題，并在現(xiàn)場(chǎng)直接開(kāi)通了余額寶業(yè)務(wù)；杭州工商大學(xué)的學(xué)生小李，體驗(yàn)了一把智能語(yǔ)音的交互功能后體現(xiàn)，“真的很便利，感謝科技改變了生活”。

據(jù)了解，螞蟻金服客服中心把品牌吉祥物搬到in77 的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一方面，是希望通過(guò)“守護(hù)小蟻”這個(gè)全新升級(jí)的萌萌噠形象，給用戶帶去更多期待和關(guān)懷；另一方面，也是在用戶更深度的連通中，為用戶提供更多元、更豐富、更高滿意度的辦事體驗(yàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人體現(xiàn)，未來(lái)，螞蟻金服客戶中心將不停提升辦事能力，帶給用戶更好辦事體驗(yàn)。“對(duì)于即將到來(lái)的‘雙11’，螞蟻金服客服中心也將借助科技力量，提升智能辦事的能力，為用戶提供7× 24 小時(shí)的無(wú)間斷辦事，確保用戶在“雙11”期間能獲得最優(yōu)的用戶體驗(yàn)。”