全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為在Huawei Connect2017 大會(huì)正式對(duì)外發(fā)布遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事。隨著企業(yè)客戶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和ICT基礎(chǔ)架構(gòu)的日趨龐大，企業(yè)ICT的運(yùn)維工作面臨巨大的挑戰(zhàn)；華為洞悉客戶需求并深入了解現(xiàn)狀，結(jié)合多年的ICT專業(yè)辦事經(jīng)驗(yàn)，全新開發(fā)了遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事解決方案，將聯(lián)合合作伙伴辦事資源與能力，助力客戶構(gòu)建不變、敏捷、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。

華為遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事解決方案發(fā)布

遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事：提供7x24 實(shí)時(shí)監(jiān)控、主動(dòng)式遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事

當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)維，主要面臨五個(gè)方面的挑戰(zhàn)：1、業(yè)務(wù)可靠性、連續(xù)性需要ICT運(yùn)維辦事進(jìn)行7 x  24 小時(shí)保障；2、自建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，體例和人力成本都不堪負(fù)重；3、運(yùn)維平臺(tái)一次性投入成本較高；4、運(yùn)維技能不足、故障處理效率低；5、業(yè)務(wù)環(huán)境復(fù)雜、新產(chǎn)品、新技術(shù)支持難度大，人員運(yùn)維技能要求高。以上挑戰(zhàn)的根來源根基因是運(yùn)維人員、流程、平臺(tái)三個(gè)要素的能力欠缺。遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事解決方案，將運(yùn)維智能工具上云，拉遠(yuǎn)運(yùn)維動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)智能化、智動(dòng)化，提供7x24 小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控和主動(dòng)式遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事。該辦事從減輕客戶運(yùn)維壓力的訴求出發(fā)，降低企業(yè)OPEX，提升運(yùn)維效率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維轉(zhuǎn)型。

遠(yuǎn)程運(yùn)維：”智“和”享“

遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事特點(diǎn)——“智能”和“共享”

感知：遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事提供網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、安適和OS、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等全棧監(jiān)控；7 x  24 小時(shí)實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、問題秒級(jí)感知，主動(dòng)分析隱患和預(yù)警。

專業(yè)：遠(yuǎn)程N(yùn)OC中心全球分布在成都、羅馬尼亞和墨西哥，擁有 100 多位專業(yè)運(yùn)維專家，提供連續(xù)性的高效運(yùn)維保障。

協(xié)同：遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事的云端SaaS平臺(tái)與華為TAC平臺(tái)無縫對(duì)接、多領(lǐng)域?qū)＜覅f(xié)同會(huì)診、問題處理專家經(jīng)驗(yàn)庫固化，從而縮短故障處理時(shí)間，大幅提升運(yùn)維效率。

洞察：通過故障告警分析、性能容量分析、信息變換分析、風(fēng)險(xiǎn)防范分析四個(gè)維度的數(shù)據(jù)解讀，實(shí)現(xiàn)從監(jiān)控、陳訴、分析、預(yù)測(cè)、預(yù)防的全方位業(yè)務(wù)價(jià)值表現(xiàn)。

安適：從數(shù)據(jù)采集安適、存儲(chǔ)安適、傳輸安適、NOC接入安適實(shí)現(xiàn)端到端的安適方案保障，確保客戶運(yùn)維系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安適可靠。

遠(yuǎn)程運(yùn)維：攜手合作伙伴共建運(yùn)維辦事新生態(tài)

在中國(guó)，，華為擁有超過 2400 家的認(rèn)證辦事合作伙伴（CSP），合作伙伴深度理解各行業(yè)客戶運(yùn)維需求和痛點(diǎn)，是遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事的天然同盟軍。華為提供全球安排的“共享”云運(yùn)維平臺(tái)，補(bǔ)齊合作伙伴運(yùn)維能力短板，快速提升合作伙伴的運(yùn)維質(zhì)量和效率。

華為遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事產(chǎn)品高級(jí)架構(gòu)師張志峰先生

遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事產(chǎn)品架構(gòu)師張志峰先生談到，“智能”和“共享”的遠(yuǎn)程運(yùn)維作為全新的運(yùn)維辦事模式，具備全棧監(jiān)控及主動(dòng)預(yù)警的能力，開啟了智能運(yùn)維模式，與合作伙伴共享開放的運(yùn)維生態(tài)。目前，遠(yuǎn)程運(yùn)維辦事已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、電力等行業(yè)的辦事托管。未來華為將攜手合作伙伴為客戶打造精品網(wǎng)絡(luò)，提供卓越運(yùn)維；實(shí)現(xiàn)最終客戶、合作伙伴和華為的共贏。

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華為公司簡(jiǎn)介

作為全球領(lǐng)先的信息與通信（ICT）解決方案供應(yīng)商，華為堅(jiān)持以豐富人們的溝通和生活為愿景，堅(jiān)持圍繞客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)。通過全球?qū)Ｗ⒕礃I(yè)的 18 萬名華為人，致力于為運(yùn)營(yíng)商客戶、企業(yè)客戶和消費(fèi)者創(chuàng)造最大的價(jià)值，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和辦事。目前，華為的業(yè)務(wù)普遍全球 170 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，辦事全世界1/ 3 以上的人口。華為公司成立于 1987 年，是一家由員工持有全部股份的民營(yíng)企業(yè)。欲了解更多詳情，請(qǐng)參閱華為官網(wǎng)：